Отзывы на itour

Карпухина Елена

31.03.2014, Москва

Египет

оценка: 4.25

Желаем Итуру процветания и дальнейшего развития! Очень нравится Ваш "умный и добрый Робот":)

офис:

Всегда обращаемся в офис на Б.Якиманке, офис отличный, только одна проблема - очень жарко, кондиционер вроде есть, но либо не работает, либо не включают.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

В общем и целом инфомация была достоверной, но неполной.

оценка 4

менеджер, обходительность:

Хотелось бы большей вовлеченности менеджера в процесс продажи тура, по сравнению с остальными отделами компании доброжелательность и внимательность менеджера явно хромает.

оценка 3

сайт:

Сайт информативный и удобный для поиска тура, перед обращением в офис всегда подбираем тур на сайте.

оценка 5

Ерунова Юлия валерьевна

31.03.2014, Санкт-Петербург

Италия

оценка: 5

Не каких претензий к айтуру не имею, сработали на отлично!

менеджер, профессионализм:

Ирина Шехорина потрясающий менеджер. Все объяснила, рассказала, уточнила, ответила на все вопросы. Вопросов в поездке не возникло.

оценка 5

Максим Попик

31.03.2014, Москва

Доминикана

оценка: 5

офис:

я заказывал он-лайн

оценка 5

менеджер, профессионализм:

отзывчивый внимательный

оценка 5

сайт:

хорший, удобный сайт

оценка 5

Александра Щербакова

31.03.2014, Москва

Таиланд

оценка: 4.75

менеджер, обходительность:

спасибо Анастасии

оценка 5

galina210375

31.03.2014, Санкт-Петербург

Таиланд

оценка: 5

Все отлично!Спасибо!

Мишин Роман

30.03.2014, Санкт-Петербург

Доминикана

оценка: 5

Пожелания:Хотелось бы,чтобы цены на детские каникулы были бы не такими дорогими...

менеджер, профессионализм:

Очень высокий уровень у Ольги Савостьяновой!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Также Ольга Савостьянова - очень доброжелательная,терпеливая и внимательная к клиентам.

оценка 5

Ольга Ш

29.03.2014, Москва

Египет

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

менеджер Юлиана помогла оформить тур, уверила в безопасности поездки, в чем мы сами убедились, катаясь на разные экскурсии.

оценка 5

сайт:

удобная навигация, быстрая обработка запросов, возможность бронирования тура через сайт.

оценка 5

Антон Кудрин

29.03.2014, Москва

Куба

оценка: 5

Вы - молодцы ). Спасибо!

менеджер, профессионализм:

Снова 5 баллов Елене Швец - наш тур был "скомбинирован" из двух предложений - Тезтур на Гаванскую часть и Библиоглобус - на Варадерскую. Спасибо Лене за терпение!

оценка 5

Антон Кудрин

29.03.2014, Москва

Куба

оценка: 5

Вы молодцы. Спасибо за хорошую работу!

менеджер, профессионализм:

Елена Швец - 5 баллов! Давно с ней работаю - очень-очень приятно. Она просто молодец!

оценка 5

Семенова Татьяна

29.03.2014, Москва

Таиланд

оценка: 4.5

Хотелось бы на будущее что бы менеджеры более активно и аргументировано могли бы рекомендовать ту или иную страну, тот или другой отель и отслеживать спец предложения туроператоров

офис:

Покупала тур в офисе на Белорусской , офис небольшой , но на качество обслуживания это ни как не влияет

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Пришла с уже выбранным отелем и пробитой ценой и скидкой на тур, поэтому менеджеру осталось только оформить тур

оценка 4

менеджер, обходительность:

По рабочему - вежливо

оценка 4

сайт:

Очень нравиться, даже если покупаю тур не в itour, то информацию получаю именно на вашем сайте так как очень полная информация по странам , а особенно по отелям

оценка 5

Александр Шашлов

29.03.2014, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 5

Молодцы так держать!Буду обращаться!

офис:

м.Купчино.Мне удобно!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Ответила на все вопросы.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Приятно общаться.

оценка 5

сайт:

Информативен.

оценка 5

Надежда

28.03.2014, Москва

Доминикана

оценка: 5

Большое спасибо сотрудникам ITOUR, которые нас обслуживали с самого начала покуки тура и продолжали содействовать нам до самых последних дней нашей поездки, в т.ч. за бронирование мест на рейсы, сообщения СМС, которые нам высылались с напоминаниями о вылете. ВСЕМ огромное спасибо! Мы остались очень довольны и думаем, что для подбора тура в наш следующий отпуск, мы обратимся именно в Вашу компанию!

Светлана Пономарёва

28.03.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Процветайте!!! Успехов Вам!!! И ещё раз СПАСИБО Вам огромное за отличный отдых!!!!

офис:

Озерки-рядом с домом!!!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Очень довольна!!Спасибо ОГРОМНОЕ Людочке Журавлёвой!!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

приятно общаться

оценка 5

сайт:

очень УДОБНЫЙ!!!

оценка 5

Сыромятникова Ирина

27.03.2014, Санкт-Петербург

Доминикана

оценка: 4.5

Поездка понравилась, впечатления положительные

офис:

были в офисе на Дыбенко

оценка 4

менеджер, профессионализм:

опытный менеджер

оценка 5

сайт:

информативно

оценка 5

Ольга Корнеева

27.03.2014, Москва

Доминикана

оценка: 4.25

офис:

честно, в офисе не были. общались через Интернет и по СМС

оценка 4

менеджер, профессионализм:

общались через сайт или по телефону. в офисе не были.

оценка 5

сайт:

все доступно и понятно. всю информацию получали по e-mail и по СМС

оценка 4

Лилиана Дундукова

27.03.2014, Санкт-Петербург

Таиланд

оценка: 5

Воспользовались страховкой в путешествии (заболел ребенок) заплатили 30$ за открытие франшизы. Были очень удивлены, что страховка не покрывает все расходы. Клиникой по страховке остались недовольны.

офис:

Просторный, светлый офис

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Помощь в выборе, все пожелания были учтены

оценка 5

менеджер, обходительность:

На высоте)

оценка 5

сайт:

Удобный и понятный

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.25

оценка: 5