Отзывы клиентов и туристов

Малкин Анатолий Петрович
15.05.2013, Москва
Италия
оценка: 4.75
Общее впечатление – путешествие понравилось, даже появилась некоторая влюблённость в Италию. Будет возможность – постараемся приехать ещё раз. Спасибо организаторам тура! Все же хотелось бы высказать несколько замечаний, которые возможно позволят будущим участникам тура получить ещё больше положительных впечатлений. Кому адресованы эти замечания - решать тому, кто их читает. 1. Наушники выдавать в первый же день (мы получили их только в Риме: работа экскурсоводов без наушников в Пизе и Сиене была на 25-30%). Работу микрофонного комплекта проверять заранее и, по возможности, иметь резерв. 2. В программе тура предусмотреть больше свободного времени, потому что если записаться на все предлагаемые экскурсии, то свободного времени практически не остаётся. 3. Не делить группу по типу заселения (сбор группы и развоз по разным отелям занимает дополнительное время, а его жалко терять). В итоге – позднее заселение, поздний ужин. 4. Руководителям групп, по возможности, не отступать от программы дня (в Венеции, из-за непредусмотренной экскурсии в мастерскую мурановского стекла, не попали на запланированную экскурсию во Дворец Дожей, пришлось сдавать билеты. Случайно, конечно, но жалко, что не попали). 5. Какая то неувязка с оплатой проезда по каналу Джудека или Лагуна (обязательно оплата туда-обратно и если желаешь проехать по Большому Каналу, то часть навязанной оплаты пропадает). 6. Неравнозначность отелей при размещении туристов: в Монтекатини Терме: отель «Европа-3*» и отель «Парма Ориенте-3*»как говорится, две большие разницы. 7 . Удивило практическое отсутствие овощей на завтрак и ужин (НВ): ни одного помидора, ни одной оливки, что для солнечной Италии как-то неожиданно. 7. Может быть, спрямить маршрут (сделать его радиальным, а не круговым, например прилет в Римини - отлёт из Неаполя). Уменьшится время на переезды, увеличится время на экскурсии и свободное, уменьшится темп). Ну, и конечно, вызывает вопросы стоимость экскурсий (дополнительных), которая не зависит от числа участников-экскурсантов. Запишется ли на экскурсию 10 или 50 человек цена во всех случаях для экскурсанта одинаковая!? И сугубо личное мнение: Как то неожиданно, на тур, оплаченный в феврале месяце билеты в автобусе оказались самыми последними (56-57) С наилучшими пожеланиями, Малкин Анатолий Петрович

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Александра Беляева
15.05.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Пока всё устраивает

офис:
очень душно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Приятная девушка Ольга, спасибо
оценка 5

сайт:
тормозит часто
оценка 4
Олеся Бакланова
15.05.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
сайт:
нет возможности искать туры сразу по нескольким направлениям
оценка 4
Наталья
15.05.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
офис:
удобно расположен
оценка 5

менеджер, профессионализм:
был предложен боле лучший отель со спецпредложением о бесплатном аквапарке
оценка 5

менеджер, обходительность:
менеджер Ярослава
оценка 5

сайт:
хорошочитабельный, на вопросы о поездке можно найти конкретные ответы
оценка 5
Ким Ольга Леонидовна
15.05.2013, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 4.25
Нам все понравилось
светлана
15.05.2013, Москва
Индия
оценка: 3.5
менеджер, профессионализм:
очень вежливы и оперативны
оценка 5
Татьяна Фон Адеркас
15.05.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Немного сбоил сайт при оплате тура онлайн, улучшайтесь))) только не нужно загружать лишними баннерами, в части оформления - все отлично!

офис:
Не знаю, не могу сказать, не приезжала-не видела, все прошло посредством интернета :-)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
все четко, по полочкам, ответ на любой вопрос.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Сначала удивила и показалось подозрительной-думала мол заманивают....отвечала с осторожностью, менеджер уверенно говорила-все будет хорошо и все действительно прошло великолепно!
оценка 5

сайт:
удобный, понятный, нформативный, ничего лишнего!
оценка 5
Торопчина Ирина
15.05.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Татьяна Карпеева - замечательный менеджер. Профессионал.
оценка 5
KATERINA VLASOVA
15.05.2013, Москва
Тунис
оценка: 5
Буду обращаться за помощью к "Itour" вновь

офис:
Офис на Белорусской : аккуратно, чисто
оценка 5

менеджер, профессионализм:
выполнение заказа клиента с учетом всех его пожеланий и требований
оценка 5

менеджер, обходительность:
спокойные, вежливые, ВСЕ без исключения!
оценка 5

сайт:
удобно
оценка 5
ЛЕОНОВА ОЛЬГА
14.05.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
таковых нет)

офис:
всё прекрасно, только места мало)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
ТО ЖЕ
оценка 5

сайт:
иногда глючит поиск туров
оценка 4
ЛЕОНОВА ОЛЬГА
14.05.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
всё классно. в данный момент ищу с Вашей помощью тур в Турцию.

офис:
всё прекрасно, только места мало)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
ТО ЖЕ
оценка 5

сайт:
иногда глючит поиск туров
оценка 4
Воронова Светлана
14.05.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.75
В дополнение прошу по моей карте установить скидку в размере 10% ))

офис:
нет нареканий
оценка 5

менеджер, профессионализм:
давно работаю с Ярославой (Ириной) и Яной. Все нравится.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда доброжелательны.
оценка 5
Рыльская Анастасия
14.05.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
Удобно расположенный офис.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Предложено было именно то, за чем мы обратились.
оценка 5

сайт:
Актуальность тура, предлагаемого поисковой системой может определить только менеджер.
оценка 4
Баира Лиджиева
14.05.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Спасибо за поздравления и бонусы на день рождения!

офис:
минус только что офис маленький
оценка 4

менеджер, профессионализм:
все подробно рассказали, звонили перед вылетом. приятно радуют ваши смс с погодой, валютой
оценка 5

менеджер, обходительность:
приятные
оценка 5

сайт:
очень удобный сайт, легко сориентироваться
оценка 5
Ольга Ансимова
14.05.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Жаль что узнали про розыгрыш лотерей только неделю назад, и снова случайно : сами увидели на вашем сайте информацию-никогда ни один менеджер не рассказывал нам про нее Хотя ездили, повторюсь уже 4 раза от Обновления-. :-(( А мы бы с удовольствием поучаствовали-так увлекательно это все-как в детстве..Здорово!!! Еще раз спасибо!!!!

офис:
На м. Белорусская.Небольшой, уютный-девочки всегда предлагают чай :-)) Можно сказать-семейная обстановка.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
У нас новый менеджер Ольга :-)))было приятно познакомиться, тем более мы оказались тезки :-)))( "старый" Галина Демещук перешла в другой офис-ей отдельный респект, предупредительна, внимательна)- так что как ни крути- :-)) но пока только 5 баллов
оценка 5

менеджер, обходительность:
Подобрали тур за 20 минут. Быстро нашли общий язык. Надеюсь-так будет и дальше. Очень!
оценка 5

сайт:
Очень удобный,яркий, информативный-обьективно считаю одним из лучших!
оценка 5
Таисия Евжик
14.05.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Спасибо!

офис:
уютно, удобно, есть место для ожидания иенеджера
оценка 5

менеджер, профессионализм:
несмотря на нашу занудность, смогла удовлетворить все наши запросы.
оценка 5

сайт:
не во всех браузерах работает поиск туров, цены не всегда актуальны
оценка 3
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top