Отзывы клиентов и туристов

Бекетова Ирина
02.12.2013, Москва
Чехия
оценка: 4.5
офис:
были проблемы с получением авиабилетов, в последний день перед вылетом, хотя виза не требовалась
оценка 4

сайт:
не сходятся туры представленные на сайте и у менеджеров в офисе
оценка 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Сидько Светлана
01.12.2013, Санкт-Петербург
Индия
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Менеджер Татьяна Карпеева выше всех позвал) супер
оценка 5
Александр Соловьев
01.12.2013, Москва
Вьетнам
оценка: 5
Все отлично!

офис:
Очень просто найти
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отлично!!!! Без путёвки на отдых не уйдешь. Предлагают самое лучшее и выгодное
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень вежливые, умеют слушать и понимают
оценка 5

сайт:
Сайт очень хороший, все подробно описано, отличный поисковик по турам!
оценка 5
i7mich
01.12.2013, Москва
Испания
оценка: 4.75
Радуют дополнительные сервисы в виде сис оповещений.

офис:
В последнее время стало много клиентов, что увеличивает время ожидания
оценка 4

сайт:
Просто и понятно. Легко принять решение о выборе тура
оценка 5
Андрей
30.11.2013, Москва
Таиланд
оценка: 3.75
офис:
Все на уровне
оценка 4

сайт:
Часто не работает система поиска туров
оценка 3
Татьяна Ефименко
30.11.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Спасибо

менеджер, профессионализм:
я очень довольна как работала Ирина Молчанова (Полина) . Внимательная, все мои просьбы выполнила.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательная.
оценка 5
Дмитрий
30.11.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Развивайтесь в том же направлении
Геннадий Смирнов
30.11.2013, Москва
Греция
оценка: 5
Ссылка на карту положения отеля Blue Bay на Крите не верна - отсылает на континентальную Грецию.

офис:
Работал дважды с офисом на м. Октябрьская. Просто, уютно, демократично!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Без претензий! Все устраивает.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Полная!
оценка 5

сайт:
Простой и хороший интерфейс. Нравится работа движка поиска тура!
оценка 5
Максим Морозов
30.11.2013, Москва
ОАЭ
оценка: 4.5
Считаю, что процедуру возврата денег клиенту по страховке от не выезда, компания должна полностью брать на себя. Договор я заключал в офисе, деньги платил тоже и забирать их должен там же. А мне предложили следующий алгоритм- поехать в головной офис компании, там что-то объяснить и заполнить, затем в офис страховой компании- там что-то заполнить, затем ждать пару недель когда страховая пошлет какие-то запросы и примет решение, затем опять ехать в офис страховой за деньгами. Если говорить о качестве сервиса, то клиент должен все вопросы решать в одном месте, а решение всех вопросов со страховой компанией i-tour должна взять на себя. Спасибо.
Леонтьев Александр
29.11.2013, Самара
Таиланд
оценка: 5
Так держать, к вашей компании без претензий, только позитив. Если что с удовольствием еще с вами буду иметь дело! Спасибо!

офис:
Офис оценить не могу, общался онлайн
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Сработала без претензий
оценка 5

сайт:
Сайт хороший, все понятно, доступно и удобно для пользователя
оценка 5
Дубровская Надежда Николаевна
29.11.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
обращаюсь в офис не в первый раз, чувствую себя в офисе как дома. Проблем никаких не возникало
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Получилось так, что работали с 3 менеджерами Максимовой М.И. Кривошаповой Г. из Турции с Анастасией, фамилию не знаем. Сработали все хорошо. Хотелось бы, чтобы в дальнейшем менеджеры контролировали обеспечение регистрации на обратный вылет отправленных на отдых туристов.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Проблем никогда не было. Очень доброжелательное отношение. Все расскажут, посоветуют, вовремя оформят.
оценка 5

сайт:
Не плохой, но сегодня этого недостаточно. Может мое мнение по этому вопросу субъективное, но в этом году столкнулись с проблемой срочно решить проблему обратного вылета из Турции и поняли, что если бы у Itour был бы установлен Skype все было бы удобней, проще и не так затратно.
оценка 4
Роман
29.11.2013, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
Недалеко от метро.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
На высшем уровне.
оценка 5

менеджер, обходительность:
И терпение!
оценка 5

сайт:
Понятный и удобный.
оценка 5
Надежда Савина
29.11.2013, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Спасибо Вам большое в организации нашего отдыха!

офис:
Офис который по адресу ст.метро Беларусская(кольцевая),ул. 2-я Брестская, д. 39/4 -немного тесноват, и находится в старом помещении.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нам очень понравилось обслуживание, быстро подобрали отель
оценка 5
Leox
29.11.2013, Санкт-Петербург
ОАЭ
оценка: 4.25
Будем отдыхать с вами еще!

офис:
В ТЦ "Смайлик"- просторный, спокойный офис.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Бронировали самостоятельно, помощь менеджера не требовалась.
оценка 3

сайт:
Не всегда выдает всю информацию. При общем запросе выдает не все отели. А когда вводишь конкретный отель, оказывается, что есть другие варианты размещения и цены.
оценка 4
Шерабурова ольга
29.11.2013, Москва
Венгрия
оценка: 5
сайт:
очень удобный и доступный, выложена вся информация по договору
оценка 5
Людмила Тимофеева
29.11.2013, Москва
Испания
оценка: 5
офис:
Офис "Полянка", которым мы пользовались, - удобное расположение и часы работы.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Мария Барыкина - внимательная, отзывчивая, нареканий нет.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательна.
оценка 5

сайт:
Дружелюбный интерфейс, претензий нет.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top