Отзывы клиентов и туристов

nimirina
30.09.2012, Москва
Турция
оценка: 3.75
Проверяйте данные. В договоре отель аж 4*, а он HV-2, да и фото не его, напишу отзыв и по отелю тоже, фото реальные поставлю.

офис:
На Якиманке по-прежнему.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Марина честно отговаривала.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Как всегда - супер
оценка 5

сайт:
Недостоверная информация по отелю.
оценка 2

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Виталий Смышляев
30.09.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
При случае будем знакомым рекомендовать обращаться к вам

офис:
доброжелательные сотрудники, хорошо встречают посетителей
оценка 5

менеджер, профессионализм:
высокий
оценка 5

менеджер, обходительность:
приятно было общаться с Максимом
оценка 5

сайт:
подробная информация
оценка 5
Фролова Ирина
30.09.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
Все понравилось
Антон Кудрин
30.09.2012, Москва
Португалия
оценка: 4.5
сайт:
На сайте не было информации по экскурсионным турам в Португалию - пришлось смотреть ее на сайте DSBW, а тур покупать у вас
оценка 3
Самсонова Светлана
30.09.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
Просто большое спасибо!
Мырочкина Мария
30.09.2012, Москва
Болгария
оценка: 5
спасибо компании Айтур!!оставайтесь всегда такими приветливыми и доброжелательными!!

офис:
молод
оценка 5

менеджер, профессионализм:
молодцы!!побольше терпения и веселого настроения
оценка 5

сайт:
на отлично оформлена,
оценка 5
Игорь Рыбин
30.09.2012, Москва
Турция
оценка: 3.5
офис:
Входна группа ужасна для такой интересной Компании
оценка 2
Вера Ярошенко
29.09.2012, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
Хотела бы сообщить, чтобы со временем вы сохранили европейский уровень обслуживания и развивались с таким же успехом! Спасибо!

офис:
Удобное расположение в центре города! Офис отлично оформлен: яркие краски, картины и карты на стенах радуют глаз)) Приветливый персонал:все объясняют,показываю и рассказывают (Ни одного грубого слова за те пять раз, которые я звонила на ресепшен,пока уточняла как найти дорогу) За это кстати и четверка: очень неприметный указатель над аркой.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Сложно судить объективно, т.к. мы точно знали страну и регион поездки. Но менеджер (Татьяна) отлично справилась с задачей: четко подобрала отель, объяснила все нюансы пребывания, посоветовала какое питание лучше, поэтому "пятерка"
оценка 5

менеджер, обходительность:
Впечатление как будто пришли к знакомым, которые советуют куда лучше поехать.
оценка 5

сайт:
Интуитивно понятный интерфейс, приятный дизайн, удобный личный кабинет. Отлично работает сервисная служба с напоминаниями
оценка 5
Elenaspb76
29.09.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.5
Перед туром, хочется получить распечату возможных экскурсий с ценоми, так будет легче расчитать бюджет поедки. Хочется зарание знать о всех возможных затратах.(катание на квадрациклах, верблюдах ,фото, и т.п.).

менеджер, профессионализм:
Помагла нам выбрать хороший отель для отдыха с ребенком.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Отвечала на все вопросы, по поездки
оценка 5
Екатерина
29.09.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
офис:
Удобное расположедни
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Ксения Берлова. УЖАС. Тур был продан мгновенно, т.к. мы знали куда едем, но при возникновении вопросов разговор сводился к давлению на клиента, однако ответа получено не было. Так ведут себя люди, которые не владеют информацией. Возникло несколько вопросов, которые нам в итоге пришлось решать самим. Ксения с удивлением нам говорила: "А если бы Вы мне не сказали, то я бы и не знала." Какой она профессионал после этого решать Вам.
оценка 1

менеджер, обходительность:
Создалось впечатление, что нас хотят побыстрее выпроводить.
оценка 1
Андрей Краснов
29.09.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Спасибо за хороший отдых

менеджер, профессионализм:
Большая благодарность Татьяне Карпеевой, обязательно еще раз обращусь
оценка 5

менеджер, обходительность:
Супер прфессионал - Татьяна Карпеева!!!!!!
оценка 5
Андрей
29.09.2012, Москва
Мексика
оценка: 4.25
менеджер, профессионализм:
Не представлены номера элетронных билетов для регистрации через интернет. Были представлены после запроса по телефону.
оценка 4
Наталия Бобина
29.09.2012, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо заботливым сотрудникам компании за Вашу замечательную работу.

офис:
Тур приобретала в новом офисе на м. Марьина Роща. Далековато от метро нона машине удобно, есть прковка на ней есть свободные места. Приятно. Очень опрятный и симпатичный офис.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Надежда очень внимательно отнеслась попробовала нам предложить более удобные вылеты и даты вылетов. Несмогла только узнать, хотя честно пыталась что такое panoramik room. Этого так ни кто и не смог прояснить, так как в отеле персонал почти не говорил по русски. Пользуясь случаем хочу выразить Вашей сотруднице большую благодарность за помощь в удачном отдыхе.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Внимательна, отзывчива.
оценка 5

сайт:
Советую всем подбирать на Вашем сайте. Очень удобно, что можно выбрать много параметров и сразу узнать цену. А также почитать отзывы про отель и посмотреть онем все все все.
оценка 5
Алла Чернова
29.09.2012, Москва
Греция
оценка: 4.5
Думаю, что мы ещке встретимся

офис:
Нет указателя при повороте во двор
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Договор оформили очень четко, а вот с менеджера по туру приходилось подталкивать к работе
оценка 4

сайт:
Видно, что сайт сделан профессионалом, понимающим, что такое WEB-дизайн
оценка 5
Науменко Ольга
29.09.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
Не совсем правильно поняла информацию, подученную гидом в отеле, об изменении времени вылета и как часто надо подходить к информационному стенду. Во всем остальном было великолепно. Спасибо

офис:
Находится в торговом центре. С одной стороны очень легко его найти, с другой очень шумно, много народу, а офис небольшой
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Очень быстро по добрали тур, у меня были четкие даты отлета и прилета в разгар сезона. В офис обратились за 3 дня до вылета.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Я общалась с одной девушкой и она была очень внимательной
оценка 5

сайт:
Все просто и понятно
оценка 5
Олег Ж
29.09.2012, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Стоит отметить, что на сайте присутствовало достаточно много туров, которые не подтверждаются - это большой минус, желательно не подтверждаемые как-то фильтровать и не публиковать. Смс уведомления о погоде в регионе пребывания - полезный пустячок. Желательно было бы так же смс уведомление за день об окончании тура с номером рейса и временем вылета.

офис:
тесноват
оценка 4

менеджер, профессионализм:
быстро была предложена хорошая альтернатива неподтверждённому туру
оценка 5

сайт:
удобный и понятный интерфейс, много информации
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top