Отзывы клиентов и туристов

Всегда приветливые и милые девушки!!! Чай,кофе, конфеты.

Марина Сахненко выручает во второй раз и очень оперативно!!!

Всегда можно быстро дозвонится. Атмосфера в офисе замечательная, всегда предлагают разные варианты отдыха, вежливые сотрудники.

При подборе тура, были чётко выполнены пожелания, оформлены и выданы документы.

Иногда дает сбои.

Спасибо Алсу за советы и за хороший выбор отеля!

Удобный хороший!

Внешне неказистый,но очень удобный внутри

Профессионал

Доброжелательна

Достаточно удобный

удобный офис в самом центре-тем более рядом с моей работой

вежлива,терпелива

отлично!всё понятно и всегда можно подобрать поездку самому,а не висеть часами на телефоне

Менеджеры знают свое дело, на любой интересующий вопрос найдут ответ и реагируют на него своевременно.

Очень доброжелательный

Вся необходимая информация на сайте доступная, для ее поиска не нужно прилагать особого труда.

современный;сохраняется информация о туристе по предыдущему туру

не совсем понятно,что подразумевалось под посещением курортных зон Кашкайш и Эштерил ,в итоге проехали их на автобусе и посмотрели в окно,а можно было посмотреть достопримечательности

Приятные девушки

не пользовалась ,первый раз

хорошо

Очень хороший Большое спасибо менеджеру Юлиане за подбор отеля

отличный

Близко от м. Октябрьская, уютный, приятно находится

менеджерам отдать должное, молодцы, подбирали по всем трудным запросам

спокойствие, улыбка, оптимизм

сайт иногда тяжело открывается

Офисы удобно расположены в Москве

Работали с Мариной Сахненко - отлично!

Все приветливы

Информация легко читается

Не была (это один из плюсов - большая экономия времени)

Юлия Овчарова и её сменщица. Подобрала мне именно те вылеты, какие были нужны. По моей просьбе документы подготовлены заранее. Спасибо.

Было несколько изменений по ходу оформл. - всё выдержала отлично и доброжелательно.

1.На картах есть неточная информация. 2. Есть неточности в описании отелей. 3. В высланных документах при распечатке - нечитаемая информация по страховке: очень мелко. Пришлось потратить больше времени, чем хотелось бы на доведение до читаемого варианта, чтобы взять с собой бумажный экземпляр.

Очень расстраивает, когда получаешь ответ - я этим не занимаюсь, но приму у вас документы, передам их, а больше ничего не знаю - считаю что это непрофессионализм на лицо, в любом деле. Если не знаешь - не берись, а если берешься - делай хорошо, мне так кажется). Также, я не была предупреждена о том, что поменялся отель в моем туре, хотя, насколько я знаю, об этом было известно заранее, со слов туристки, с которой познакомились в поездке, она также преобрела тур в этот отель (Balmes), но т.к. он не работал, всех туристов отправляли в отель Maritim, но ей об этом сообщили заранее, в Санкт-Петербурге, я же узнала об этом только от встречающей стороны. Кроме того, необходимо предупреждать туристов о таких моментах, как налог на туристов (что касается Испании) и прочее, мы были в числе тех немногих, которые также узнали об этом по приезду, большинство, практически все туристы, были предупреждены ооб этом заранее турагентом при покупке тура. В обязанности порядочного турагента входит не просто продать тур, но и оставить у клиента положительное впечатление, чтобы он захотел вернуться...

очень удобный, информация по турам соответствует действительности

Большое спасибо менеджеру Зиновьевой Оксане (офис в Озерках). Уже несколько поездок оформляем именно у неё.

Оказалось, что некорректно заполнена страховка от невыезда. Решался данный вопрос в течении 3-х дней. Пришлось звонить каждый день и "пихать" менеджера, чтобы данный вопрос решился. Все-равно в итоге страховка оказалась неправильно заполненной, благо не пригодилась.

Не доброжелательна. Предложила обратиться к туроператору (Пегас) самостоятельно, для решения проблем со страховкой... Доброжелательности в этот момент замечено не было!

Неплохой

Офис находится рядом с метро,офим очень маленький,часто приходится стоять в очереди)

Менеджеры предоставляют всю информацию по турам и отелям

На сайте все понятно