Отзывы клиентов и туристов

Владимир
06.01.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством. Всем здоровья и удачи.

менеджер, профессионализм:
работа хорошая, одно замечание: менеджер не знала номер номер корпуса отеля и его месторасположение
оценка 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Сергей
06.01.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо за ваше внимание))

сайт:
Будет крепкая пятерка,особенно если выиграю тур))
оценка 5
Кульчицкая Людмила Анатольевна
06.01.2013, Москва
Доминикана
оценка: 4.5
Спасибо :-)
Елизавета
05.01.2013, Москва
Египет
оценка: 3.75
Приехав к отелю мы просто ужаснулись: на 4* отель явно не тянул, мало того в отеле шёл ремонт:бассейн не работал,бары и рестораны были также закрыты,повсюду строительная пыль и грязь, столы и тд в чехлах, в целом отель непригоден для проживания,в номерах та же ситуация,сантехника не пригодна, нет воды!!!!! по поводу оплаченного новогоднего ужина никто ничего сказать не мог, тк работала только столовая и то, с утра. СПАСИБО НАШЕМУ ГИДУ Яне , которая помогла нам выбраться из этого ада, и нашла билеты за дополнительную плату обратно 30 декабря. У нас остались лишь один вопросы :почему нас не предупредили о ситуации в отеле? кто будет отвечать за испорченный новый год и отдых? и кто возместит ущерб????? ПРОСИМ ВАС ОТВЕТИТЬ НА ДАННЫЕ ВОПРОСЫ!

офис:
Большая якиманка
оценка 1

менеджер, профессионализм:
Алсу Игурова
оценка 1

сайт:
itour.ru
оценка 4
игорь
05.01.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
менеджер плохо владел информацией об инфраструктуре отеля.
оценка 3
Светлана Чистякова
05.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Называю ее своим менеджером,ее зовут Ева"Озерки",умница,все поездки с ее лугкой руки удачные.Большое спасибо Еве)))
оценка 5

менеджер, обходительность:
Только доброжелательные и позитивне отношения)))
оценка 5

сайт:
Отличный,вся полезная информация имеется,все просто и доступно.Только второй раз не могу оформить отзыв об отеле,не перегружается ,не пойму в чем дело.
оценка 5
Екатерина Тинякова
05.01.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
офис:
очень удобное расположение (м. Белорусская), немного тесновато в самом офисе
оценка 4

менеджер, профессионализм:
каждое слово из уст менеджера Галины Демещук приходилось вытаскивать клещами:) возможно, менеджер загружена работой, в т.ч. с другими туристами, но всё-таки хотелось больше к себе внимания при том, что я летела первый раз в жизни за границу
оценка 3

менеджер, обходительность:
см. выше
оценка 3

сайт:
супер!
оценка 5
Даниил Куявский
05.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Очень хочется поблагодарить компанию iTour вообще и Сергея Петрова в особенности за отличную организацию и создание в коллективе одного общего, очень позитивного настроения. Восхищает также то, что несмотря на весьма солидный возраст компании, энтузиазм не угас а наоборот, постоянно ищутся новые пути для оптимизации работы компании и удобства клиентов. У меня теперь есть "моё" турагенство...)) СПАСИБО !!!

офис:
Чашку чая, правда не предложили...)) Но, в целом офис оставил благоприятное впечатление.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Очень профессиональна. Тур был подобран в течении 5 минут - и полностью устроил... Даже лучше, чем я планировал!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер Юлиана Спирина очень доброжелательна, как родная...))))
оценка 5

сайт:
Сайт великолепный !! Пользовался им ещё до того, как стал вашим клиентом. Единственное замечание: не очень оперативно обновляется информация об отелях, даже об их "звёздности".
оценка 4
Федор Кушнерук
04.01.2013, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
офис:
В офисе бываем редко. Все устраивает: удобное расположение, хороший интерьер, све рационально.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер - Галина. Уровень очень высокий
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер всегда доброжелательна
оценка 5

сайт:
Сайт компании очень содержательный, стали вашими клиентами изначально благодаря сайту.
оценка 5
Михаил
04.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Я уже был в этом отеле. Второе впечатление немного хуже. Отзыв о Grant Hotel Hurgada напишу отдельно.

офис:
Много менеджеров в одном помещении. Неплохо было бы сделать перегородки в таком случае:)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
На высшем уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
5+
оценка 5

сайт:
Меня все устроило. Все понятно и хороший поисковик туров.
оценка 5
Комарова Надежда
04.01.2013, Москва
Чехия
оценка: 3.25
Нет, я не профессионал в данном бизнесе, поэтому выводы, вам лучше делать самим.

офис:
достаточно скромно,прием клиентов сильно ограничен, но с учетом того, что компания активно использует интернет–—общение ,то встаю вполне приемлемо.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
хотелось бы до поездки получать всю необходимую информацию о выбранном курорте,отеле.
оценка 3

менеджер, обходительность:
убедительный позитив.
оценка 4

сайт:
достаточно мобилен, но не отслеживает изменения.
оценка 4
Анна Сухоребрик
04.01.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
Это первая наша совместная поездка с молодым человеком, безумно понравилось, оба под впечатлением, будем рекомендовать вашу фирму друзьям и коллегам.

офис:
очень любезные менеджеры офиса
оценка 5

менеджер, профессионализм:
на высоком уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень дружелюбне и доброжелятельные
оценка 5

сайт:
очень информативно и доступно для любого пользователя
оценка 5
Ростислав
04.01.2013, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Спасибо, мы отлично отдохнули. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

офис:
В центре, легко найти, мягкие диваны, слаженность в работе
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Трудности в подборе авиабилетов, но может быть это и не вина менеджеров
оценка 4

менеджер, обходительность:
Доброжелательность выше 5
оценка 5

сайт:
Очень понятно
оценка 5
Екатерина
03.01.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
Любим мышек в офисе на Калужской, ради них последний раз приехали покупать поездку вместе с ребенком.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Уже около 10 поездок купили через Елену Швец, которая всегда была очень профессиональна и доброжелательна.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Даже задерживалась после конца своего рабочего дня, если у меня не получалось приехать пораньше.
оценка 5

сайт:
Возможно, я капризничаю, но мне кажется, что сайт можно сделать и лучше. Например, собираюсь во Вьетнам, ничего в нем не понимаю, хочу понять, где какой курорт, аэропорт, столица - нужна карта всей страны для глупого туриста. Нет такой на сайте, только перечень курортов. Второй пример: хочу в Аргентину (мясо люблю!), но не знаю, как подступиться. Есть там отельный отдых? Что-то на море с экскурсиями? Или надо как-то иначе? Но сайт об этом тоже ничего не знает. е
оценка 4
Старыгина Людмила
03.01.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Спасибо за качественную работу и с Новым годом!:))))

менеджер, профессионализм:
Не сразу была дана полная информация о страховке от невыезда. Но это не критично
оценка 4

сайт:
Не очень удобно просматривать отзывы об отеле
оценка 4
Нарсия Елена
03.01.2013, Москва
Чехия
оценка: 5
Достаточно профессиональные сотрудники
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top