Все было шикарно!

Требовать с туроператора ( в моем случае Интурист ) четко указывать отель,а не ставить перед фактом уже по прилету в другую страну.

Офис на Большой Якиманке: Заказывала поездку онлайн, но думаю офис хороший.

Сайт: Удобный в использовании.

Профессионализм менеджера: Вопросы решались достаточно быстро.

Обходительность менеджера: Особенно стоит отметить Александру, была внимательна и доброжелательна..

Профессионализм менеджера: Дащук И.В.- замечательный менеджер-профессионал своего дела, умница и красавица

Обходительность менеджера: Очень приятная, внимательная и доброжелательная девушка

Офис на Озерках: Живу рядом

Сайт: Заранее подбираю тур сама, прикидываю стоимость, очень удобно

Профессионализм менеджера: Находясь уже в Китае возникла пару вопросов по перелёту, Людмила все смогла ответить

Обходительность менеджера: Людмила потратила на нас почти час времени в конце тяжелого рабочего дня, улыбалась

Профессионализм менеджера: Спасибо за хорошую профессиональную работу! Тур подобран с учётом все пожеланий!

Обходительность менеджера: Наташа, с Вами приятно общаться. Спасибо за терпение и вашу улыбку! Непременно вернёмся в вашу компанию за следующим туром!

Благодарю!!!

Офис на Майдане: Уютный. теплый, удобное расположение

Сайт: информативный

Профессионализм менеджера: Высокий, качественный

Обходительность менеджера: Приятный и заботливый в общении, как при личном, так и онлайн общении

Сайт: Очень удобное управление сайта и фильтры поиска

Профессионализм менеджера: Очень грамотный менеджер, быстро подобрал тур

Обходительность менеджера: Отзывчивый и понимающий, что хочет клиент

Профессионализм менеджера: Много лет обращаемся в Айтур и всегда довольны.Менеджер Алла Коваль уделяет нам много внимания,помогает выбрать тур из взгяда на наши пожелания.Ни разу не было сбоя в поездках.

Обходительность менеджера: Всегда доступная и очень доброжелательная девушка.Настоящий профессионал.

Спасибо!!!

Офис Левый берег: Удобно добираться

Сайт: Сайт не удобный, и в основном, лично для меня бесполезный

Профессионализм менеджера: Полностью довольны.

Обходительность менеджера: Доброжелательный

Скорее всего, мы еще не раз обратимся в ITour за помощью в подборе подходящего для нас отдыха. После нашего последнего путешествия мы знаем, что у туроператора припасены, например, удобные перелеты, которые не отыскать на сайтах-агрегаторах покупки авиабилетов. Правда, есть такой момент: отель Samui Laguna Resort при покупки нами тура был заявлен как 3* (и на booking.com у него сейчас такая же звездность). А после нашего возвращения на сайте iTour у этой гостиницы звездность изменилась на 2*.... Эта оценка, больше похожа не правду, но мы оформляли тур все же как будто в трешку.

Офис на Большой Якиманке: Очень уютный и удобно расположенный офис на Якиманке - с домашними хомячками и модными журналами о путешествиях. Расстраивает только то, что в Москве закрылись другие офисы компании.

Сайт: Личный кабинет - блеск! Все удобно, легко ориентироваться по купленному туру - представлены все документы, памятки. А вот на самом сайте, к сожалению, публикуется не всегда свежая информация (например, сейчас в разделе Таиланд висит статья от 2014 года, во Вьетнаме - от 2013).

Профессионализм менеджера: Каждое посещение офисов iTour оставляет приятные впечатления: менеджеры приветливы, терпеливы к капризам клиентов и, что важно и уместно, с чувством юмора. Планирование семейного путешествия - всегда волнительно, поэтому легкость в общении менеджеров iTour оказывается весьма кстати.

Обходительность менеджера: Подбор нашего последнего тура дался нам непросто: мы приезжали в офис несколько раз, не с первого раза определились со страной, дважды меняли локации и без конца уточняли детали по отелям. И каждый раз встреча с менеджером проходила в спокойной обстановке. Было видно, что сотрудники iTour икренне хотели помочь с выбором подходящего нам тура.

Офис на Белорусской: Мы там не были (проживаем в Ижевске), все вопросы решали по email

Сайт: Иногда цены были указаны некорректно, каждую цену надо было уточнять у менеджера. Ещё сразу не показывало авиаперевозчика. В остальном сайт работал хорошо, навигация по сайту удобная.

Профессионализм менеджера: Мы никак не могли определиться, куда же поехать, т.к. очень большой выбор стран, и везде хочется))) Мария Барыкина терпеливо выслушивала все наши пожелания, причем мы пару раз передумывали со сроками поездки и меняли страну, но по итогу определились))) и всегда она была очень доброжелательна, отвечала на все наши вопросы достаточно быстро и полно (общались через email)

Поезка понравилась. Была очень интересная экскурсия в Иерусалим с гидом Борисом и на Мертвое море с гидом Еленой

Офис на Большой Якиманке: Не были

Сайт: Все понятно, нет проблем

Профессионализм менеджера: Колебались в выборе страны и отеля,после разговора с менеджером определились с поезкой

Обходительность менеджера: менеджер приветлив и отзывчив, все наши " капризы" учел

Офис в Харькове: Не могу оценить достоверно,т.к тур заказывала он-лайн.

Сайт: все доступно и понятно.

Профессионализм менеджера: менеджер Анна очень обходительная и внимательная,профессионал своего дела.

Обходительность менеджера: Все капризы и пожелания исполнялись,доброжелательность на 5.

Отдых понравился на все 100%. Хочется повторить)

Профессионализм менеджера: спасибо Светлане Анчишиной -и за профессионализм, и за доброжелательность)

Спасибо за хорошо организованный отдых.

Было бы хорошо, если на сайте уже указывалась полная стоимость тура (включая и топливный сбор и все доплаты, о которых узнаешь только в турагенстве)

Офис на Белорусской: Офис м. Белоруская. Удобное расположение, чистота, дружелюбный персонал, конфетки )

Сайт: Некорректно указаны цены на туры (в офисе цена всегда оказывается больше, так как топливный сбор не включен, хотя на сайте указано, что включен)

Профессионализм менеджера: Менеджер на высоте. Все четко было рассказано, что ждет нас. По итогу никакого разочарования, так как все ожидания (согласно комментариям менеджера) были оправданы. По готовности документов были и на почту высланы и был телефонный звонок от менеджера, за что ему огромное спасибо.

Обходительность менеджера: 5 из 5

Офис на Майдане: в офісі не була років 7, купую онлайн, але думаю що на висоті

нравится электронное оформление договора и оплаты