Отзывы на itour

Lena Baranova

19.11.2012, Москва

Индия

оценка: 4.5

офис:

Хороший офис.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

С менеджером общалась только по почте. Ответили только на следующий день.

оценка 4

сайт:

Удобный и понятный.

оценка 5

Виктория Сивидова

19.11.2012, Москва

ОАЭ

оценка: 5

Прошу сообщить комании "ПЕГАС"(принимающая сторона) об недопустимом поведении гида Виктора.Об его пренебрежительно- хамском отношении к туристам.На вопрос почему он не перезванивает- был получен ответ что у него есть дела и поважнее!!!Считаем такое поведение недопустимым и даже опасным для туристов в чужой стране

офис:

Супер-молодцы!!!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Молодцы

оценка 5

менеджер, обходительность:

Хорошо

оценка 5

сайт:

5+

оценка 5

Елена Говоркова

18.11.2012, Москва

Египет

оценка: 4

сайт:

Просто замечательный! Удобная поисковая система туров, все доступно, понятно.

оценка 5

Алексей Буравцов

18.11.2012, Москва

Израиль

оценка: 4.25

хотелось бы получать достовеную информацию об отеле, как то, спортзал вдруг оказался платным как и баня, а также сделать или хотя бы предупреждать о том, что в день отъезда номер нужно освобождать в 11 утра, а лучше сразу предложить своим клиентам по желанию конечно оплатить более поздний выезд, в аэропорт нас забрали только в 15 30, а самолет 19 30, думаю вы понимаете о чем речь.

офис:

немного тесновато

оценка 4

менеджер, профессионализм:

твердая 4 с +

оценка 4

менеджер, обходительность:

все ок

оценка 5

сайт:

вполне устраивает

оценка 4

Лариса ролдугина

18.11.2012, Москва

Египет

оценка: 4.75

Дальнейшего вам процветания, и радуйте нас вашими ценами.

офис:

Уютный

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Путёвку подобрали за 15 минут, вылетила через день, когда у других туроператоров вылетов небыло.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Просто молодцы.

оценка 5

сайт:

Продуманный

оценка 5

Беляева Мария Владимировна

17.11.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Отдельная благодарность моему менеджеру Александре Горбуновой, работающей в офисе СПб на ст.м. Площадь восстания! Очень признательна ей за подбор моих туров) Нигде раньше не встречала такого профессионализма и любви к своей работе. Она сначала долго пыталась понять мои предпочтения, мои пожелания, так как я пришла, ещё не зная, куда бы мне хотелось отправиться, всё до мелочей у меня расспросила, только потом стала предлагать разные варианты, объяснила, чем они отличаются, посоветовала из своего опыта! Потом ещё на кучу моих вопросов ответила!!! Терпение и индивидуальный подход меня поразили! Очень приятно общаться с такими людьми! Спасибо огромное за таких прекрасных сотрудников)

офис:

Уже заранее располагает к путешествию! Картины на стенах, журналы о различных странах на столике при входе, стены, раскрашенные в разных комнатах в разные цвета радуги! Супер!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

На высшем уровне!!! см.ниже.

оценка 5

менеджер, обходительность:

На пять баллов!

оценка 5

сайт:

Очень полная информация!

оценка 5

Ефимова П.Т.

17.11.2012, Москва

Испания

оценка: 4.75

Плохо работаете с встречаюшей стороной. Я беру путевку у Вас второй раз и огрех тотже самый. Из рук вон плохо работают встречающие гиды: так было в Варадеро и тоже на Тенерифе. Может быть прочитаете все,что я написала и пригласите получит 40евро за такси, которые мы заплатили за безответственность Натальи Родригес.

офис:

Я дама в возрасте. Не могу переносить духоту Вашего офиса.

оценка 4

инесса

17.11.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.5

Мы брали тур на 3-х взрослых и одного ребенка 10 лет Оператор нам подбирала соответствующий номер с соответствующим количеством спальных мест. В ваучере было написано Stfndart. Когда мы вошли в наш номер, были очень удивлены. Это оказался 2-х местный номер. На вопрос каким образом нам в нем умещаться нам сказали : ничего не знаем - это Stfndart. Двух-спальная кровать была сдвинута и принесена дополнительная кровать. В правилах гостиницы я прочитала, что на такой дополнительной кровати в комнате с родителями проживает ребенок бесплатно. Возникает вопрос. Что мы оплачивали при покупке тура, если третий взрослый проживал в отеле четвертым человеком в нашем двух-местном номере. Со всеми претензиями нам сказали обращаться в турфирму, так как нам было предоставлено то, что указано в ваучере. Хотелось бы получитьь

Сергей

16.11.2012, Санкт-Петербург

Куба

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Ирина просто молодец!

оценка 5

Владимир Кузнецов

16.11.2012, Москва

Таиланд

оценка: 3.5

Владимир Кузнецов

16.11.2012, Москва

Таиланд

оценка: 3.5

Олег Бушуев

16.11.2012, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4

Хотелось бы получать информацию более соответствующую истине.

офис:

Хотелось бы получать более полную информацию об условиях тура и деталях заключаемого договора. В частности по оплате.

оценка 4

Евгений

16.11.2012, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.5

офис:

офис во дворе, сложно найти с первого раза

оценка 3

менеджер, профессионализм:

при подборе тура были учтены все пожелания

оценка 5

менеджер, обходительность:

спасибо Ярославе за дополнительную информацию об экскурсиях

оценка 5

сайт:

отличный

оценка 5

Роман Тикиляйнен

16.11.2012, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

Сначала зашли в главный офис, так там менеджер чуть не отбила всё желание ехать! Мы выбирали между Испанией и Грецией, так она толком не могла рассказать ничего! Так, общие невнятные слова. В офисе в Озерках всё чётко рассказала и помогла сделать выбор! Поездкой очень довольны! В следующий раз обязательно пойдём к Вам!

менеджер, профессионализм:

Менеджер сказала, что отель в минуте хотьбы от моря, а на самом деле в пяти

оценка 4

менеджер, обходительность:

Вежливая, приятная в общении девушка

оценка 5

сайт:

Пользоваться легко, удобный поиск туров

оценка 5

Ирина Смирнова

15.11.2012, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 4.5

Спасибо за СМСки в поездке. Про погоду правда, информация излишне. 2 дня вместо обещанной жары лил проливной дождь ,что было тоже хорошо,

офис:

легко найти,

оценка 5

менеджер, профессионализм:

подбор тура, выбор отеля сделаны быстро, профессионально. Документы подготовили в срок

оценка 5

менеджер, обходительность:

Менеджеры внимательны, учитывают пожелания по выбору, советуют наиболее удобные, выгодные варианты, что мне было не безразлично

оценка 5

сайт:

информация полная, нашла все интересующее меня

оценка 5

Анна

15.11.2012, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 5

Не забывайте обновлять цены на сайте и оставлять только актуальные. А в остальном - молодцы!

офис:

Удобное расположение в центре, есть возможность припарковаться недалеко. Туалет офиса оформлен с юмором.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Получили ответы на все свои вопросы.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Наш менеджер был очень доброжелателен, хотя замещающий ее на время отпуска по телефону не очень желала помочь и давала понять что занят и погружаться в наши вопросы не хочет. Возможно так и было, но было слегка неприятно.

оценка 5

сайт:

Сайт дейстивтельно мега супер удобный, прямо и не знаю как покритиковать.

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

оценка: 5

оценка: 4

оценка: 4.25

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 3.5

оценка: 3.5

оценка: 4

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 5