Отзывы клиентов и туристов

Большая Якиманка, 35. Удобное расположение, маленький, уютный

Менеджер в офисе оставила неприятный осадок. Сначала объявила нам одну стоимость, которая разнилась с той, что называл нам по телефону менеджер. После того, как мы заторопились уйти назвала первоначальную. Хм, может какая-то путаница, а может.....

Все девушки очень милы.

Знакомство с Вашей компанией как раз с сайта и началось. Навигация на высоте. Актуальная информация, полезные отзывы отдыхающих.

Менеджер не сказала, что оплата тура он-лайн убирает действие дисконтной карточки и скидка не предоставляется. Кроме того, менеджер сказала, что выбранного тура нет, когда мы сами звонили туроператору и точно знали, что он есть. Пришлось опять звонить туроператору, а потом настаивать на покупке. Договор на почту не пришел в указанный срок- из-за этого на следующей день возникли проблемы с оплатой. Кроме того нас не предупредили, что если курс поменяется, то поменяется стоимость тура. Всё это мы выясняли на следующий день, ругаясь с несколькими менеджерами.

Не указано, что при оплате тура он-лайн, на него не действует скидка по карте фирмы.

Для меня удобное месторасположение.

Приветливые, ответственные сотрудники, к персоналу претензий нет.

Сайт явно устаревший, навигация неудобная. Компания хорошая, но сайт надо дотягивать до остального качества Ваших услуг.

Небольшое помешение у администратора, иногда нет места для ожидания

Александра подобрала тот тур и отель, который в данный момент был нужен мне. Пожелание - обращать внимание клиента на время обратного вылета!

Готовность все сделать с учетом пожеланий и удобства клиента, заменить отсутствующего менеджера

Места для ожидания есть, все ок- офис в озерках

Хорошо отвечали на сформированные нами вопросы, т.к. мы подготовленные туристы, но не спрашивали наши предпочтения, чтобы предложить отель, исходя из опыта тур. агентства

удобно искать информацию-все понятно, единственно список отелей при выборе тура ограниченный

Для идеала не хватает только абсолютного порядка на столах менеджеров)))

Менеджер знала ответы на все наши вопросы, давала хорошие и правильные советы

Мы долго не могли определиться с тем, куда именно поедем, и нам каждый раз с улыбкой рассказывали все о новой стране, отелях, ценах и пр.

Отличный интерфейс, хороший информационный дизайн (все ясно и понятно), быстро грузится и работает

на Белорусской уютный, чистенький, светлый

четкая информация, сопровождение по телефону вплоть до вылета

очень понятный

Мне понравился дизайн офиса, удобное место расположение и удобное время работы.

Наш менеджер по Болгарии подробно рассказала нам о туре, об отеле, в котором мы будем жить, и нам предоставили в отеле именно тот номер, который мы выбрали с менеджером.

Туры, размещенные на сайте всегда актуальны, и информация по ним соответсвует действительности.

В предоставленном менеджером комплекте примеров документов не оказалась копия требуемой справки с работы, в связи с чем подача документов на визу значительно затянулась, т.к. была получена справка по форми 2 НДФЛ, которая не подходит для получения шенгена

Менеджер очень торопил в связи с окончанием рабочего дня, предупреждая, что времени уже нет. В итоге я не имел возможности в полном объеме ознакомиться с договором перед подписанием.

Очень удобный

5, хорошее расположение, приветствует персонал

5, отлично, не первый год сотрудничаем с Шехориной Ириной, знает наши вкусы, пожелания, очень удобно, в ее отсутствии пытались сотрудничать с другими менеджерами - не понравилось.

5+

5

Все девочки очень вежливы, предупредительны, делали свою работу профессионально.

Достоверная информация, правдивые фотографии и комментарии

офис компании легко найти, понравилась обстановка, а моему сыну особенно клетка с "тушканчиками" и чай с конфетами.

менеджер, который в самом начале нас приняла, Юлия ( извините, фамилию не запомнила- а карточку потеряла), была очень дружелюбно настроена. Когда подбирали тур. не скрывала недостатки отрицательные отзывы об отеле. Я могла спокойно читать все отзывы и рассматривать фотографии отелей.

Обстановка была очеь доброжелательная, несмотря на неусидчивость моего 4-хлетнего сына.

я не большой профи в компьютере, но здесь я смогла спокойно разобраться.