Отзывы клиентов и туристов

Баташев Алексей.
21.01.2013, Москва
Индия
оценка: 4
офис:
Всё вполне нормально.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Если был вопрос или информация, а секретариат или менеджеры не дозвонились по телефону покупателю услуги, то думаю всё же стоит потом перезвонить. Так, как гадать, что у тебя хотели спросить или довести какую то важную информацию не супер. Но никто не перезванивал. Хорошо хоть всю важную информацию по договору можно увидеть в личном кабинете. Но это не правильно. Если не дозвонились, то думаю всё же надо дозваниваться так, как у вас есть несколько телефонов клиента. можно
оценка 4

менеджер, обходительность:
См. выше.
оценка 4

сайт:
Удобно выбирать отель.
оценка 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Елена Обухова
21.01.2013, Санкт-Петербург
ОАЭ
оценка: 5
Так держать. Планируем еще к вам обратиться ближе к лету.

менеджер, профессионализм:
Менеджер очень подробно и долго со мной беседовала, помогла подобрать то, что хотелось.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательна.
оценка 5
Быценко виктория
21.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
В Египте была уже 5-й раз, вероятно не нужно туда больше ездить, отель исходно хорош. но соотечественники испортили там видимо все( персонал, свинство в ресторане....)
Жеребцова Ольга
21.01.2013, Санкт-Петербург
ОАЭ
оценка: 5
офис:
Спасибо турфирме ITOUR и ее сотруднику Оксане в Озерках за своевременную и правдивую информацию и предоставленный тур.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Оксана очень доброжелательный человек. Было приятно с ней общаться
оценка 5

сайт:
Очень удобно смотреть насчет договора.
оценка 5
Елена Иликбаева
21.01.2013, Москва
Куба
оценка: 5
Спасибо Вам огромное!!!

сайт:
Очень доступный
оценка 5
Юля Шильниковская
21.01.2013, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 5
После поездки остались только хорошие впечатления от работы вашего агентства и принимающей стороны. Приятно удивили смс о погоде в городе пребывания. Спасибо!

офис:
В офисе не была,но не сомневаюсь,что он хорош)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеджер Елена Ушакова(по Чехии), все быстро,четко и понятно рассказала! Большое спасибо!
оценка 5

менеджер, обходительность:
менеджер Елена Ушакова(по Чехии), все быстро,четко и понятно рассказала! Большое спасибо!
оценка 5

сайт:
Все просто и понятно)
оценка 5
Дарья Курочкина
21.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Обязательно воспользуемся в будущем услугами вашей компании.

офис:
Понравились плакаты на стенах=)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Без нареканий
оценка 5

менеджер, обходительность:
Хотелось бы чаще видеть улыбку=)
оценка 4

сайт:
Все предельно ясно
оценка 5
Сергей
21.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Работа компании очень понравилась, планирую еще не раз воспльзоваться

менеджер, профессионализм:
Горомное спасибо менеджеру Богдановой Светлане, которая удовлетворила все мои противоречивые требования с достойным спокойствием и профессионализмом.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Удивительно внимательное отношение. Попадание по характеру тура и отелю-100%
оценка 5
Елена
21.01.2013, Санкт-Петербург
Доминикана
оценка: 2.75
Хуже отдыха в нашей жизни еще не было, надеюсь больше и не будет!!! Менеджер Светлана так рекламирующая данное напровление, не сообщила, что данный месяц самый холодный и дождливый, данный курорт является самым влажным на острове в результате за 10 дней отдыха, почти все время шел противной дождь изредка выглядывало солнце, но все равно оставалось прохладно! Сервис на данном курорте на нуле, отель наверное не просто 0, это -1. Позже я обязательно оставлю на сайте достаточно подробный отзыв, ср всеми именами, всх компаний и людей участвующих в этом беспределе, думаю после моего отзыва клиентов по данному направлению сократиться как минимум на 50%)))))
Вислогузов Михаил
21.01.2013, Москва
Андорра
оценка: 5
Предупреждайте туристов о перспективах на курорте с той или иной тур компанией. У Вас хорошая репутация, дорожите ей. Бизнес это отношения, а не только зарабатывание денег.

менеджер, профессионализм:
Всегда в Вашей компании общался с Мариной, но в этот раз она была в отпуске. В итоге был продан тур от некой компании "Время Тур". Было обещано, что эта отличная компания, без нареканий. Я привык верить компании обновление!!! В итоге отвратительный перелет с дикой задержкой, безобразное отношение на курорте принижающей стороны. Нас постоянно забывали забрать из отеля, а когда мы просили Ski bus отвезти нас горы. Отелю, водитель объяснял что в заявке нас нет и мы должны идти пешком. На третий день мы приняли решение ездить на общественном транспорте, что-бы не портить себе отдых. С нами были туристы повторно отдыхавшие с "Время Тур", они рассказали, что компания и раньше плохо работала! Итого: мы припылив отель в 8:00, хотя должны были в 22:00-23:00. День потерян полностью. Обратная задержки на 3,5 часа.
оценка 2
Денис
21.01.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Заказывал тур в один отель, а в итоге заселились в другой так как по приезду оказалось что нас двоих взрослых + ребенка хотели заселить в двухместный номер с одной двухспальной кроватью без какого либо доп. места. и видом на помойку за рестораном. Слава Богу получилось самостоятельно решить вопрос с заселением и договориться о заселении в другой отель этой сети отелей в нормальный номер в противном же случае отдых наверное превратился бы в ад. Мне кажется менеджер должен был дать нам информацию о том, что в номере standart только два места при оформлении тура.

офис:
Всегда езжу в офис на Якиманке - очень нравится!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Поставлю 5 так как никаких проблем замечено не было, но туры выбирал самостоятельно и менеджер как таковой работы со мной не проводил, лишь оформил документы.
оценка 5

сайт:
Сайт шикарен, влюбился в него с первого раза :) Радует то, что периодически вносятся изменения котрые облегчают пользование сайтом.
оценка 5
Евгений Федоров
21.01.2013, Москва
Доминикана
оценка: 4.5
Желаю новых направлений и благодарных путешественников!
Окунева Марина
21.01.2013, Москва
Кипр
оценка: 5
Отличная встречающая сторона!
ELMIRA
20.01.2013, Москва
Турция
оценка: 5
SPASIBO ZA RABOTU VSE , PROFI, REKOMENDUY VEM SVOIM DRUZIYAM , I KOLEGAM VASHU TURESTICHESKUY KOMPANIY,

офис:
SUPER)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
DEVOCHKI OCHEN' ORGONZOVANYE)
оценка 5

сайт:
SAIT OTLICHNYI, OCHEN' UDOVNO)
оценка 5
Зырянов Александр
20.01.2013, Санкт-Петербург
Индия
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Всё что мы обсуждали с Александрой + мои представления о стране полностью совпали с реальностью
оценка 5

сайт:
отличная система поиска тура
оценка 5
Козлов Сергей
19.01.2013, Москва
Египет
оценка: 3
Благодарны за вашу качественную работу, обязательно вернемся к вашим услугам еще не один раз.

офис:
не были там
оценка 1
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top