Отзывы клиентов и туристов

Было написано письмо-претензия и вручено в офисе на м. Октябрьская 29.07. Суть претензии в дополнительной оплате мною регистрации на рейс в аэропорту. Этой затраты можно было избежать если бы я была бы зарегистрирована на рейс заранее менеджером, который знал номер брони. Виноват ли менеджер компании Itour или менеджер компании туроператора не могу судить, но побывав в компании туроператора, я увидела в личном кабинете письмо, отправленное 23.06 предупреждающее о необходимости регистрации туристов. Исходя из этого профессионализм менеджера компании Itour пока не могу оценивать ... но, оказывается, придется оценить, иначе отзыв не оставить. Ставлю "5" в надежде, что проблема все таки не профессионализме менеджера.

Хотелось-бы получать все документы на поездку не в день вылета !!!!!! Отдельное спасибо директору " itour" - за внимание к клиенту ! Как говориться.... КАКАЯ КУХНЯ ,ТАКАЯ И ПЕСНЯ.... Отличный подбор персонала !!!!! Огромное мерси !!!! Теперь буду летать,только от Вашей турфирмы...... Процветания и удачи во всех ваших делах..........................

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Ольге Сидоренко. В качестве пожелания - ранее на сайте компании можно было сразу увидеть горящие туры в разные страны и отели - это было очень удобно и гораздо лучше, чем в настоящее время, новый интерфейс сайта, 7на мой взгляд, менее удобен, менее информативен и более рекламен - картинка занимает полстраницы, а чтобы попасть на горящие туры приходится достаточно долго переходить по ссылкам

Очень радует ваш смс-сервис. Удобно получать всю информацию на телефон, т.к. доступ в интернет не всегда имеется.

С удовольствием будем рекомендовать вашу фирму знакомым и родственникам.

Спасибо.