Отзывы на itour

Федор

25.01.2015, Москва

Таиланд

оценка: 4.5

Работаете без сбоев. В Вас можно быть уверенным. Два раза(из трех) забирал документы непосредственно перед вылетом в аэропорте, что для меня уже является стрессом. Не подвели. Цены на сайте и фактически заплаченные, практически не отличаются. Каждый раз именно Ваши менеджеры подбирали мне отель и каждый раз выбранный отель устраивал. С Вами приятно иметь дело

офис:

Негде парковаться(якиманка)

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Решать пришлось самому, а так хотелось, чтобы выбор сделали за меня. Бюджет и направление было неопределено, но готов был рассмотреть все варианты.

оценка 3

менеджер, обходительность:

очень старалась, после принятия решения. Если не путаю, улетел в тот же или на следующий день

оценка 5

сайт:

конкретно "itour.ru" великолепен

оценка 5

Голубкова Анна

23.01.2015, Москва

Испания

оценка: 5

офис:

единственный минус- отсутствие вывески, но это, надеюсь, временно

оценка 5

Сергей Фоменко

23.01.2015, Москва

Египет

оценка: 5

офис:

Удобное расположение

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Быстро подобрал тур, спасибо Марине.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Всегда доброжелательна.

оценка 5

сайт:

Работает нормально.

оценка 5

Denis1974

23.01.2015, Москва

Италия

оценка: 4.25

офис:

Кризис отразился.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Других не надо:)))

оценка 5

Елена Томсякая

22.01.2015, Москва

Чехия

оценка: 4.25

менеджер, профессионализм:

Забыли отправить документы, нам приходилось много раз звонить

оценка 4

менеджер, обходительность:

Татьяна Головач умеет к себе распологать

оценка 5

Илья Фомин

21.01.2015, Санкт-Петербург

Мексика

оценка: 5

По последней поездке отдельное спасибо Оксане Зиновьевой, именно она подбирала курорт и отель.

менеджер, профессионализм:

Выше всяких похвал

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень высокая

оценка 5

Степанов Александр

21.01.2015, Москва

Египет

оценка: 5

Очень надеюсь, что ни какие коллизии и всевозможные "извержения вулканов" не повлияют на Вашу работу!

Елена Яковлева

21.01.2015, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 3

офис:

Давно не была в офисе, оценку не ставлю. Покупала тур онлайн-гораздо удобней.

оценка 1

Саяпина Елена

20.01.2015, Москва

Доминикана

оценка: 5

офис:

не была, оформили все онлайн, поэтому отлично!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

все быстро

оценка 5

сайт:

очень удобный и ничего лишнего - никаких картинок с пальмами и пирамидами бесполезными

оценка 5

Пушкина Елена

20.01.2015, Санкт-Петербург

ОАЭ

оценка: 5

Через 4 года я обещала родителей отправить в международный круиз с отплытием из СПб, может Вы к тому времени начнете предлагать такие туры? :)

менеджер, профессионализм:

В эту поездку не понятно было кто наш личный менеджер, вплоть до того, что мне самой пришлось звонить в офис и узнавать когда и кто мне пришлет документы для выезда. В итоге, когда я позвонила, оказалось, что нам не сделали 1 визу и попросили перезвонить через 3 дня. Хорошо, что я позвонила в офис заранее, а если бы за 1 день до отъезда...В общем, очень хотелось бы иметь какого-то личного менеджера, который бы нес ответственность за наш тур. Чтобы я как клиент была спокойна и уверена.

оценка 4

менеджер, обходительность:

При покупке менеджер, которая подбирала нам тур была очень доброжелательна.

оценка 5

Петрухина Дина

19.01.2015, Москва

Египет

оценка: 5

спасибо!

Анна Новикова

19.01.2015, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.25

Спасибо компании. Второй путешествие с вами на ура!

офис:

Мне показалось, что офис стал меньше, исчез удобный диванчик для ожидающих.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Отлично подобранный тур. Учтены почти все предпочтения.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Все ок

оценка 5

сайт:

Главным критерием служил поиск тура. Не смогла по нему найти подходящий тур.

оценка 3

Дементьева Ника

19.01.2015, Москва

Египет

оценка: 5

Бонусная программа. Обидно, что бонусы действуют только при оформлении тура в офисе, а по интернету или звонку - нет. Ведь удалено так удобно оформлять для всех, а в следующий раз прийдется ехать к вам в офис, чтобы воспользоваться скидкой.

офис:

В этот раз покупала тур с сайта, но в прошлое посещение офис на Якиманке был душевный - с живностью и конфетками)

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Галина Кривошапова - молодец, ответила на 38 моих вопросов, задала правильные уточняюющие, переберонировала все как надо

оценка 5

менеджер, обходительность:

Полвторюсь - быстро и с улыбкой отвечала на все мои бесконечные звонки и письма

оценка 5

сайт:

Много информации и удобно в ней ориентироваться

оценка 5

kalininaei

19.01.2015, Москва

Египет

оценка: 4.75

Очень хочу отметить работу мереждера Галины (фамилия по-моему Еривошапова) в Москве. Мы бронировали еще в июне 2 путевки, но перед вылетом один из туристов не смог полететь, Галина помогла расчитать наиболее выгодняй для нас вариант по отмеме тура и замене туриста.. Деньги все расно потеряли.. Но неприятного осадка нет, а наоборот, чувствовалась поддержка менеджера, который звонил и интерисовался не нашла ли я замену туристу. Большое ей человеческое спасибо.

сайт:

Немного притормаживает последнее время при переходе по ссылкам с фото и отзывыми об отелях

оценка 4

Козлова Ольга

19.01.2015, Москва

Египет

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Хотелось бы отметить работу менеджера Марины Сахненко за доброжелательность, грамотность и достоверность предоставляемой информации.

оценка 5

Заходова Наталия

19.01.2015, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

менеджер, профессионализм:

за все время что отдыхаем с вами не разу не разочеровались в вашей работе.

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 3

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.75