Отзывы клиентов и туристов

Татьяна Василенко
13.09.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
Маленький офис, спрятан во дворах
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Всё в порядке, всё быстро заполнили, подобрали отель
оценка 5

сайт:
красивый сайт, оставляет хорошее впечатление, удобный
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Смирнов Андрей
13.09.2013, Москва
Болгария
оценка: 5
офис:
Офис на Якиманке. Приятное впечатление. С компанией itour отдыхаем 3 раз. Это говорит о работе компании.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Елена Швец. Очень приятная, профессиональная. У нас был период сдачи старых паспортов и получения новых. С Еленой все четко прояснили. Визу оформляли самостоятельно. Тоже все четко, оперативно, доброжелательно.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Не только доброжелательная, но и милая.
оценка 5

сайт:
Удобный, информативный
оценка 5
Дарья
13.09.2013, Москва
Турция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Оперативно помогли выбрать необходимый тур.
оценка 5

сайт:
Удобный поиск тура по заданным параметрам
оценка 5
Дмитрий Сабанов
12.09.2013, Самара
ОАЭ
оценка: 5
Дополнения можно сделать на сайте в настройках параметров , например мы вылетали с аэропорта Самары , а при задании параметров на сайте этого аэропорта в настройках не было в нашем направлении, это уже нам наш менеджер нашла каким то образом ближайшие рейсы с билетами.Ну и опять же повторюсь , чаше обновляйте цены, актуальность, и наличие билетов на сайте.

офис:
В офисе не был, так как нахожусь за 1000 км от Москвы, но предположения из общей работы компании сомнений нет что там все на высшем уровне
оценка 5

менеджер, профессионализм:
У нас был менеджер Марина Кабанец, профессионал своего дела, сработала на 5
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вежливая, внимательная, пунктуальная,отзывчивая и терпеливая, что не мало важно с моим не простым характером )))
оценка 5

сайт:
Очень доступно и понятно при выборе тура, единственное пожелание как можно чаще обновлять цены и актуальность туров а так же билетов на самолет, были по некоторым направлениям такие недочёты, позвонил сказали цена уже другая примерно на 30% дороже и билетов нет с того аэропорта откуда я выбирал при настройке параметров при выборе тура, и продолжали так "висеть" еще несколько дней после обращения и выяснения его не актуальности.
оценка 5
Ольга Истомина
12.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Спасибо за прекрасный отдых.

офис:
Были в офисе на Белорусской. Очень уютно.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Девушки, конечно, казались уставшими. Неохотно отвечали на вопросы и не хотели подбирать тур на другие даты, кроме имевшихся на сайте. Мы прекрасно понимаем, что менеджер турфирмы - работа изнурительная, но нам как отдыхающим "бесплатная улыбка в подарок" не помешала бы;)
оценка 3
Анастасия
12.09.2013, Москва
Греция
оценка: 4.25
Хочу на Мальдивы, надеюсь это будет моя следующая поездка с itour :)
Виктория Петракова
12.09.2013, Калининград
Испания
оценка: 5
Спасибо вам за вашу работу

офис:
офис находится в самом центре города, адрес понятен каждому, не заблудишься
оценка 5

менеджер, профессионализм:
при поиске удобного мне тура, наиболее выгодный вариант подыскали мне менеджеры итур
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень вежливый персонал
оценка 5
Ольга Махалкина
12.09.2013, Москва
Греция
оценка: 4.5
В общем и целом остались всем довольны, будем регулярно пользоваться услугами компании!

офис:
не очень удобно на входе
оценка 4

менеджер, профессионализм:
отдельное спасибо С.Анчишиной за подобранный отель!!! учтены все пожелания
оценка 5

менеджер, обходительность:
пользуемся услугами еще раз)) уже купили новый тур на НГ
оценка 5

сайт:
очень удобный, многоинформативный
оценка 5
Евгений Лукьянов
12.09.2013, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
В офисе не был, ставлю авансом
оценка 5

сайт:
Удобно, информативно
оценка 5
Татьяна Фокина
12.09.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Хотелось бы, чтобы на сайте была более правдивая и свежая информация об отелях,

офис:
Офис маленький, но уютный. Есть бесплатный Wifi, что тоже является большим плюсом.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджеры доброжелательные выслушивают все пожелания клиентов,предлагают много подходящих туров.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень вежливые менеджеры, угощают клиентов чаем.
оценка 5

сайт:
Сайт довольно доступный даже для начинающих пользователей интернета.
оценка 5
Аврутин Леонид Юльевич
12.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Я оформлял договор в офисе на Якиманке. Офис расположен удобно, но помещение слишком маленькое. Менеджеров у вас явно не хватает, а те что есть не успевают обслуживать всех потенциальных клиентов. (Хотя в комнате менеджеров не все рабочие столы были заняты вашими работниками.) Я сам видел как по крайней мере 3 человека просто ушли не дождавшись менеджера.( И это были явно не бедные люди. Такие ждать по полчаса и больше - не будут! Это вам не в СОВКЕ!) Хотите и дальше терять деньги? Можете продолжать работать в том же духе. Выводы делайте сами.

офис:
Нет нормального стола для клиентов, чтобы бумаги заполнять. Одни журнальные столики.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
В моем случае от менеджера особых усилий не требовалось. Отель я сам выбрал. Но в Турцию я летел впервые и мне пришлось задавать менеджеру дополнительные вопросы., которыми я ее, вероятно, изрядно помучил.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вполне доброжелательное отношение.
оценка 5
Екатерина Жукова
12.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
офис:
Достаточно сложно припарковаться, очередь на проходной,где и так тесно)Внутри все отлично
оценка 4

сайт:
Все нравится
оценка 5
Киселева Анна
12.09.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо что вы есть! Спасибо за вашу работу!

офис:
Очень уютный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высший уровень
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательны
оценка 5

сайт:
Простой и понятный
оценка 5
Наталья Калачикова
12.09.2013, Москва
Марокко
оценка: 4.25
Добрый день! - По словам менеджера - на сайте висят туры, с туроператорами которых Вы не работаете. Вопрос: зачем тогда они висят на сайте??? - Тур не соответствует цене, указанной на сайте на 10.000 (это уже с учетом скидки 3% + списание бонусов). Как так? - В этот раз не получала от вас погоду на курорте, хотя в предыдущих турах - это было своевременно и каждый день. С уважением, Наталья Калачикова
Ольга
11.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4
Отличная компания! Спасибо за оперативные смс сообщения по поводу готовности пакета документов, изменении времени вылета и т.д. Так же понравились смс сообщения с прогнозом погоды региона Кемер. Спасибо за хорошо организованный отдых!

офис:
Не была в офисе вашей компании, все заказывалось и оплачивалось через интернет
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Профессионально подобрали тур соответствующий моим запросам
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательные менеджеры консультировали по всем возникающим вопросам
оценка 5

сайт:
удобный сайт
оценка 5
Дина Виноградова
11.09.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
как всегда на высоте!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
С Александрой работаем уже не в первый раз и думаю что и далее с ней...
оценка 5

сайт:
побольше инфо и фото
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top