Отзывы на itour

Мария Корякина

03.11.2014, Москва

Турция

оценка: 4.75

менеджер, обходительность:

Спасибо Вадиму Ковалеву за оперативную организацию тура и терпение при работе с Клиентами. )

оценка 5

Шевалье Анна Эдуардовна

03.11.2014, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.75

возможно, обратимся еще

офис:

Некоторый бардак. Персонал (менеджеры по подбору туров) поменялся трижды за месяц, пока выбирали тур.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

По телефону менеджер согласовали с бухгалтерией скидку 5% , при покупке путевки ее не сделали - перепутали, в договоре неправильно внесли данные паспорта - пришлось переделывать и ехать за возвратом денег по скидке.

оценка 4

менеджер, обходительность:

все с улыбкой

оценка 5

сайт:

очень нравится!

оценка 5

Марина Богданова

02.11.2014, Санкт-Петербург

Италия

оценка: 4.5

Было бы уместно, если бы менеджер при оформлении тура предупреждал о дополнительных тратах на месте (например, оплата налога в гостинице и наличие только платного пляжа). Это помогло бы более точно спланировать свой бюджет на отдыхе.

Виолетта Авилова

02.11.2014, Белгород

Египет

оценка: 4.75

Обязательно обращусь ещё.Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

офис:

очень уютный

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Подобрала под наш бюджет,учла все пожелания,предложила отличный отель

оценка 5

менеджер, обходительность:

очень доброжелательная,всё подробно рассказала и объяснила!

оценка 5

сайт:

Хороший очень сайт,только постоянно Москву высвечивает.

оценка 4

Екатерина Меренкова

01.11.2014, Москва

Испания

оценка: 5

хвалить можно бесконечно, правильно организовано все! даже розыгрыши есть, что просто невозможно не оценить! Желаем успехов и процветания вашей команде профессионалов и хороших людей в таком нелегком российском туристическом бизнесе!

офис:

офисы удобно расположены!, приятная атмсофера и обстановка!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

более приветливого и компетентного подробного консультирования не доводилось встречать, даже у туроператоро у котрых ранее напрямую приобретались туры. Большое спасибо за таких профессионалов!

оценка 5

менеджер, обходительность:

очень доброжелательны и спокойны))это самое главное!

оценка 5

сайт:

превосходное оформление сайта: понятня навигация, приятные цвета , шрифт текста, быстрый и удобный подбор туров и достаточно полная информация о турпакете, для принятия решений!!

оценка 5

назарова людмила

01.11.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

огромное спасибо Слепухиной Ярославе.Во-первых она выполнила всю работу по формировании пакета документов в страховые компании когда нас кинула Верса.Во-вторых также оперативно переделала договор ,когда же опять забронированный отель нам отказал.Умница

оценка 5

Екатерина Николаева

01.11.2014, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.75

Хочется сказать большое спасибо менеджеру Карпеевой Татьяне за профессионализм, доброжелательность и терпение!

сайт:

иногда подвисает

оценка 4

Потапова Галина

01.11.2014, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 4.5

Собираемся и дальше сотрудничать с Вами.

офис:

Офис компании находится очень удобно от места моего проживания.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

всегда прихожу и сама знаю ,что купить. По оформлению тура вопросов нет все выполняется четко.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Все менеджеры с которыми общалась приветливы.

оценка 5

сайт:

На сайте компании очень часто бывают промлемы - недоступен.

оценка 3

Анна Иванова

31.10.2014, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 5

офис:

Удобно расположен

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Карпеева Татьяна, большое спасибо за подбор туров с учетом моих интересов и пожеланий.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Всегда доброжелательна, приветлива и готова работать с клиентами

оценка 5

сайт:

понятен и доступен

оценка 5

Светлана Глушаева

31.10.2014, Москва

Португалия

оценка: 3.75

офис:

Я хожу в офис на Б.Якиманке, близко от метро.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Со мной уже на протяжении многих лет работает один и тот же менеджер Светлана Аньчишина. Это способствует доверительным отношениям.

оценка 5

сайт:

Сайт очень часто подвисает, очень много предложений, а когда звонишь, то большая часть не релевантна.

оценка 3

Иван Торжков

31.10.2014, Москва

Египет

оценка: 5

На волне банкротств туристических агентств и операторов переживал, что поездка не состоится. Тем более, что покупал путёвку в последний день на короткий срок. Но менеджер подобрал несколько вариантов, отдых прошёл без проблем и нареканий

офис:

Был в офисе на Озерках, вполне достойный. Единственное НО - первый раз сложно найти, т.к. торговый комплекс большой и нет единого входа

оценка 5

Беликов Станислав

31.10.2014, Москва

Таиланд

оценка: 4.75

офис:

В одну из поездок покупали тур в офисе на Якиманке. Удобное расположение в центре, приятная атмосфера, вкусные конфеты :)

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер помог подобрать отель, которого даже не было на сайте, доступно все рассказал и посоветовал на свой вкус.

оценка 5

менеджер, обходительность:

менеджер был доброжелателен)

оценка 4

сайт:

Отличный сайт, последний раз покупали тур онлайн и платили тоже онлайн. Документы на поездку прислали по email и даже не пришлось ехать в офис. Все легко, быстро, просто и доступно.

оценка 5

Ольга Баташева

30.10.2014, Москва

Чехия

оценка: 3.75

сайт:

Не всегда работает

оценка 1

Виталий Габдрахманов

30.10.2014, Уфа

Таиланд

оценка: 5

офис:

наверно хороший, путевку брали через интернет

оценка 5

менеджер, профессионализм:

изначально перепутали город вылета, не много понервничал

оценка 4

менеджер, обходительность:

вежливо поговорили, во всем разобрались и быстро успокоили

оценка 5

сайт:

удобно

оценка 5

Роман Сабиров

30.10.2014, Москва

Испания

оценка: 4.75

Спасибо Вам что Вы есть!

офис:

Всё удобно, вкусные конфетки и кофе.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Отлично! Огромная благодарность Марине Сахненко за действительно высокий профессионализм!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Отлично!

оценка 5

сайт:

Всё отлично работает. При поиске сайт не выдаёт информацию о том, какой именно туроператор предлагает тур. Важно при выборе направления и соотношения цена/качество.

оценка 4

Вечер Лариса Васильевна

30.10.2014, Москва

Турция

оценка: 5

успехов Вам в наше трудное время!

офис:

рядом с метро, очень удобно ( метро Октябрьская)

оценка 5

менеджер, профессионализм:

на уровне

оценка 5

менеджер, обходительность:

отзывчиновть и понимание

оценка 5

сайт:

Все понятно

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 3.75

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 3.75

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 5