Отзывы клиентов и туристов

Виктория Романова
12.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Было бы здорово, если бы Вы информировали по е-мейл об акциях операторов по выгодным ценам (не горящие путевки, а именно акции - новый отель, раннее бронирование, разовые или недолго длящиеся интересные предложения и т.п.)

офис:
Не помешали бы каталоги по странам и отелям - полистать, если менеджер занят и приходится подождать. Это сослужило бы хорошую службу и самой компании - кто знает, сколько клиентов дополнительно заинтересуют красивые виды:)))
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Отменный:) Менеджер Ирина Валяева
оценка 5

менеджер, обходительность:
Обаятельнейшая девушка
оценка 5

сайт:
благодаря сайту и стала вашим клиентом. Молодцы!
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Олег Гневашев
12.08.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.25
офис:
Сам не видел,-(со слов сына, он получал документы все быстро и четко)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нам понравилось, объяснила все интересующие нас вопросы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Работал только по телефону и эл.почте, но впечатление такое.
оценка 5

сайт:
Работает удачно и вроде без сбоев.
оценка 4
Овчинникова Светлана
12.08.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 5
спасибо что вы есть)
АННА АБРАМОВА
12.08.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
очень хочу поехать снова в рай
надежда шаталова
12.08.2013, Москва
Хорватия
оценка: 5
Большое спасибо за отдых,надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашей компанией.

офис:
Очень уютно,по домашнему.Милые хомячки-радость детям.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Большое спасибо Екатерине за четкость и прфессионализм.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все достойно.на уровне.
оценка 5

сайт:
Вся информация приходила во время-претензий нет.
оценка 5
Анна Авдеева
12.08.2013, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.5
менеджер, обходительность:
Менеджер Ксения Беркова, очень доброжетальна с клиентами
оценка 5

сайт:
бывает медленно работает
оценка 4
Галкина Елена
11.08.2013, Москва
Кипр
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Менеджер по поездке на Кипр в 2013 году, был не очень внимателен к моим требованием и подобрал не удачный отель
оценка 4

сайт:
При поиске туров, иногда они не находятся, но если перезайми на сайт то все находится
оценка 4
Наталья
11.08.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.5
офис:
Не знаю, не была. Заказывала, оплачивала через сайт, ваучеры по электронной почте
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Тур выбирала сама на сайте туроператора, у менеджеров не консультровалась
оценка 5

менеджер, обходительность:
По телефону приветливо общаются
оценка 5
Катерина
11.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4
Изначально планировали поездку на о. Закинф, долго ждали подтверждения по отелю, отель нам не подтвердили и то,что было предложено на замену нас не устроило. Стали рассматривать другие варианты и то,что было на гарантии. Из предложенных менеджером отелей нас устроил вариант в Халкидиках отель Calypso 3* с питанием all в поселке Ханиоти, Решили бронировать, дождались подтверждения и настал час Х когда мы приехали в офис получать документы, хочу заметить,что до вылета оставалось 6 часов!!! И мы испытали шок,когда увидили в ваучере,что едем не в отель Cflypso 3*, а в другой отель с похожим названием в поселке Siviri отель Calypso Hotel Siviri 3*!!!!!! менеджер не мог внятно объяснить,что произошло и почему мы едем в другой отель!!!было сказано,что произошла ошибка в системе!!! как вы понимаете за 6 часов до вылета,трудно что то менять и нам пришлось согласиться на этот отель! так же менеджер пообщел,что будет связываться с принимающей стороной и по возможности нам заменят отель уже на месте, но чуда не произошло! я спрашивала у нашего отельного гида,объясняла ситуацию, но мне сказали,что НИКТО с ними не связывался! Мы платили за питание ALL но в отеле все напитки в т.ч и вода были по часам!!!! Бар был открыт в определенное время, не весь день!!! и это простите all????!!!!! Очень не хотелось бы прощаться с Вашей компанией,но к сожалению остался негатив!!!
Элеонора Драчева
11.08.2013, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Спасибо за отдых!

офис:
маленькое помещение, менеджеры сидят практически вплотную друг к другу, когда общаются сразу несколько клиентов приходится говорить чуть ниже обычного.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
путешествия всегда заказываем у одного и того же менеджера Разумовой Ольги, человека опытного, профессионального. Она всегда подскажет, посоветует, учтет все пожелания
оценка 5

менеджер, обходительность:
В офисе и по телефоны менеджеры доброжелательны, внимательны, улыбчивы. Всегда предлагают чай или кофе.
оценка 5

сайт:
сайт информативный
оценка 5
eugene.sergeev
11.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
добавьте в поиск результатов рейсы и авиалинии. иногда передумаешь лететь в отель из-за неудобных рейсов.

офис:
в центре удобно. но вахтерша с каждым годом всё больше удивляет. зачем?
оценка 4

менеджер, профессионализм:
нам нужно было только оформление. выбрали всё сами. без проблем
оценка 4

сайт:
не все СПО в поиске показываются. и не видно для какой авиакомпании цена. ибо КолымАвиа и Аэрофлот тот же - две большие разницы
оценка 4
Кананэу Нелли
11.08.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.75
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество в Вашей компанией.
Екатерина
11.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.25
Неприятным осадком осталось тур оператор Библио-Глобус,мы сделали конкретизацию рейса,в итоге нам поменяли ИМЕННО рейс,место прибытия (аэропорт),ну и соответственно время,с потерей дня отдыха без объяснения причины,за что заплатили 90 долларов так и не поняли.С Библио-Глобус больше не полетим.А так все хорошо,спасибо Вам,Сергей Петров!

офис:
На Проспекте Вернадского,действительно все хорошо.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
все хорошо.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Никаких нареканий.
оценка 5

сайт:
Все понятно и доступно.
оценка 5
Галина Пантелеева
11.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.25
Продолжайте в том же духе

офис:
хорошее местоположение
оценка 4

сайт:
нравится, удобный
оценка 5
Максим Милешкин
11.08.2013, Москва
Греция
оценка: 3
Особенно хочется отметить недостоверность данных об отелях на вашем сайте! Полагаться на описания совершенно нельзя! Судя по описаниям, отель, в котором отдыхал, - просто райский уголок, 5 звезд, море развлечений и разнообразных услуг. По факту, отель даже на 3 звезды с натяжкой идет, развлечений мало, а большинство, что написано либо платное, либо вовсе отсутствует. Так же хочется оставить отдельный "привет" менеджеру Загвоздкиной А.В., работа которой оставляет желать лучшего. На любой вопрос о туре, отеле, визе я получался один стандартный ответ: "Я не знаю, надо уточнять у оператора". Когда я такой ответ получил в пятый раз, захотелось спросить "По-вашему, я должен уточнять?" Что это сервис такой? Менеджер по направлению ничего не знает о том, что продает! Мало того, что никакой информации по отелю получить не удалось (за исключением ложной информации в описании отеля), так еще менеджер не показал фотографии отеля, номеров. Работа менеджера Загвоздкина А.В. отвратительная! Выбирая следующую поездку, я буду очень хорошо думать, обращаться ли мне в Вашу компанию!

офис:
Расположен удобно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеджер Загвоздкина А.В. ничего не знает, ни на один вопрос ответить не может. Как тур у нее купили, удивляюсь. Видимо, потому что сами выбрали на сайте заранее.
оценка 1

менеджер, обходительность:
менеджер Загвоздкина А.В. была довольно доброжелательна, но ее работа нас не удовлетворила
оценка 2

сайт:
много недостоверной информации об отелях!
оценка 3
Вита Рудзинская
11.08.2013, Москва
Израиль
оценка: 5
Работа компании itour настолько порадовала,что обязательно буду обращаться еще и рекомендовать своим знакомым. Выражаю огромную благодарность за организацию отдыха.

офис:
Посетила офис на Проспекте Вернадского. Небольшой и уютный.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Уровень хороший
оценка 4

менеджер, обходительность:
Менеджер,с которой я общалась была очень вежлива
оценка 5

сайт:
Удобный сайт. Все понятно, легко находить интересующую информацию.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top