Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »
⊗

Отзывы клиентов и туристов

Мазур Михаил
28.02.2012, Москва
Франция
оценка: 4.25
офис:
офис как офис. на входе теточка суровая
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Девушка в теме, сама катает.
оценка 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Сергей Никитченко
28.02.2012, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
все отлично покупаю второй раз
оценка 5
XOLOD_ALEKSANDRA
28.02.2012, Санкт-Петербург
ОАЭ
оценка: 5
В целом, поездка удалась, все понравилось. Отель оправдал ожидания, несмотря на дальность от пляжа. Единственный минус - хочется пожаловаться на гида Тез Тура Анастасию. Обслуживание нулевое, общается в формате "экскурсии у меня не покупаете - пошли вон!", о трансфере выясняли сами, потому что "а вы знаете, который час? Вообще-то мой рабочий день уже закончился". Информацию не дала, по-хамски встретила в аэропорту, не выполняет свои функции, спрашивала, во сколько наш самолет, вместо того, чтобы проинформировать нас об этом. Если есть возможность устранить ошибку в лице Анастасии, пожалуйста, сделайте это.

менеджер, профессионализм:
получили хорошие рекомендации, слова подтвердились на месте
оценка 5

менеджер, обходительность:
приятная девушка, вежливо и терпеливо помогла подобрать интересующий тур
оценка 5
Маргарита(Вячеслав)
28.02.2012, Москва
Таиланд
оценка: 4
разочаровала работа первого менеджера, через которую подобрали тур на Гоа,но оказалось,что отель не подтвердился,менеджер, в этот день был выходной(не понятно почему тогда не передал другому работающему сотруднику) утром выйдя на работу сообщил об отказе,но сказал,что есть в этом отеле более дорогие номера...так,что оставив время подумать,сказал,что будет на связи несмотря на выходной... но,полсе этого,когдя мне нужно было связаться с ним и подтвердить заказ на новый номер в отеле,менеджер не выходил на связь,а со слов секретаря,которая ему звонила отказался перезванивать, в общем ,этот менеджер испортила впечатления о компании.... и нам пришлось сменить страну и поехать в тайланд по гарантированному туру,второй менеджер(которого прикрепили на смену первого) был профессионален, и поездка состоялась. (имена менеджеров руководство может определить по договору(который составлялся дважды)

менеджер, профессионализм:
первый менеджер испортила всё впечатление о компании
оценка 3
0050973
28.02.2012, Москва
Индия
оценка: 4.25
менеджер, профессионализм:
Могли бы сказать, что обложки паспортов не возвращаются при оформлении визы, мы бы их сняли.
оценка 4

сайт:
Иногда зависает и не дает просмотреть инфо.
оценка 4
Ольга Коровкина
28.02.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Ну в дополнение хочется Вам всем сказать большое спасибо за прекрасный отпуск. Не смотря не на что, мы очень довольны, загорели, отдохнули... Спасибо!

офис:
Расположен в очень удобном месте. Я имею ввиду офис на Невском. Вот только жалко хомяков, в новом офисе они в углу задвинуты. Найдите им более почетное местечко.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Нас уже два раза отправляла в отпуск Александра Горбунова, спасибо ей огромное. Всё просто замечательно и безупречно. Всегда и по телефону все подробно рассказывает и на письма оператино отвечает.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Хочется отметить не только заботливую Александру, но и других менеджеров. Никогда не было такого, чтобы я позвонила и мне не помогли. даже если Александры нет, то коллеги всегда на подхвате.
оценка 5

сайт:
Удобный сайт, но есть один минус. Вчера я пыталась оставить отзыв, пропустила один из пунктов, нажав кнопку "Отправить" - появилось окошко , что надо заполнить все поля. А вот к сожалению вся информация которую я полтора часа набирала - она просто исчезла. Очень обидно было.
оценка 4
ms.kristina71
27.02.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Будем обращаться ближе к лету к вам.
Богданова Наталья
27.02.2012, Москва
Доминикана
оценка: 4.75
офис:
приятная атмосфера
оценка 5

менеджер, профессионализм:
В целом, все достаточно профессионально. Но время трансфера от аэропорта до отеля было указано неверно с разницей в 2,5часа, к тому же не сказали про близко расположенный порт
оценка 4

менеджер, обходительность:
Очень спешила и торопила
оценка 4

сайт:
все оч понятно и легко находимо
оценка 5
Данила
27.02.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
сайт:
У вас слишком много сайтов. (itour, tourstanok.ru, obnovlenie.ru, egypt-obnovlenie.ru и т.д.) ваши менеджеры даже не знают о существовании некоторых.
оценка 5
чинара
27.02.2012, Москва
ОАЭ
оценка: 4.75
офис:
но можно еще парочку, например в куркино, чтоб пешочком)))
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Работали, работаем и будем работать с Надей Таракановой!
оценка 5

менеджер, обходительность:
как всегда, без нареканий!
оценка 5

сайт:
очень удобный! Всегда можно найти все, что интересует. Правда цены иногда не соответствуют действительности....почему-то
оценка 5
Каткова Наталия
27.02.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
офис:
для меня очень удобное месторасположение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Татьяна Карпеева отлично подобрала мне гостиницу которая отвечала всем моим требованиям Причем это во второй раз Первый раз поездка в Тайланд Большое ей спасибо
оценка 5

менеджер, обходительность:
все прекрасно
оценка 5

сайт:
отличный поиск нужного мне тура
оценка 5
edween
27.02.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
сайт:
Информация на сайте обновляется недостаточно оперативно
оценка 4
Наринэ Бабаян
26.02.2012, Москва
Чехия
оценка: 3.75
Отдельное спасибо Вашему юристу Симоновой Анне.
Олег Аментов
26.02.2012, Москва
Италия
оценка: 4.5
Натали тур работают хреново

офис:
обычный офис, рядом с метро, удобно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
мой менеджер Марина Сохненко - ЛУЧШАЯ. Все как всегда на высоком уровне, профи
оценка 5

менеджер, обходительность:
как надо
оценка 5

сайт:
по сайту не лазил, по виду вся необходимая инфа есть
оценка 4
OlgaT
26.02.2012, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Мышки на месте. )
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Светлана Анчишина - наш кумир. )
оценка 5
Курбанова Айнур
26.02.2012, Москва
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Отличная работа менеджера Галины!
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top