Больше 10 лет ездим от Вашей компании. И ни разу не выигрывали в лотерее... ))

Профессионализм менеджера: Как всегда, спасибо Марине Сахненко

Обходительность менеджера: )))

Самому как-то странно во всех пунктах ставить пятёрки,но это действительно так. Единственное,что не понравилось в самой поездке, это только то,что за пределами отеля на дороге по пути к морю много мусора ,который не убирался годами. И это спорный вопрос кто должен заниматься уборкой. А так больше придраться не к чему. Спасибо.

Спасибо

Офис на Большой Якиманке: удобно, что близко к метро

Сайт: ранее навигация сайта была удобней. фото отелей были большими открывались в т.ч. и в отдельной вкладке. Поиск выдает мало предложений.

Профессионализм менеджера: все хорошо. один минус забыла предложить запрошеные варианты туров во вторую страну (запрашивала предложения по турамы в 2 страны).

Обходительность менеджера: Спасибо менеджеру за терпение

Обидно было, что информация об отеле была не совсем верной и неполной.

Профессионализм менеджера: Подбирали тур с Ириной Кульпиной, также общались с Ириной Валяевой. Девочки молодцы, очень приятно было работать с ними.

рассчитывали, в том числе, на списание бонусов с карты клиента, но были неприятно удивлены, что при оплате картой этого сделать нельзя.

Офис на Белорусской: Были в будний день в офисе на Брестской: очень маленький. Судя по количеству столов, подразумевается наличие 3 менеджеров и одного секретаря. По факту на рабочем месте был один менеджер, ждали в очереди час. Отошли перепарковать машину, возвращаемся - наша очередь пропущена, другой менеджер так и не подошёл, и в очереди сидели заново еще полчаса.

Сайт: Сайт хоть и удобный, но не информативный. Фотографии отелей устаревшие, цены неактуальные. Открываешь просмотр тура подробнее, цена увеличивается тысяч на 10.

Профессионализм менеджера: Профессионализм оценить трудно, но девушка старалась и давала советы как могла.

Офис на Большой Якиманке: про офис особо не скажу так как давно не посещала

Сайт: сайт хороший удобный

Профессионализм менеджера: Молодцы хорошо работают

Обходительность менеджера: в основном все доброжелательны

Отдельно хочу отметить, что с вашей легкой руки, нам с супругой выдали трехлетнюю визу! А также и то, что с каждым разом туры и поездки становятся всё интереснее, и что самое важное – не похожими друг на друга. Благодарю еще раз за вашу компетентность, настроение и отзывчивость. Успехов и процветания! До встречи!

Офис на Большой Якиманке: На высоком уровне

Сайт: Невозможность просмотреть фото предложений в результатах поиска тура (можно сделать отображение галереии в попап, не переходя в карточку отеля, это минимизирует время на поиск искомого предложения)

Профессионализм менеджера: При передаче документов на визу не была выдана расписка в принятии паспорта и др. документов агентством. Это насторожило.

Обходительность менеджера: На высоком уровне

желательно предупреждать туристов о туроператоре...после прилета мы поняли, что нам еще крупно повезло, задержки рейсов на 10-12 часов в порядке вещей и на туристов компании ANEX все равно, самолеты ужасно не удобные, а лететь целых 10 часов...

Сайт: единственный недочет, который заставил немного понервничать...получили в личном кабинете подтверждения брони на другой отель ниже класса...как объяснил менеджер это ошибка программы..

Профессионализм менеджера: Анна Новосартова

Обходительность менеджера: при бронировании отеля менеджер написала все наши пожелания, которые были исполнены

Теперь будем брать туры только у вас!! Спасибо вам огромное! В целом отдых получился незабываемым!!

Офис в Калининграде (центр): небольшой, но милый почти в центре города на ул. Леонова

Сайт: Очень удобен для поиска нужной информации

Профессионализм менеджера: Девочки - вы молодцы! Быстро и профессионально дали нужную информацию. Сделали интересные предложения.

Обходительность менеджера: Очень отзывчивые! Готовы всегда прийти на помощь! Всегда милые и приветливые!

Офис на Большой Якиманке: Приятно работать

Профессионализм менеджера: Приятно работать

Обходительность менеджера: Приятно общаться

Офис на Озерках: Офис небольшой, но уютный.

Сайт: Удобный

Профессионализм менеджера: Менеджер Маргарита сделала все, что от нее зависело при подборе тура. Слова не расходились с действительностью. Мы были предупреждены обо всех возможных заминках. Была предоставлена достоверная информация о месте нашего отдыха.

Обходительность менеджера: Спасибо за понимание и внимание к нашим пожеланиям.

Офис на Большой Якиманке: Всегда очень уютно и удобно

Сайт: Самый качественный и удобный поисковик из всех, которые видела

Все очень понравилось, и сама Греция (Крит) и отель просто супер!

Офис на Белорусской: Расположен близко от метро, скромный, но комфортный

Сайт: Не всегда актуальная информация и ошибки в поиске по различным критериям

Офис на Белорусской: приятный

Сайт: понравился функции личного кабинета, всё удобно

Профессионализм менеджера: отлично разбирается в Кипре

Обходительность менеджера: проф

Жаль, что при оплате путевки бонусы за предыдущую поездку не были учтены, как нам объяснили в связи с невысокой стоимостью путевки.
Спасибо за хороший отдых!

Офис на Большой Якиманке: приятный офис с приятными сотрудниками, сравнительно недалеко от моего дома, внимательный директор

Сайт: не всегда указывались цены, соответствующие действительности

Профессионализм менеджера: отлично, нашли нам хорошую путевку

Обходительность менеджера: очень доброжелательная девушка

ребята, мне с вами по пути :) развивайтесь в том же направлении. Спасибо за отличный сервис.

Офис на Большой Якиманке: дружелюбие, внимательность, забота, компетентность, красивый и эргономичный интерьер

Сайт: мне всего достаточно

Профессионализм менеджера: на высоте. Выбирала долго, но никто даже не высказал ни раздражения, ни усталости. Вариантов предложили достаточно. Дали время подумать, не задавливали требованиями определиться. Очень нравится такой подход.

Обходительность менеджера: все проконтролировано. что улетела тоже) высказано предложение о помощи, в различных ситуациях во время отпуска. благодарна, хотя и сама справилась. приятно знать, что после продажи тура тебя не бросают.

Офис на Большой Якиманке: Офис не посещал - не было необходимости. Но это даже очень хорошо!

Профессионализм менеджера: Менеджер Татьяна прекрасно и оперативно реагировала на изменения, предлагала варианты решений, и очень профессионально вела мой договор

Офис на Белорусской: Удобное расположение, комфортный офис

Сайт: Не посещала

Профессионализм менеджера: Менеджер очень быстро подобрала тур

Обходительность менеджера: Девушка была доброжелательна