Отзывы клиентов и туристов

Татьяна
24.05.2013, Санкт-Петербург
Израиль
оценка: 5
Спасибо. Все здесь было сделано ровно, гладко и оперативно. Приятно было получать от вас ежедневный прогноз погоды на отдыхе. И вообще, вы-молодцы. Думаю, вернемся к вам не раз.

офис:
удобное расположение, чистый, светлый.
оценка 5

сайт:
также удобен, даже очень
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Ситникова
24.05.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Наверно это будет не первый положительный отзыв о вашей компании. Работа Вашей команды заслуживает похвал, безупречно подобранный тур, в котором цена соответствует качеству. Вся нужная информация поступала в режиме он-Лайн, что заметно упростил0 и Вашу и Нашу работу. Объяснения всех возможных проблем с перелетом и проживанием и их немедленное решение, помогло нам избавиться от лишних неприятностей в другой стране. Быстрое оформление всех необходимых документов и налаженный контакт с принимающей стороной ,позволил нам безбоязненно наслаждаться солнцем. Благодарность друзьям, посоветовавшим Вашу компанию мы выразили, а в знак благодарности к Вам будем стараться рассказывать о своем отдыхе так же красочно, как мы его провели. Желаем Вам больших побед в развитии Вашего бизнеса, лояльных и веселых клиентов.Надеемся , что еще не раз обратимся к Вам, для получения таких же не забываемых эмоций. До новых встречь!)
Кадакина Галина Игоревна
24.05.2013, Москва
Турция
оценка: 3.75
Бронировала отель в Турции за два месяца до намеченного отъезда, отказ пришёл за неделю до отъезда, ну ладно, форс мажор не по вине компании, на замену были предложены ужасные варианты, хотя я не придирчивая. Ладно, выбрала более менее приличный отель из группы отелей Hedef ( их три), у менеджера несколько раз переспросила точное название отеля, но привезли в другой!!!! Ниже категорией!!!!
Ольга Трифонова
24.05.2013, Санкт-Петербург
Венгрия
оценка: 4
офис:
очень нравится расположение офиса на Невском,130. Удобно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
практически не нужен, тур нахожу сама
оценка 4

менеджер, обходительность:
приветливо встречаю, видимо потому, что части бываю
оценка 4

сайт:
в мае 2013 плохо работал, возможно были тех. проблемы
оценка 4
Тамара Прилепская
24.05.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Пересмотреть своё сотрудничество с данным отелем и предъявить им претензии: в отеле номера убирают раз в 2 дня, постель и полотенца меняли по усиленному требованию через рецепшен и принимающих гидов, питание отвратное, мяса нет совсем, только соя и та такая горькая, что есть её нельзя, фруктов нет, выпечки никакой, напитки только Юпи, и те ужасного качества. Спиртное -палённое, пить нельзя, т.к. можно отравиться. У бассейна мало шезлонгов. Море расположенно далеко и переход наземный через мост с крутыми ступенями.

офис:
Удобно расположен, рядом с метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Просили у менеджера отдых в Мармарисе, сказала, что его нет, приехала домой и увидела, что то предложение на сайте и даже ниже цена. Это очень огорчило.
оценка 3

менеджер, обходительность:
Была напряжена в контакте.
оценка 3

сайт:
Всегда доступен
оценка 5
Наталья Бакулина
24.05.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Минус: больше часа ожидала(и не я одна)в офисе когда отведут к менеджеру. Хотя заранее предупредила о точном времени прихода.
Ирина Поздоровкина
24.05.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
Пожалуй одна из немногих турфирм, чьими услугами пользоваться и удобно и приятно!
Татьяна Прохорова
24.05.2013, Москва
Мексика
оценка: 5
Спасибо за прекрасный отдых!

офис:
Офис находится в ТЦ (м.Проспект мира), работали две девушки и было много клиентов, но ждать пришлось всего 5 минут
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер перезвонила мне в течение 30 минут после размещения заявки на сайте с уже готовыми предложениями. Так как я находилась на работе в момент поиска тура мы общались по email, менеджер отвечала очень быстро. Так как мне нужен был тур уже на следующей неделе, мне важна была оперативность. Также менеджер честно рассказывала о достоинствах и недостатках отелей, что сыграло для меня важную роль при выборе одного из двух выбранных отелей, и я не прогадала.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер очень доброжелательна. Разговаривала (и писала) вежливо и грамотно, что очень ценно.
оценка 5

сайт:
Очень удобная навигация по курортам, отелям, возможность сжатого и расширенного поиска, всегда качественные фотографии, на многие отели есть отзывы, что играет важную роль при выборе отеля, удобный сервис просмотра погоды в интересующем курорте. Хотелось бы больше описаний достопримечательностей, ресторанов и т.п.
оценка 5
Александр Шлегель
24.05.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Был бы искушенным туристом - может быть и нашел минусы. Но, к сожалению, не буду вам полезен в отношении комментариев, ребята, потому что по-моему ,пусть и не совсем авторитетному, мнению вы великолепны и безупречны. Желаю оставаться на том же уровне. Дальнейшие туры - строго с вами. Ваши теперь уже постоянные клиенты Саша и Лиза.
Молчанова Любовь
23.05.2013, Москва
Испания
оценка: 4.75
Спасибо за Вашу работу.

офис:
На Большой Якиманке тесновато, много менеджеров и клиентов в одном не большом помещении
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Не смогла ответить на несколько вопросов по номерному фонду отеля
оценка 4

сайт:
Удобно и все очень доступно
оценка 5
юля виноградова
23.05.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо за классный отдых!

офис:
все хорошо, рядом с метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
за полдня до вылета нашли очень дешевый тур и быстро и грамотно все оформили
оценка 5

менеджер, обходительность:
несмотря на большое количество звонков менеджер очень доброжелательный и вежливый
оценка 5

сайт:
очень легко подобрать подходящий тур
оценка 5
юля виноградова
23.05.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо вам за точто вы есть. Я одинокая мама, я одна воспитываю свою дочку и мне хочется дать ей побольше хорошего, чтобы она радовалась жизни и видела почаще море и солнце, она очень любит бывать на море, и я хочу поблагодарить всю вашу компанию за то, что вы помогаете мне делать это по доступной цене

офис:
все супер
оценка 5

менеджер, профессионализм:
очень удивлена быстрому ответу несмотря на ночное время
оценка 5

менеджер, обходительность:
в офисевсе сделали быстро и четко
оценка 5

сайт:
все понятно и правдиво
оценка 5
Диана Шурыгина
23.05.2013, Москва
Турция
оценка: 4.25
Не все сотрудники общаются доброжелательно, с какой-то девушкой в разговоре пришлось даже класть трубку, потому что очень грубо разговаривала .

офис:
Их мало, а это не совсем удобно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Анастасия Высоцкая очень хороший и профессиональный менеджер, все подобрала очень быстро
оценка 5

менеджер, обходительность:
Анастасия Высоцкая доброжелательная, что не скажешь о других грубых менеджерах
оценка 5

сайт:
Супер!
оценка 5
Наталья Кречетова
23.05.2013, Москва
Египет
оценка: 4.25
Ну как-то нормально все. Дополнений нет. Пожеланий особых тоже. Удачи вам в работе.

офис:
По описанию на сайте ожидала большего. Чаю и конфет не предлагали)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Девушка Ася общалась со мной по мылу с трех до пяти часов ночи.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Я пришла для конкретной покупки, поэтому девушке в офисе было все пофиг
оценка 3

сайт:
Все удобно и понятно. Хорошие маркетинговые тексты, не под копирку.
оценка 5
Роман Фечин
23.05.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 3.5
Надеюсь выиграть путевку на мре!!!))))

офис:
чистенько, но бедненько.И очень не нравится,что секретари не могут организовать обратный отзвон менеджера,приходится по несколько раз пытаться дозваниваться самому.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Ирина Шехорина- наш менеджер-специалист самого высокого класса,очень знающая и точная и пунктуальная.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Выше всяких похвал!
оценка 5

сайт:
Иногда подвисает.Почему-то нет прямой ссылки на Турстанок.ру. А подборка тура происходит очень прилично.
оценка 4
Анатолий Калиниченко
23.05.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
не мелочиться, потому что какой то девушке долго думали и дали скидку 1200руб (лучше не предлагать такую. на мое усмотрение а что - то еще по обещать)убрать дурацкие СМСки(ни о чем) и т.д. То есть нет солидности(как мне кажется).

офис:
на входе все были внимательны, и сразу попытались увеличить цену с примитивным обоснованием - как то не чувствуется солидность,основательность
оценка 4

менеджер, профессионализм:
которая заключала со мной договор- вполне сообразительная девушка,внимательная. Один минус - сказала что ехать до отеля 2 часа а на самом деле более 3 с половиной со скоростью 140.
оценка 4

менеджер, обходительность:
пыталась и старалась ответить на все вопросы
оценка 5

сайт:
довольно удачный по поисковику, и довольно понятен обывателю
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top