Отзывы клиентов и туристов

Громозов Виктор
02.09.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
офис:
Все переговоры вели дистанционно, однако, неоднократно был в офисе не Невском, он меня радует :)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
ОГРОМНОЕ СПАСИБО Будеркиной Анне за высокий профессионализм и стойкость в войне с групповой заявкой в Библио-Глобус
оценка 5

менеджер, обходительность:
Терпение и доброжелательность = можно позавидовать)
оценка 5

сайт:
Удобно и понятно.
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Наталья Николаева
02.09.2013, Москва
Италия
оценка: 5
Натали Турс и принимащая с их стороны компания "Doge of Venice" Замечательные экскурсоводы непосредственно в городах, но отельный гид Светлана, которая просто не проверила, что информация о трансфере в аэропорт по факсу в отель не дошла, нахамила, -это караул. Не стала говорить по телефону, почему-то вместо нее какой-то мужчина стал высказывать нам претензии, что мы звоним в 12м часу.Это что такое? Что делает неиталоговорящий гид в Италии? Нам дали список экскурсий. Говорим, что очень хотелось бы посетить Падую и Падуанские виллы, ответ: "Я даже не предлагаю, устала отдавать деньги". Это как? Потом выясняется, что она всем так отвечает. Также сопровождающий гид Ольга на экскурсии. Если бы знали, что она тоже будет сопровождать нас во Флоренцию (до этого была Верона), отказались бы. Невозможно слушать безграмотную речь, переполненную тавтологией как речевой, так и смысловой.
Михаил Панькин
02.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Удачи!

офис:
Сорри, в офисе я не был, т.к. приобретал тур в режиме online.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Благодарю менеджера Ольгу Теплякову за организацию моего семейного отдыха.
оценка 5
Вера
02.09.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Выражаю свою благодарность сотрудникам компании, спасибо за приятный отдых.

офис:
Удобное место расположение, приятно находиться в офисе.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджеры профессионалы, знающие свою работу
оценка 5

менеджер, обходительность:
Молодец!!! Спасибо!
оценка 5

сайт:
Очень легко, замечательный сайт.
оценка 5
Екатерина Хьюз
02.09.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
В целом остались очень довольны туром
Юрий Шерстянов
02.09.2013, Москва
Греция
оценка: 4.75
офис:
Офис хороший. Есть wifi. Но тесновато, хотя может сказывается летний сезон.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Ирина и Аня. Все вопросы решались оперативно. Не получился один вариант- тут же другой.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все отлично)))
оценка 5

сайт:
Удобная навигация. Никаких проблем.
оценка 5
Михаил
02.09.2013, Москва
Испания
оценка: 4.25
Повысить актуальность информации о текущем состоянии договора в личном кабинете.

офис:
При большом количестве посетителей становится тесно. Не хватает кофейного аппарата.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
О введении туристического налога в Испании узнали, когда уже прилетели
оценка 5

сайт:
При больших нагрузках на сайт поиск не всегда работает. Неактуальная информация в личном кабинете о стадии готовности тура
оценка 4
Евгений Дубровин
02.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4
В данной форме не хватает варианта ответа "не применимо"

офис:
В офисе не был
оценка 1
Роза
02.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
будем с вами сотрудничать

офис:
удобный
оценка 4

менеджер, профессионализм:
знает свое дело
оценка 4

менеджер, обходительность:
приветливая
оценка 5

сайт:
отличный
оценка 5
Людмила
01.09.2013, Москва
Испания
оценка: 5
офис:
даже если приходиться ждать, то ссегда кофе или чай предлагают, и всегдм с конфеткой
оценка 5

менеджер, профессионализм:
сразу предложили несколько иртересных вариантов, из которых мы останоаились на одном лучшем.
оценка 5

менеджер, обходительность:
просто отлично.
оценка 5
Оксана Чайка
01.09.2013, Санкт-Петербург
Португалия
оценка: 2.75
Нам хочется вернуть деньги за номер, в котором мы не проживали.Впечатление о компании очень испортилось после такого отношения к туристам.Если у вас их много,то можно так разбрасываться.

офис:
Мне не понравилось работа секретарей:просишь их передать перезвонить и тишина на 2 дня. Я не прошу,а плачу за услугу.
оценка 2
Виктория Басова
01.09.2013, Ростов-на-Дону
Турция
оценка: 5
Я осталась довольна работой itour.

офис:
Покупала тур на сайте, про офис ничего сказать не могу.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Внимательность к клиентам тронула.
оценка 5
Дарья Полубнева
01.09.2013, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
Доброжелательные люди, готовые помочь с выбором
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Подробно рассказывает об отеле и выбранном курорте, плюсах и минусах
оценка 5

сайт:
Очень удобно, видно все туры в отель, проживание и, что самое главное, есть отличное описание отелей и их рейтинг
оценка 5
Татьяна
01.09.2013, Москва
Турция
оценка: 5
прошу не уходить с рынка тур.услуг, привыкли к Вам.

офис:
приятная атмосфера
оценка 5

менеджер, профессионализм:
если бы так все работали!
оценка 5

менеджер, обходительность:
вежливы и спокойны (что немаловажно, если попадаются нервные клиенты)
оценка 5

сайт:
очень удобно пользоваться, есть вся необходимая информация
оценка 5
Елена Пранова
01.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Впечатления только положительные! Спасибо менеджеру Ольге с Белорусской что так оперативно помогла решить вопрос с обменом путевок с Египта на Турцию! Будем и дальше покупать путевки в Обновлении)
Мария
01.09.2013, Москва
Болгария
оценка: 4.5
сайт:
Отличный.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top