Отзывы клиентов и туристов

Dmitry
05.09.2013, Краснодар
Турция
оценка: 5
Спасибо за работу. Поездка прошла без осложнений.

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Юрий Филиппов
05.09.2013, Москва
Кипр
оценка: 5
Так держать!

офис:
Красивый и новый, располагает к себе, очень уютно!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
5+ и этим все сказано!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Остались друзьями
оценка 5

сайт:
Очень информативно!
оценка 5
Трифонова Ольга
05.09.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
офис:
хороший офис в центре СПб
оценка 4

менеджер, профессионализм:
к сожалению пока нет постоянного менеджера, хотя взаимодействую с фирмой почти 10 лет
оценка 4

менеджер, обходительность:
хорошо
оценка 4

сайт:
сайт хороший, но иногда зависает
оценка 4
Дмитрий Кудрявцев
05.09.2013, Москва
Чехия
оценка: 4.5
сайт:
Считаю сайт одним из лучших в по туризму, но сильно не хватает 1. информации о авиаперевозчике и рейсе в туре 2. часто на сайте представлены туры, на которые уже нет а/б или места в отеле 3. было бы удобно в описании отеля иметь ссылку на отзывы о нем на tophotels и tripadvisor
оценка 4
Дмитрий
05.09.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
в общем я всё уже сказал

офис:
маленький , одновременно просторный и открытый
оценка 5

менеджер, профессионализм:
быстрый, ненавязчивый, понимающиий
оценка 5

менеджер, обходительность:
+1
оценка 5

сайт:
хороший
оценка 4
Валерий
05.09.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
Респект и уважение руководителю и однофамильцу тов. Петрову. Так держать.

офис:
Стильный и современный.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Сотрудничал с Ириной на Сущёвке (к сожалению не помню фамилию), 5 баллов
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приятно было общаться.
оценка 5

сайт:
Великолепный, понятный, удобный.
оценка 5
Игорь Маколин (путевку приобретала дочь - Елизавета Хайми)
05.09.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
В общем, все понравилось.

офис:
Маленькая площадь,тесновато
оценка 4
Дмитрий
04.09.2013, Москва
Греция
оценка: 2.75
Добрый день. При приобретении тура одним из основных критериев являлся собственный пляж на первой береговой линии, и за который мы были готовы заплатить побольше. На сайте описание пляжа совпадает с необходимым. Менеджер в офисе так же подтвердила эту информацию. На практике никакого собственного пляжа у отеля не оказалось. Был только муниципальный пляж через дорогу, с платным лежаками и в плачевном состоянии. Это напрямую противоречит информации на сайте и той которую нам сообщила менеджер при выборе отеля (http://greece.obnovlenie.ru/hotel/oceanis/17339/). Я уже звонил и сообщал об этом, когда мы были на месте, но никаких мер с Вашей стороны принято не было. Информация на сайте так же не была отредактирована, что говорит о наплевательском отношении. Кроме того многое из того что написано на сайте неверно, например в отеле нету многих заявленных услуг, таких как: тренажерный зал, мини-гольф, массаж, мини-бар и т.д. Эта информация никем не проверялась перед продажей тура. Прошу принять меры по данной жалобе.

менеджер, профессионализм:
Подтвержедние неверной информации об отеле в офисе
оценка 1

сайт:
Неверная информация об отеле
оценка 2
Викуловская Елена
04.09.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Экскурсии дороже других компаний. Гид в отеле накрутила на экскурсии по 10$ с каждого человека, экскурсий "Анталья шоп + Яхта" для всего автобуса стоило по 25$, а у нас троих по 35$. Отельный гид Сагретдинова Диляра их фирмы Pegas обманула нас и в дальнейшем вела себя по хамски!!!

менеджер, профессионализм:
Ольга Разумова компитентный, доброжелательный, очень хорошо обслужила, объяснила все малейшие подробности, так-как я ездила в первый раз.
оценка 5

сайт:
Удобный
оценка 5
Оля
04.09.2013, Москва
Мальдивы
оценка: 4.25
Нет

менеджер, профессионализм:
Обычно менеджер звонит или пишет с вопросом как прошел тур... Не звонят, не пишут. Плохо знает регион мальдивы. Выполняла работу четко, но формально. Как робот
оценка 3

менеджер, обходительность:
Вежлива. Исполнительна. Но формальна , слишком. Ее не порекомендую знакомым для контакта
оценка 3

сайт:
Хорошо
оценка 4
Анкудинова Юлия
04.09.2013, Москва
Греция
оценка: 3
Это уже не первый случай недобросовестного выполенения условий договора при очень высокой стоимости тура.Совершенно возмутительное и бесправное поведение туроператора, игнорирующих менеджеров компании и Orenair, которые в одностороннем порядке сократили и без того короткий отдых, даже не дав никаких объяснений, а просто использовали летящий в Грецию самолет как маршрутку с двойными местами. Компенсации, извинений никто не принес, просто отдали наш прямой самолет до Москвы новому туру на Корфу. Пассажиры Санторини, уставшие, с детьми, без багажа, среди ночи, видимо, потерпят, слетают заодно в аэропорт Керкиры. Компания создает себе не лучшую репутацию и лояльных клиентов это Itour явно не прибавит.

сайт:
информация в поисковике туров, как правило, не актуальна
оценка 3
Анна
04.09.2013, Москва
Черногория
оценка: 5
офис:
расположение удобное, в центре, не далеко от метро, я про Якиманку
оценка 5

менеджер, профессионализм:
мне очень повезло , пока все четко и быстро
оценка 5

менеджер, обходительность:
хорошее, профессиональное отношение
оценка 5

сайт:
очень удобный много информации, позволяет подготовиться к поезде и следить за догвооором до поездки
оценка 5
Елена
04.09.2013, Санкт-Петербург
Черногория
оценка: 4.75
Опять же: приятно получить бонус на карту (пустячок, а...)

офис:
Очень удобно расположен, легко добираться. Все логично и практично.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Почти всегда менеджер - на высоте: компетентны, спокойны, доброжелательны.
оценка 4

менеджер, обходительность:
См. выше (на мой взгляд, в сфере услуг доброжелательность - профессиональное качество :-)
оценка 5

сайт:
Мне нравится, пользоваться легко.
оценка 5
Кулешов Николай
04.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4.25
офис:
достаточно маленький
оценка 3

менеджер, профессионализм:
не точно указали дату рождения и имя
оценка 4

менеджер, обходительность:
все ошибки исправили без проблем.
оценка 5
Назарова Марина
04.09.2013, Москва
Болгария
оценка: 5
офис:
Удобный офис, приятный персонал
оценка 5

менеджер, профессионализм:
На уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
Нормально
оценка 5

сайт:
Все доступно
оценка 5
Наталия Лагина
04.09.2013, Москва
Греция
оценка: 4.75
Спасибо за Вашу работу
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top