Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »
⊗

Отзывы клиентов и туристов

Павел Александрович
17.12.2011, Москва
Чехия
оценка: 4
Я писал примерно 4-5 декабря т.г. из Карловых вар на имя директора текст, который повторяю с небольшим редактированием ниже. Писал с сайта obnovlenie, - реакция ноль! Будем считать - не получили... 4-5 декабря т.г. Добрый день! У меня - небольшая проблема. 1-го декабря я прибыл в Карловы Вары и вселился в 911 номер отеля Thermal. Через день, 3-го декабря СЛУЧАЙНО узнаю, что живу в номере категории ниже, чем в Договоре: в стандартном вместо Comfort City view. В рецепции констатировали, что занимаемый номер не соответствует указанному в ваучере, представленном мной. Объяснили это тем, что предоставление номера сделано согласно бумаге, данной принимающей стороной (еще до моего приезда), как потом выяснилось, - с офисом в Праге. С 4-го декабря номер мне заменили на Comfort City view, №414,- не в этом проблема! Дело в том, что разницу стоимости номеров за 3 суток я хочу получить в качестве компенсации. 750 чешских крон. Никто не возражает. Но... Принимающая сторона в Карловы Вары, EURO TOUCH, отказалась платить и обратилась в Пражский офис как источник ошибки, и получила ответ, что - в Москве, там, где клиент платил, он и должен получить компенсацию. Мне всё равно, где получать, лишь бы не через год, хотя - Москва - мне представляется не очень правильным. Только было бы четкое Ваше решение, - лица, с кем у меня юр. договор. Когда и куда придти и получить. В противном случае это может вылиться в многоходовую дискуссию, на что у меня нет ни желания, ни времени. Здесь время расписано по минутам: процедуры, водичка, экскурсии итд. Спасибо

сайт:
не отражает параметры договора
оценка 3

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Игорь Меркулов
17.12.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
Трудно найти в первый раз, очень скромный
оценка 3

сайт:
Очень удобый
оценка 5
Елена
16.12.2011, Москва
Куба
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
очень старается
оценка 5

менеджер, обходительность:
у нас лучший менеджер)
оценка 5
Ирина
15.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Очень понравилась работа тур.компании, внимательно, вежливо и очень оперативно подобрали подходящую по срокам и цене путевку.Все было честно и приятно. Спасибо, в следующий раз обращусь только в "itour".
Виктория
15.12.2011, Москва
Кипр
оценка: 5
Итак, это был самый замечательный отпуск! Впервые взяли машину напрокат и насладились полной свободой, побывали везде, считайте посмотрели весь остров. Он разделен на две части греческий Кипр и Турецкая территория. Турки в 1974 г. захватили часть острова и сейчас здесь между ними проходит граница ООН. Именно на турецкой части мы увидели лучшие достопримечательности! Но по порядку: сначала мы съездили на Мыс Греко, где увидили самую лучшую панораму на морское побережье, там Средиземное море кстати, прохладное поначалу, но потом очень теплое, хотя я и скучала по теплому Индийскому океану :) Также мы были в Ларнаке, видели Соленое озеро, турецкую мечеть, на следующий день махнули в горы Троодос, где наслаждались свежим горным воздухом и любовались великолепными пейзажами живописных деревенек на фоне гор и бесконечными горными грядами, здесь же мы посетили водопад и сходили в один из древних мотастырей Киккос, где прикоснулись к оригинальной иконе Пресвятой Богородицы Киккской, ей несколько сот лет. Конечно же не обошлось и без приключений, ночь нас застала на каком-то дремучем, без сигнальных огней серпантине, было страшновато, ехали хоть и с навигатором, но он периодически врал, слава богу выехали. Затем мы приехали в Лимассол, это местный курорт на побережье, где нашли ночлег. На следующий день посетили древний город Аматус, великолепный замок Колосси, где можно было побродить внутри этого древнего сооружения, подняться по винтовой лестнице наверх, на крышу и полюбоваться на окрестности города, я была поражена красотой и великолепием этого места, далее поехали в Древний город Курион и там, недалеко, посмотрели на Святилище Апполона, где приносили в жертву животных, это все руины Римской империи, очень красиво и впечатляюще! Затем поехали в один из лучших курортов Кипра Пафос, где опять же нашли ночлег и ночью ходили по набережной, любуясь подсвеченным замком, стоящим на воде, этот замок чем-то похож на Колосси. В окрестностях Пафоса оказалось много руинов, посетили еще один древний город, Гробницы царей, Катакомбы Саломонии. Потом вернулись с морем впечатлений домой, дороги кстати у них отличные и все правила соблюдают! А еще нам очень понравилась кипрская музыка, рекомендую :) Потом нам стало скучно и мы взяли еще машину на пару дней, поехали в Турецкую часть, а вот здесь все сохранилось как нельзя лучше, особенно осталась под впечатлением города Фамагусты, ворот и византийской стены, отлично сохранившегося замка Отелло, где мы побродили по древним лабиринтам и внутри полутемных внутренних помещений замка, там даже сцена была во дворе. Особенно были потрясены величием замка Святого Иллариона в горах, построенного еще Ричардом Львиное сердце, лазили там час с лишним, взбирались там на такие высоты, это прям как лабиринт Минотавра, потом была Киринийская крепость и Аббатство Беллапаис! мы остались очень довольный нашей поездкой! А то, что в конце задержали рейс на 10 часов, уже забылось. Аэрофлот скрасил наше ожидание 5-ти звездочным отелем в окресностях Ларнаки и 4-х разовым питанием, так много я никогда не ела, и отель очень понравился. Так что рекомендую Аэрофлот и Кипр! :)
Наталия
15.12.2011, Санкт-Петербург
Доминикана
оценка: 4.5
Пожалуйста, верните общение через форум.

сайт:
очень жаль, что убрали форум, общение через социальные сети не удобно: например я не зарегистрирована ни на одной из из них....
оценка 4
Елена
14.12.2011, Москва
Чехия
оценка: 4.25
Руководителю и всей команде большое спасибо, буду рада вновь воспользоваться вашими услугами и порекомендую знакомым.

офис:
все очень милые и дают полноценную информацию
оценка 4
Анна
14.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за Ваш сайт, то что Вы открыли офис в Озерках, за Ваши смс сообщения. В Вашей фирме я покупаю туры с 2009 г.За 2 месяца приобрела 4 тура. Отдыхала с 22.11-04.12.11 в Хургаде, в Hor Palace.но не захотела возвращаться в зиму и моя дочь с Оксаной оформили мне новый тур с 03.12-10.12.11 г.,Royal Regina/ все документы выслали по электронке в отель, отдых был великолепен. Вернулась 10.12.11, а завтра 15.12.11 улетаю снова в этот отель. В Хургаде 17-ый раз и меня ничем не удивишь и не напугаешь, еду к морю и солнцу, а остальное меня мало беспокоит, но данный отель устраивает меня целиком, особенно цена, 8 дней с одноместным размещением в бунгало за 11000 руб- это же сказка. Огромное спасибо Вам за прекрасный сайт и вашим сотрудницам за обслуживание.

офис:
Озерки
оценка 5

менеджер, профессионализм:
благодарю Еву и Оксану
оценка 5
Васильева И.А.
13.12.2011, Москва
Израиль
оценка: 5
Пользуюсь услугами Вашей фирмы с 2008 года. Менеджер - Ольга Разумова. Редчайший случай, что причиной внимательного отношения и доброжелательности является человеческий фактор, а не количество денег, которое ты готов заплатить за отдых. Спасибо!

менеджер, профессионализм:
Ольга Разумова
оценка 5
Вадим
13.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Приятно по утрам получать прогноз погоды.
Светлана
13.12.2011, Москва
Тунис
оценка: 4.75
дружу с вашей компанией несколько лет, пишу отзывы, но остается впечатление, что их не публикуют, Спасибо

офис:
удобное расположение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
достойный
оценка 5

менеджер, обходительность:
внимательны
оценка 5

сайт:
информативен
оценка 5
zotov
13.12.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Сотрудничаю с компанией не первый год, и каждый раз получаю большое удовольствие от посещения офиса и работы с менеджарами. Как-то даже не удобно называть этих очаровательных девушек таким скучным словом. Мне нравится сама обстановка в офисе, спокойная деловитость всех, отсутствие суеты и нервозности даже в летний напряжённый сверх всякой меры сезон.Чувствуешь себя так, будто они все работают с тобой одним. Всё предельно доходчиво объяснят, перезвонят, ответят на вопросы по электронной почте. Всё это и есть признаки настоящего проффесионализма и прекрасного знания своего дела. Об офисе, как о помещении сказать ничего особенного не могу. Достаточно прилично, без лишнего шика, рационально, удобно. Главное - это люди, сотрудники. Они выше всяких похвал. Всякое путешествие начинается с первого шага, и делать этот шаг с компанией Ай-тур всегда легко и приятно. Спасибо всем. О курорте и отеле напишу в отзывах. С уважением, Зотов Владимир Андреевич.
Андрей Тышкевич
12.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4
офис:
Невский пр., д. 130
оценка 4
Третьякова Ольга
11.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
ВСЕМ МЕНЕДЖЕРАМ ОФИСА В ОЗЕРКАХ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! НАШ РЕБЕНОК В ВОСТОРГЕ ОТ ПОЕЗДКИ!МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ!Ольга, Дмитрий и Сашенька.

менеджер, обходительность:
на все 5+!!!
оценка 5

сайт:
самый лучший!!!
оценка 5
Карапет (Каро)
11.12.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Хочу сообщить, что если было бы плохо я третий раз не обращался к вам и друзей бы не водил к вам! Так что все супер так держать!!!!!

офис:
на белорусской
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Галина
оценка 5
Олег
11.12.2011, Москва
Египет
оценка: 4
офис:
Белорусская
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top