Отзывы клиентов и туристов

Елена Терентьева
28.08.2012, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
Это скорее всего не в интересах Вашей компании, но информацию донести все таки хотелось бы. Мы летали с одной ночевкой в Бангкоке, потом на курорт в Паттайю, смысла в этом нет. Из Паттайи можно также взять экскурсию и съездить в столицу, что по деньгам выходит дешевле. В конце пришлось опять же возвращаться в аэропорт Бангкока и выезжать их отеля аж за шесть часов!

офис:
Удобное расположение офиса в центре города, правда в час пик туда проблематично добраться.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Все устраивает, правда был один момент не очень приятный, когда на почту пришли документы о путевке, авиабилеты были на чужого человека. Но вопрос был решен быстро.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Добрые и отзывчивые менеджеры, всегда готовые помочь. Звонила несколько раз по разным вопросам, каждый раз без без проблем приветливые менеджеры приходили на помощь.
оценка 5

сайт:
Понятный, но не всегда правильно фильтрует информацию. Иногда задаю параметры, а на сайте все равно отображается полная информация. Подписалась на СМС-рассылку, так мне опять же приходило информация про абсолютно все туры, а не про те, которые мне нужны.
оценка 3

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Зотов
28.08.2012, Москва
Греция
оценка: 5
В дополнение хочу сказать спасибо.
Татьяна
28.08.2012, Санкт-Петербург
Швеция
оценка: 5
Удачи и дальнейшего процветания! Прошу поощрить Ирину Молчанову за ее профессионализм и чуткое отношение к клиенту!

офис:
Месторасположение офиса очень удобное, сам офис комфортный.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Я обращаюсь всегда к Молчановой Ирине, работает четко, быстро, всегда ответит на все вопросы, поможет во всем. Всегда учитывает все пожелания, все доступно и терпеливо объясняет.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Молчанова Ирина всегда встречает улыбкой! Доброжелательна, коммуникабельна. Очень приятно общаться с таким менеджером.
оценка 5

сайт:
все доступно и понятно
оценка 5
Титова Татьяна
28.08.2012, Москва
Нидерланды
оценка: 5
Есть претензии к принимающей стороне-хотелось бы больше дополнительных экскурсий. При отправлении в Москву был неопраданно ранний трансфер (за 5 часов до отлета самолета) -пришлось сидеть в аэропорту около трех часов.
Антон Мантров
28.08.2012, Москва
Чехия
оценка: 4
Считаю правильным действия руководства по увольнению сотрудника фирмы - менеджера по работе с клиентами - Евгении Медведевой. Хотелось бы, чтобы в другой раз менеджер по подбору тура и отеля более подробно рассказывала именно об отеле и условиях проживания в нем.

офис:
Находится в шаговой доступности от метро
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Низкий (меняли) Первый даже не перезвонил (не выполнил обещания)
оценка 3

менеджер, обходительность:
Не хватает улыбки и информации (нюансов о туре)
оценка 3

сайт:
Информативен и удобен в использовании
оценка 5
Антон Мантров
28.08.2012, Москва
Чехия
оценка: 4
Считаю правильным действия руководства по увольнению сотрудника фирмы - менеджера по работе с клиентами - Евгении Медведевой. Хотелось бы, чтобы в другой раз менеджер по подбору тура и отеля более подробно рассказывала именно об отеле и условиях проживания в нем.

офис:
Находится в шаговой доступности от метро
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Низкий (меняли) Первый даже не перезвонил (не выполнил обещания)
оценка 3

менеджер, обходительность:
Не хватает улыбки и информации (нюансов о туре)
оценка 3

сайт:
Информативен и удобен в использовании
оценка 5
Александр Мисан
28.08.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Вопрос: за какое время надо приобретать тур, чтобы получить скидку?
Елена Майко
28.08.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
офис:
Все четко и персонал опытный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все чето
оценка 5

сайт:
Иногда бывают вопросы но для этого есть менеджеры
оценка 4
Жиляева Ирина
28.08.2012, Москва
Египет
оценка: 5
По моей рекомендации родственники купили тур в Хургаду , отель Golden 5, с 11.07.2012, получили скидку по моей карте, но мне бонус не был начислен. Туристы : Алекберовы Рафаел ,Надежда и Даниил . Хотелось бы узнать почему?
Романихина А.Г.
28.08.2012, Москва
Египет
оценка: 4.25
офис:
атмосфера праздникаПриветливые, позитивные сотрудники,
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Наталья Покопцева- супер!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Наталья Покопцева- супер!! В выборе тура целиком полагаюсь на нее
оценка 5

сайт:
не всегда удается дойти до цен при выборе отеля. часто сбоит
оценка 3
Ирина Жиляева
28.08.2012, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Офис на Якиманке, большой и уютный, можно комфортно посидеть на диванчике в ожидании очереди.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Быстро и качественно был подобран тур, а также билеты соответственно моим требованиям
оценка 5

менеджер, обходительность:
Приятное общение оставляет желание вернуться к вам еще раз
оценка 5

сайт:
Удобно и все понятно
оценка 5
Альбина
28.08.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.25
через некоторое время после покупки, я узнала, что моя сестра покупала тут у Вас годом ранее, и тоже была довольна. Буду рекомендовать "Обновбление" друзьям. Еще раз спасибо!

офис:
не рядом с метро, но и не очень далеко.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
быстро, качественно нас обслужили!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
спасибо Ксении Берловой!
оценка 5

сайт:
немного тормозит, информация загружается не так быстро, как хотелось бы.
оценка 4
Светлана
28.08.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Желаем Вам удачи и рады далее с Вами сотрудничать)))Будте здоровы и счастливы)))

офис:
Приятная атмосфера,приятные менеджеры,мягкие диваны
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Огромное спасибо менеджеру Еве(офис"Озерки"),очень разумно подходит к подбору маршрута,ей наша благодарность.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Получаем только позитив от общения с НАШИМ менеджером.Спасибо,спасибо!!!
оценка 5

сайт:
Всегда очень доступная,исчерпывающая информация,даже вопросов не остается
оценка 5
Кравчук Татьяна
27.08.2012, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.75
Благодарю Вас!

офис:
удобно расположен на Невском! Ура! Не пришлось долго ехать
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Предложила разные варианты, подсказала оптимальный лично для меня. Супер!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Когда уходила от менеджера, очень была довольна
оценка 5

сайт:
все понятно и удобно
оценка 4
Карасева Екатерина
27.08.2012, Санкт-Петербург
Болгария
оценка: 4
офис:
Вежливый персонал,комуникабельные сотрудники, но очень большие очереди.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
хотелось бы чтоб один менеджер сопровождал тебя во время регистрации тура. а не бросали от одной к другой
оценка 3

менеджер, обходительность:
всё отлично
оценка 5

сайт:
по- болше информации о турах
оценка 3
Симбирский Алексей
27.08.2012, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Покормите своих девушек на ресепшене :)

сайт:
Заметны постоянные улучшения
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top