Отзывы клиентов и туристов

Сергей Землянский
02.12.2012, Москва
Чехия
оценка: 4.5
После трех предъидущих поездок от Вас писал подробные отзывы каждый раз добросовестно и в интересах дела,но видел себя в списках участников лотереи всего один раз-первый в прошлом году,то ли моя фамилия превратилась в невидимку,то ли есть еще непостижимое правило для участия в лотерее,но у меня уже один из стимулов заниматься писаниной поколебался,сейчас вот четвертый раз,снова пишу,будет ли толк?Просто интересно,выиграть ,конечно,вероятность ничтожно мала,но все же,да и потом просто увидеть себя в списке-уже приятно.Уж возьмите себе на заметку.

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Артур Курбанов
02.12.2012, Санкт-Петербург
Индия
оценка: 5
отель морджим бич резорт и морджим бич резорт клаб разные два отеля)))))))

менеджер, профессионализм:
оформлял менеджер по тайланду, и советовала тайланд, но в индии тоже не растерялась)))
оценка 5
Андрей Кужир
30.11.2012, Москва
Испания
оценка: 4.75
С удовольствием воспользуюсь услугами вашей компании в следующий раз.

офис:
Удобное расположение. Со стороны фасада здания и недалеко от метро.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Сервис на высоком уровне. Так держать.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Видно, что сотрудники умеют работать с клиентами.
оценка 5

сайт:
Хороший интерфейс. По некоторым отелям не достаточно информации.
оценка 4
Владимир Панаев
30.11.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Желаю процветания.

офис:
Уже дважды пользовался услугами офиса , расположенного на Большой Полянке. Очень доволен. 5. 5. Замечательный приветливый и предупредительный персонал. Несомненная пятёрка.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
5+. Галина Панова, несомненно, мастер своего дела. Профессионализм высшего класса не вызывает сомнений.
оценка 5

менеджер, обходительность:
5. Уже после первого контакта, довольный доброжелательностью менеджера написал благодарность в книге отзывоврность в книгу отзывав
оценка 5

сайт:
4. Всё хорошо, но вот отзыв приходится писать повторно, ибо по непонятным причинам первый мною отправленный в офис не поступил. Предположительно программа не захотела принять вместе с мобильным, добавленный мною городской телефон.икаких замечаний.
оценка 5
Михаил Гордиенко
29.11.2012, Москва
Таиланд
оценка: 4.5
Отдых удался! Что удивительно-не было "впаривания" экскурсионных туров! Даже обзорная экскурсия-храм,змеиное шоу,ювелирная фабрика- прошла, как беседа друзей,а не встреча продавца и покупателя. Отмечу одно неудобство-сбор большой группы в 50 чел. занимает 2 часа, 1 час езды до аэропорта и запас в 2 часа до вылета-итого 5 часов-это очень много! Итог-я Ваш клиент в 2013 г!
Османов Сергей
29.11.2012, Москва
Таиланд
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Спасибо Марине,повозилась с нами,чтобы подобрать цена-качество!
оценка 5
Владимир Коростелев
29.11.2012, Москва
Испания
оценка: 5
Про визу испанскую я уже писал, девушки отнеслись с пониманием, очень порадовала возможность получать документы по эл. почте, мне это сэкономило много времени. По моему совету пару моих друзей ездили через Вашу Компанию и остались довольны, теперь рекомендуют другим, Еще раз хочу сказать про коллектив. У Вас отличная команда, в наше время это большая редкость, меня ни разу не подводили, моя жена с подругами каждую осень отдыхает с Вами и только с Вами. И еще хочу написать о поздравлении с Днем рождения. Мы с женой регулярно их получаем от ген. директора. Большое спасибо! Это тоже очень профессионально. В общем - так держать! Рады, что мы нашли такую классную Компанию, будем ездить через Вас еще долго и много! Вот в Италию собираемся. Всем здоровья и процветания!

офис:
Офис на Якиманке большой, светлый, располагает к сотрудничеству, не далеко от метро, да и на машине удобно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Панова Г.М. - отличный специалист.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательная, как-то сразу располагает, хочется сразу обязательно поехать.
оценка 5

сайт:
Все четко, понятно - это самое главное! И без обмана.
оценка 5
Валерий Шелихов
29.11.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Указывать в какую систему отелей входит рассматриваемый ( в арабскую, немецкую, итальянскую). Это помогает ориентироваться в сервисе и питании, т.к. отзывы субъективны.

офис:
нет телевизора и кофеварки для ожидающих
оценка 4

менеджер, профессионализм:
нормально как и везде
оценка 4

менеджер, обходительность:
все корректно
оценка 4

сайт:
все есть
оценка 5
Сосновская Анна
29.11.2012, Москва
Италия
оценка: 4.5
Очень надеюсь, что в последствии путешествие будет приятнее...

менеджер, профессионализм:
Отель подобрали хороший, но прочитав отзывы о нем, я попросила заранее договориться, чтобы меня не селили под бассейн. Просьбу озвучивала два раза. При подборе тура и при выдаче документов. В результате те русские туристы, чьи менеджеры позаботились об этом заранее - получили места в самом отеле (на нижних этажах). Я же переночевав ночь в сырости предпочла доплатить 110 евро за нормальный номер, чем полностью испортить отдых
оценка 2

менеджер, обходительность:
Очень приятно было работать с Вашими менеджерами ранее, но не в этот раз.
оценка 3
Черезова Валентина
29.11.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Это больше пожелание...... Хотелось бы увидеть ваш офис ближе к Комендантскому или к Пионерской)))))

офис:
В офисе "Озерки " вечерами бывает много народа. И не хватает всем места.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Уже несколько раз покупали туры. И ни разу не ошиблись с выбором отелей. Все подробно рассказывали о той стране, куда мы едем.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда улыбчивые. Всегда выслушают все наши пожелания. А их бывает очень много!!!!
оценка 5

сайт:
Очень просто найти интересующие отели, прочитать комментарии к отелям.
оценка 5
НАТАЛИЯ НИКОЛАЕВА
28.11.2012, Москва
Турция
оценка: 5
заявленный изначально отель PINARA BEACH CLUB не отвечает не только категории 4* , но и вообще какой либо категории звёздности. откровенное замалчивание ситуации со стороны TEZ Tour, если не сказать враньё, воровство со стороны персонала (просто на глазах горничная крала вещи и обувь), пища, которую нельзя назвать едой(самое съедобное - картошка в мундире на ЗАВТРАК), отсутствие электричества, воды и розеток в большинстве номеров, бассейн, в котором никто не плавает из-за ледяной воды, - всё это лишь малая часть безобразия., и это на действительно шикарной территории, которую умудрились жутко запустить. Лишь благодаря вмешательству Вашей компании, а именно содействию Галины Демещук состоялось переселение в DREAM HOTEL в Кемере. Огромное спасибо! Изумительный отель, и все ужасы предыдущих 2х дней просто стали мелкими неприятностями. Отличный отдых, отель, персонал, прекрасное место.Спасибо!!!

менеджер, профессионализм:
второй раз благодарность Галине Демещук за помощь в возникшей неприятной ситуации с заявленным отелем и содействие в переселении. Спасибо огромное!!!
оценка 5
Наталия Костина
28.11.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
менеджер, обходительность:
Благодарим менеджера АЛЕКСАНДРУ с м.Озерки
оценка 5
Сергей Ловыгин
28.11.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Не очень понравился отель, но в принципе знали куда едем, отзывы читали и это никак не отражается на работе фирмы

офис:
5
оценка 5

менеджер, профессионализм:
5 прфессионал в своем деле решает быстро все проблемы
оценка 5

менеджер, обходительность:
5 очень доброжелательный
оценка 5

сайт:
вполне понятный
оценка 5
Амплеева Елена
28.11.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Все понравилось, через год, если соберемся куда-нибудь отдыхать, обратимся к вам. Спасибо за внимание на протяжении отдыха( инфор- мация о вылете и прилете, время вылета и прилета, информация о погоде. курсы валют)

офис:
Расположен удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Понравился, если Галины не было, подключались другие менеджеры
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все были внимательны, быстро перезванивали, есл не могли ответить сразу.
оценка 5

сайт:
Очень внимательны! Спасибо! Много информации.
оценка 5
Крылова Ксения
28.11.2012, Москва
Чехия
оценка: 4.75
Все нравится,только не очень удобен поисковик,тем что искали путевку 2 взр и ребенок набирали общую цену,пишет что за троих,а в итоге звонишь,ребенка еще плюсом считают,хотелось бы сразу искать и понимать стоимость всего тура и за всех,было бы удобно)))))
Захаренкова Наталия
28.11.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
Так держать!

офис:
Переехали, стало уютнее.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Как всегда вежливо, быстро.
оценка 5

сайт:
Информативный, удобный.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top