Отзывы клиентов и туристов

Моисеева Елена
10.07.2013, Москва
Чехия
оценка: 5
Нам не сообщили что к стоимости экскурссий за доп плату входит посещение замков. Это принимающая сторона. Нужно быть более внимательными так как это все не маленькие деньги.

офис:
Удобная рассположенность к метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Малышева Юля - как всегда лучшая!!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
четко и с большим вниманием
оценка 5

сайт:
простота использования
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Веденеева Татьяна
10.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Желаю процветания!

офис:
большой, но плотно стоят столы, бывает не очень удобно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Ксения, которая работает по Египту помогает и советует.
оценка 5

сайт:
всё понятно и чётко
оценка 5
Малыхина Оксана
10.07.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
СПАСИБО!!! Надеюсь на дальнейшее сотруднечество и в будем мы не разочаемся при выборе тура ( после последней поездки уже думаем о новой, уж больше влюблены мы в Тай:)

офис:
Офис м. Октябрьская. Довольно уютный офис, обслуживание отличное. На помещение лично я внимание не обращаю-это не главное, главное обслуживание, к которому впринипе придраться нечего.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер Елена Швец. Огромное спасибо Елене, обращалась к ней 4 раза, всегда все на высшем уровне, всегда посоветует, порекомендует, даст совет для поездке( всегда советы пригождались), надеюсь это не последнее наше сотруднечество!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
10 балов из 10, замечательный человек, никогда не навязывает ничего, выслушивает все чтобы хотели, и рекомендует из выбранного нами только лутшее.
оценка 5

сайт:
Все понятно, удобно, единственное периодами виснет, нельзя увидеть стоимость тура.
оценка 5
Павлова Людмила
10.07.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Огромное спасибо за прекрасно организованную поездку. Отдых получился незабываемым

офис:
хорошо оборудованное помещение, располагающее к общению
оценка 5

менеджер, профессионализм:
очень профессиональна, хорошо владеет всей информацией, на любой наш вопрос был получен исчерпывающий ответ
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень доброжелательна
оценка 5

сайт:
никаких проблем
оценка 5
Ольга Новикова
10.07.2013, Москва
Греция
оценка: 4.5
Желаю Вам и дальше развиваться в направлении туризма, предоставляя клиентам наилучшее сочетания уровня сервиса и цены :)

офис:
Покупали на белорусской, места и менеджеров маловато
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер Ольга Разумова отлично помогла нам в выборе
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательная
оценка 5

сайт:
Было бы здорово добавить поиск по параметрам: кондиционер, wifi, автостоянка, сейф, песчаный/галечный пляж и т.д.
оценка 4
Наталья
10.07.2013, Москва
Кипр
оценка: 5
Может быть стоит на этапе от заказа тура до выдачи документов периодически звонить клиентам, чтобы мы не успевали начинать переживать и сами звонить своим менеджерам :) Спасибо вам, мы очень довольны отдыхом!

офис:
ярко и современно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
очень хорошая работа!
оценка 5

менеджер, обходительность:
внимательные
оценка 5

сайт:
понятный
оценка 5
Воронцова Елена
10.07.2013, Москва
Венгрия
оценка: 4
надеюсь на благоприятные отношения в дальнейшем

офис:
удачное месторасположение на ул. якиманка
оценка 4

менеджер, профессионализм:
не всегда владеют дополнительной информацией, отличной от инф-ции на сайте
оценка 3

менеджер, обходительность:
стараются.....
оценка 4

сайт:
достаточно информационный
оценка 4
Ксения-В
10.07.2013, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Озерки хороший офис
оценка 5

менеджер, профессионализм:
посоветовала интересный тур в Турцию курорт Олюдениз
оценка 5

менеджер, обходительность:
Добрый,отзывчивый менеджер Людмила
оценка 5

сайт:
информативный,очень удобный
оценка 5
Халяпина Лариса
10.07.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Не совсем понравилась организация Пегасом посещения мертвого моря. В комплексе не работали камеры хранения вещей, приходилось плавать в море и посматривать за вещами. На пляже работает всего 1 душ - на два автобуса туристов. В раздевалке душевые засорены и приходится стоять ногами в воде от предыдущего туриста. В целом поездка в Израиль очень понравилась. Очень повезло с гидом Игорем, который сделал эту поездку незабываемой.

офис:
современный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
при подборе тура по телефону по ушам резало "ага"
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательные девушки
оценка 5

сайт:
очень удобный для поиска нужной информации
оценка 5
Денисова Светлана Николаевна
10.07.2013, Москва
ОАЭ
оценка: 4.25
Желательно для туристов иметь ИНФОРМАЦИЮ от турфирмы: контактные телефоны различных сфер деятельности в случае ФОРС-МАЖОРА на курорте.
Александра Арсютина
10.07.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 5
Спасибо за возможность оформления и приобретения туров удаленно через интернет сервисы, очень удобно - еще один фактор за то чтобы покупать в Вашей компании

офис:
всё оформили не выходя из дома! спасибо за использования современных методов работы!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеджеру отдельное спасибо за профессионализм и оперативность
оценка 5

сайт:
постоянно пользуюсь для получения различной инфрмации по странам, удобный личный кабинет
оценка 5
Дмитрий Воробьев
09.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Продолжайте также радовать своих клиентов!

офис:
Ресепшен находится не у входа.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нареканий нет.
оценка 5
Сергей Дубанов
09.07.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.25
Предварительно был оговорен другой отель, но на следующий день сказали, что не получили подтверждение.Сказали что есть такой же по всем параметрам, но не упомянули, что он не то что далеко, а вообще на другом море. В общем, не знаю, с чем такое отношение связано, но больше похоже на запланированную акцию(потому что в этот отель вообще непонятно как можно специально поехать!)

офис:
Понравились плакаты на стене)))Хорошо что работает в воскресенье
оценка 5

менеджер, профессионализм:
При личном общении все отлично, но в итоге подвел
оценка 3

менеджер, обходительность:
Нормально, без энтузиазма, но четко
оценка 4

сайт:
Нормально.Особо не разбирались пока
оценка 4
user008
09.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Максиму и Лене с ДЫБЕНКО БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
user008
09.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
МАКСИМУ ШУТОВУ И ЛЕНЕ с офиса на Дыбенко ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ ЗА ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

офис:
ДЫБЕНКО
оценка 5

менеджер, профессионализм:
СУПЕР
оценка 5

менеджер, обходительность:
СУПЕР
оценка 5

сайт:
СУПЕР
оценка 5
Дмитрий Боровков
09.07.2013, Москва
Турция
оценка: 4
Надо что-то делать с оформлением. Когда в договоре стоит одна сумма, а в чеке другая - это не дело. Получается, что я по документам недоплатил (в размере скидки).

офис:
Тесновато, но приветливо. Кулера в этом году не увидел, конфет не обнаружил, но ведь не это же главное )
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нормально подобрали путёвку, но подсказать по мобильному интернету в Турции не смогли
оценка 4

сайт:
Не всегда информация о доступных путёвках актуальна. Как бы есть, но консультант по телефону уже не видит этой путёвки.
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top