Отзывы клиентов и туристов

Борис Филатов
17.08.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
Приятный сюрприз в виде карты и бонусов! Спасибо itour!

офис:
Уютный офис в Озерках, хорошое расположение, уютная атмосфера.
оценка 5

сайт:
Удобный, наглядный, хорошо читаемый.
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

TAНИЧ ЕЛЕНА
16.08.2012, Москва
Египет
оценка: 5
молодцы! Вы дарите людям радость и веру в чудеса.
Вячеслав Жуйко
16.08.2012, Москва
Греция
оценка: 4.5
особо дополнять нечего, еще раз о сайте, как я уже говорил, это то что сделало меня вашим клиентом, но, это стало тем, что может меня заставить стать клиентом другой компании. На самом деле не все так плохо, но и не хорошо. Когда у других компаний было вообще никак у вас было супер, но сейчас и у других стало намного лучше и, как не странно, при этом, у вас стало хуже. Делайте правильные выводы, я, например, не из тех кто не любит звонить по телефону менеджеру, я люблю большинство вопросов решать мышью, и думаю что таких немало, и будет еще больше. Удачи!

офис:
ждать приходиться долго, а мест для сидения мало, впрочем, я понимаю, что исправить это трудно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
может это я такой, но я скорее всего я сам себе подбираю отель и уж потом уведомляю менеджера, которого, кстати, невозможно увидеть, только по телефону можно поговорить
оценка 3

менеджер, обходительность:
очень доброжелательная
оценка 5

сайт:
сайт - это то что заставило меня стать вашим клиентом, но время идет и сейчас я бы вам очень рекомендовал уделить этому вопросу больше внимания
оценка 3
Татьяна Румянцева
16.08.2012, Москва
Болгария
оценка: 4
Не вполне понятная ситуация со страховкой. Менеджер принимающей стороны сказал по страховому случаю не обращаться в РЕСО, а звонить лично ему. В итоге врач пришел, позвонили в РЕСО, там дали какой-то номер, врач записал его себе в лист осмотра, даже оставил все лекарства, которые могли бы пригодиться. Вроде все в порядке, но как-то это не правильно....

сайт:
Не верно указано на карте расположение отелей (конкретно Святой Влас, Болгария)
оценка 4
Карасева Эдвина
16.08.2012, Калининград
Испания
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
всё очень быстро, персонал внимательный и всегда готов дать рекомендации
оценка 5

менеджер, обходительность:
Наталья Орлова лучше всех!
оценка 5

сайт:
очень удобно
оценка 5
Яшина Светлана
16.08.2012, Калининград
Черногория
оценка: 4
Очень хотим на зимние каникулы слетать в Индию ( Золотой треугольник). Какой экономный тур, Вы нам можете предложить.

офис:
Офис в Калининграде скромный и мало наглядной информации ( долго искали в родном городе), но специально искали, хотя у нас турагентств множество.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Наш менеджер Наталья Орлова, из- за нее будем постоянными клиентами Обновления.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Наталья Орлова очень внимательный менеджер
оценка 5

сайт:
Очень интересно было изучать возможности вашего сайта и хорошая информативность
оценка 5
елена
16.08.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
к менеджеру пришла уже выбрав определенный отель, так что судить о профессионализме не могу
оценка 4
Александр Поташников
16.08.2012, Москва
Марокко
оценка: 5
Спасибо за хороший отдых
Панфилова Наталья
16.08.2012, Калининград
Турция
оценка: 5
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество

менеджер, профессионализм:
Орлова Наталья лучший специалист в этой области
оценка 5
Екатерина Ким
15.08.2012, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
офис:
все мило, уютно, но обычно..ничего такого..
оценка 4

менеджер, профессионализм:
все быстро, четко, как раз то, что нужно было..т.к.долго ничего не могли выбрать
оценка 5

менеджер, обходительность:
оочень доброжелательный менеджер))
оценка 5

сайт:
более удобного еще не видела! лучший
оценка 5
Olga Khokhlova
15.08.2012, Москва
Турция
оценка: 4.25
удобное расположение офиса на октябрьской в значительной степени повлияло на мой выбор. весьма комфортная атмосфера, вежливые секретари и кофе с конфетами. хотя кофе мог бы быть и не растворимый))
Евгений Трубицын
15.08.2012, Москва
Доминикана
оценка: 5
Принимающая сторона в отеле слабая. Много не точностей, легких не доработок. На экскурсию в Саману менеджер (гид) Александор, который продал путевки не сообщил ни какой информации, даже о необходимости паспорта. Благо все обошлось, и Анастасия гид, все уладила. Но было не приятно! Мы ему высказали свое недовольство уже по приезду, и он конечно же извенился. А так, спасибо вам большое! Отдых удался!

менеджер, профессионализм:
На многие вопросы отвечала только после ответа по аське.
оценка 4

сайт:
Очень удобный в работе...
оценка 5
Панкова Анастасия
15.08.2012, Москва
Кипр
оценка: 5
К сожалению, не было гида на трансфере. Вместо него звучала аудиозапись, как в школе, когда учитель не хочет работать :)

офис:
Все услуги были оказаны дистанционно. Это круто!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Понравилось, что не только сам звонил и выяснял, что, да как, но и сами менеджеры беспокоились, чтобы все было ок., звонили, уточняли.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Спокойно. Четко. Профессионально.
оценка 5

сайт:
Информативен. Излишне не закручен.
оценка 5
Лариса Горюнова
15.08.2012, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 5
Большое спасибо Вашей компании от нас с му жем за чудесный отдых! Все было отлично организовано,отель нам понравился и в первый раз номер.который нам предоставили соответствовал тем требованиям,которые мы заказывали здесь.т.е. до начала поездки. Обычно,когда мы ездили от другой компании,приходилось дня 2 тратить на то ,чтобы договориться обменять номер на тот ,который мы хотели бы иметь. Мы были в Карловых Варах , в Вене. Впечатлений много,очень красивая Прага,экскурсия по городу оказалась замечательной еще благодаря нашему гиду Терещенко Ольги.Компания Ай тур каждый день присылала сообщение о погоде в Праге- это было очень кстати. Огромное спасибо всем сотрудникам и вашему генеральному директору
Надежда Канарейкина
15.08.2012, Москва
Болгария
оценка: 5
Понравилось все.
Любовь
15.08.2012, Москва
Болгария
оценка: 4
офис:
офис компании оценить не могу, так как все путевки оформлялись дистанционно, без посещения офиса
оценка 1

сайт:
удобно пользоваться, все понятно, много полезной информации
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top