Здравствуйте! Хотелось бы пояснить к выше сказанному: первый блок "Работа itour" оценивался по работе по договору № 35563, потому что работа компании вызвала бурное негодование. К сожалению, у вас нет возможности оставить отзыв по несостоявшемся турам, поэтому пришлось оценивать работу компании здесь. Хотелось бы еще раз обратить ваше внимание на то, что фирма меняет условия договора, неделю до заказа тура № 35563 нам сказали, что договор стандартный и не меняется. Когда мы пришли заказывать еще один тур в договоре оказались новые пункты : теперь стоимость путевки меняется в зависимости от курса доллара + начисляются проценты. Компания не смогла оказать должные услуги, только протянула время. Если бы мы знали, что так получится мы обратились в другую фирму. Очень жаль, что так вышло!
Поездкой в Грецию (договор №35357)остались довольны, потому что мы сами выбирали и место, и отель. Работа менеджмента тогда была прекрасной.
офис:
Чистенько, уютно
оценка 4
менеджер, профессионализм:
КАСАЕТСЯ ТОЛЬКО ДОГОВОРА №35563. Хочется выразить свое возмущение. Организацией тура по договору ! № 35563 ! остались крайне недовольны, ваша компания сорвала отдых (менеджеры Ярослава, Юля и Виктория). Нас не предупредили, что отдел бронирования не будет работать три дня, а так же об изменениях условий договора (о порядке оплаты).На момент заказа тура, места в отеле были в наличии, но прошло 7ДНЕЙ и только после нескольких звонков нам наконец дали ответ. И увы отрицательный! Это было за 4 дня до начала нашего отдыха! Такого не было когда мы оформляли три предыдущих договора и всегда оставались довольны!
оценка 1
менеджер, обходительность:
КАСАЕТСЯ ТОЛЬКО ДОГОВОРА №35563. Менеджер не выполнял свою работу (договор №35563), обещали все выяснить и перезвонить, в течение трех дней никто не перезвонил
оценка 3
сайт:
Слишком мало отзывов, иногда недостоверная информация об отеле, заранее завышенный рейтинг, практически невозможно самому рассчитать стоимость тура и посмотреть альтернативные варианты
оценка 3
