Отзывы клиентов и туристов

К сожалению, девушка не сообщила (не была в курсе?), что БиблиоГлобус предоставляет возможность своим клиентам выбрать конкретные места на борту самолета заранее. Так как на борту было много пассажиров, приобретавших рейс непосредственно у Библио (илив других представительствах ) и этой возможностью воспользовавшихся - семье из 3х человек в длительном перелете пришлось поскучать друг по другу. Было немного обидно. Не лишайте своих клиентов преимуществ!)

Тут все хорошо. Доброжелательно и терпеливо.

Много полезной и честной информации об отелях, но сайт иногда "подвисает". Случалось с разных компьютеров.

Уютный и гостеприимный

Удобный для посетителей и информативный

в офисе на савеловской (в "оливье") девочки к 10 никогда не являются - хоть на 5 минут, да опоздают; всё время приходится ждать. При заказе этого тура девочка, которая могла оформить поездку, вообще опоздала более чем на полчаса (ее коллега рассказала какую-то сказку про некие уважительные причины, потом сама стала помогать оформлять тур, поняв, что опаздывающая явится неизвестно когда) - хотелось плюнуть и уехать по делам. Понимаю, что я, быть может, единственный клиент, который вынужден приезжать ровно к 10, но если написано, что офис работает с 10 - наверное, я должен иметь возможность сделать покупку в 10, тем более что в это время нет других клиентов? Других претензий нет, всё отлично - когда менеджер на месте, всё четко и хорошо.

Отличная работа

Отличная работа

Очень всё понравилось, спасибо

Удобный и понятный

покупаем не в первый раз туры в обновлении, в этот раз покупали в офисе на белорусской, расположение удобное, 5 минут от метро. Единственное, что расстроило - несоответствие цен, которые давали при расчете на почту, от цены, которую пришлось заплатить. Разница - 4 тысячи рублей. Возникает впечатление, что компания заманивает низкими ценами туристов, а потом при оплате завышает цены. Я понимаю, что курс доллара рос, но не на 4 рубля же он за 2 дня вырос, чтобы так изменилась цена.

Менеджер у нас была Ольга Кунникова, подобрала хорошие варианты отелей, исходя из нашего запроса и не надоедала звонками каждые полчаса потом, что быстрее, а то все раскупят. Раскупят - купим еще куда-нибудь. Просто бы такой случай в другом месте, очень раздражало.

Как уже сказала, менеджер нам понравился.

сайт очень удобный, можно в режиме онлайн выбирать туры, выставляя необходимые параметры. Кроме того, если на сайте ничего не заинтересовало, можно позвонить менеджеру и она предложит вариант по бюджету

метро Озерки. ТЦ Вояж

Профессионализм на высоте. Имея довольно размытые требования и неприятные ограничения по дате поездки, менеджер сумела подобрать нам вариант, который устроил нас на 100%. Большая благодарность за хорошую работу.

Офис в пешей доступности от метро, очень удобный и комфортный

Менеджер сразу понимает что нужно туристу и старается помочь по максимуму

Менеджер любезно и внимательно работает с клиентом, на протяжении всего тура выходит на связь, по окончанию тура интересуется качеством оказаных услуг

Наполненый и простой в использовании сайт

хотелось бы больше информации по отелям, некотора информация очень скудная

удобно находится. нет очередей. оперативно работают все

+

+

интерфейс удобен

Недалеко от метро, можно выбирать любой офис, даже если твой менеджер находится в другом, все друг друга заменяют.

Терпеливо сносили мои просьбы поменять отель

всегда обращаюсь в офис у м. Проспект Вернадского - оч доброжелательные и профессиональные менеджеры

Не достаточно знаний по требуемому мне направлению (может так совпало)

На мой взгляд не достаточная детализация статусов

Отличный, уютный, удобный

Немного иногда скованность проявляется в общении с клиентами, встречается не внимательность, а так молодцы!!:)

На отлично!

Очень удобен в пользовании, легко и быстро ориентируешься в информации по турам и странам.