Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »
⊗

Отзывы клиентов и туристов

Васильева Галина Михайловна
31.03.2012, Москва
Индия
оценка: 3.5
Мы военные пенсионеры,муж участник боевых действий,награжден многочисленными орденами и медалями,в том числе иностанных государств,побывал во многих странах и теперь решил показать мир мне.За месяц до поездки неоднократно обращались к вашим туроператорам.Сначала сказали,что визу можно получить за 6 дней,даже не обьяснив каким образом,а затем ,когда мы все спланировали,сказали.что нужно обращаться за 10 дней.Муж выбрал подходящую гостиницу и заказал(забронировал)ее на сайте.Муж позвонил,туроператор Вадим сказал,что к нашему приезду договор будет готов.Через час в офисе,он сказал,что ,к сожалению,он вынужден подобрать другой отель,так как нет авиабилетов на этот тур.Предложил пока оформить визу.После непродолжительного поиска другого тура,он предложил нам тур на 10тысяч дороже(нас это не устроило)Затем он предложил нам другой тур, о котором не было ни одного отзыва,он нам показал фото отеля(который,как оказалось,совершенно, не соответствовал действительности).Причем во время оформления документов,что заняло около часа,нас несколько раз гоняли из одного кабинета в другой,что для нас как для пенсионеров,представляло определенную трудность...Об отдыхе напишем отдельно...

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Marisenziya
31.03.2012, Москва
Египет
оценка: 5
сайт:
стал намного лучше
оценка 5
Веренич Людмила Ивановна
31.03.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Успехов Вам и процветания - берегите прекрасный коллектив!!!

офис:
Удобное место расположение - самостоятельно быстро нашла, в офисе уютно и светло
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Обслуживала Галина Кузьмина, она развеяла сомнения и достоверно донесла всю информацию о туре и стране прибывания, приятный умный собеседник - думаю она была первым звеном в моем прекрасном путешествии !!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Слов нет - могу сказать что мне было приятно и уютно с менеджером, ведь бывают люди от которых хочется бежать уже в первые минуты общения - с Галиной было все в точности наоборот)
оценка 5

сайт:
Сайт очень грамотно отработан, моментально находишь всю нужную тебе информацию
оценка 5
Евгений Рябев
29.03.2012, Москва
Австрия
оценка: 4
Единственное, что не очень понравилось и заставило понервничать-это не ясность до последнего дня со временем вылета и прилета, при условии того что трансфер был из столицы нашей Родины до которой тоже надо было добираться... Зато уже в Австрии, удачно добравшись, тут-же окунулись в атмосферу Тироля. Несомненно вернемся туда еще ни раз!! Спасибо команде i-tour за незабываемый отдых.
Шакурова Диляра
29.03.2012, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
Мы были только в одном офисе на Белорусской, показался маленьким.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Не по всем направленям можно было услышать точную информацию. Только по известным местам лично посещенных менеджером.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Я считаю это человеческий фактор.
оценка 4

сайт:
Удобный и понятный для пользователя.
оценка 5
Вишневская Елена Михайловна
29.03.2012, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
не сразу нашли офис,т.к. находится во дворе,а информация плохо видна.
оценка 4
Зарюта Евгений
29.03.2012, Санкт-Петербург
Вьетнам
оценка: 4.75
офис:
Расположен удобно в центре, уютный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Находят то, что нам нужно!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджеры очень отзывчивые, долго их мурижил, но всё нашли что мы хотели и всегда с улыбкой!
оценка 5

сайт:
Сайт сделан хорошо, но чего всё равно не хватает
оценка 4
Костромина Евгения
28.03.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
информация на сайте о путёвках и их ценах должна соответствовать действительности
Полина!
28.03.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Очень бы хотелось адекватную компенсацию, например, персональную скидку от Тез Тура на следующую поездку, которую планируем в июне.
Мещерякова Светлана
28.03.2012, Москва
Шри-Ланка
оценка: 5
чаще обновлять сайт и убирать несуществующие предложения

офис:
удобное расположение, быстрое обслуживание
оценка 5

сайт:
достаточно информации, но не всегда во-время обновляется
оценка 5
pilulkin123
27.03.2012, Москва
Доминикана
оценка: 4.5
Все окей.
Денисюк Татьяна
27.03.2012, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
УДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ,уютный,комфортный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
на высшем уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
выше всяких похвал
оценка 5

сайт:
простой и удобный в пользовании
оценка 5
Долманова Юлия
27.03.2012, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
офис:
Удобное расположнеие, уютный офис (ст. м. Октябрьская)
оценка 5

менеджер, обходительность:
Хороший, приветливый.
оценка 4

сайт:
Замечательный сайт. Очень удобный поиск, полная информащия об отелях. Можно прочесть много полезной информации и стране в которую собираешься.Так же после покупки тура, на мобильный телефон приходит логин и пароль, и можно в любое время посмотреть информацию о своем туре, об отеле, о рейсе и тд.
оценка 5
Елена Лифанова
27.03.2012, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 4.75
продолжайте работать для клиентов в первую очередь.Спасибо.

офис:
хороший офис
оценка 4

менеджер, профессионализм:
достаточно хороший
оценка 4

менеджер, обходительность:
очень доброжелательны и внимательны
оценка 5

сайт:
замечательный сайт,хорошие предложения
оценка 5
Лилия Кротова
27.03.2012, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Понравилась система со скидочной картой. Все вместе оставляет прекрасное впечатление о компании, планируем в дальнейшем покупать именно здесь путевки в мечту...

офис:
Приезжали на Якиманку. Приветливый reception, free wifi, милый хомяк в клетке и огромный телевизор с красивым видео об отдыхе. Все располагает...
оценка 5

сайт:
Удобно и просто.
оценка 5
Елена Назарова
27.03.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
в эту поездку ваш менеджер подключил мне услугу смс-оповещения о погоде, смс приходили на протяжении всего отдыха, но такие враки)) лежа около бассейна при температуре +35, от вас поступала информация что температура -1
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top