Отзывы клиентов и туристов

Юлия
18.10.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Честно говоря не ожидала такого хорошего сервиса от вашей компании.Летала в компании друзей от вашей компании первый раз(путевку брали по спец.предложению, за очень выгодную сумму)поэтому ничего особенного не ожидали.Но как ни странно постпродажное обслуживание нам очень понравилось. Менеджер Разумова Ольга ответила на все наши вопросы и даже после продажи нам тура, немного ее мучали вопросами, тем неменее она проявила себя как очень внимательный и доброжелательный менеджер. Документы были высланны во время никаких проблем не возникло.Памятка в письме очень хорошая вещь. Спасибо.Очень приятно было получать смс от Интур с пожеланиями хорошего отдыха и прогноза погоды. Чувствуется забота компании о своих туристах, а не просто продали путевку и забыли. Вообщем нам ваша компания понравилась очень, большое вам всем спасибо за правильно организованую работу! Теперь только к вам и скидка по карте клиента теперь есть)))!!!

сайт:
Самый удобный сайт по поиску тура.
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Анна
18.10.2011, Москва
Греция
оценка: 4.5
Добрый день! Хочется отметить слаженную работу компании, все сотрудники всегда готовы помочь. Также приятно удивило, что информация по турам на сайте является актуальной, это значительно экономит время туристов по поску тура и менеджера айтур. Греция прекрасная, отель - отличный. Первый раз пользовалась услугами туроператора "Южный крест", на данный момент это лучший туроператор...совершено идеальная их работа! так держать! спасибо большое, что сделали прекрасным наш отпуск! Единственное - офис на Белорусской хотелось бы видеть более комфортным, на данный момент он тесен, особенно помещение около кассы. Анна.

офис:
тесноват
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Разумова Ольга
оценка 5

сайт:
очень удобный и понятный
оценка 5
Чурилло Ирина
18.10.2011, Москва
Черногория
оценка: 3.75
При предложении отелей менеджерам необходимо иметь более полную информацию по отелям, экскурсиям и достопримечательностям курортов, т.к. турист, приходя в турбюро, хочет иметь исчерпывающую информацию для более правильного выбора места своего отдыха.Возможно уже в офисе компаний можно преложить ккакие-то экскурсии, рассказать, что можно посмотреть и т .д.

менеджер, профессионализм:
мало предложений по отелям
оценка 3
Лариса Алексеева
17.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Ура! Наконец-то не только сын, но и дочка поступила в институт. Теперь можно поехать отдохнуть со спокойной совестью. Проанализировав предложения различных турфирм выяснили, что отдых в 4-звездочном отеле в Египте будет стоить дешевле, чем самый бюджетный отдых на Черном море. А в Африке мы еще не были… Итак, я иду в самый близкий от дома и уже знакомый I-tour.Оформили все быстро и через пару дней мы приземлились в пустыне. Поздно вечером. пока ехали в отель разглядывали неказистые строения, отсутствие растительности, и как-то загрустилось. За небольшие чаевые нам достался номер с видом на море. Утром проснулись: белые яхты, лазоревое море, яркое солнце и голубое небо без намека на облака. Пора и подкрепиться, нас уже ждало разнообразие различных блюд, вкусных булочек и круассанов, фрукты и повара в шикарной униформе, готовые приготовить на моих глазах омлет с различными ингредиентами или без оных, пончики и блинчики. Напитки типа соков и фанта, спрайт, кола, а также местный алкоголь. Кофе-эспрессо из кофемашины, чай. Нам уже начало нравиться. Мы поняли, что в Африке туристы не голодают. На пляже аниматоры делали все возможное, чтобы наши тела по приезду домой выглядели прекрасно и подтянуто. Акваэробика и восточные танцы творят чудеса, несмотря на торты и восточные сладости, которыми нас регулярно баловали в отеле «Кинг-тут». Надо еще сказать, что обслуживали нас только мужчины, в основном молодые, часто студенты. Они неплохо знают русский, поэтому проблем в общении не возникало. Обслуживание доброжелательное. А когда задержался вылет, по нашей просьбе нам продлили пребывание в гостинице и обеспечили ужин за счет принимающей стороны. Так что мы остались довольны оказанным гостеприиством. Совершили поездку в Каир и посетили древние пирамиды, катались на квадроциклах по пустыне, любовались морскими красотами и разноцветными рыбками. Даже многочисленные бассейны на территории нас порадовали без меры. Общались с родственниками и друзьями посредством бесплатного интернета в лобби отеля. Недостатки: иногда салаты теряли привлекательный вид и, вероятно, потребительские качества, а также морепродукты – это просто опасно! Лучше не рисковать, есть много другого более привычного и без ограничений. И еще изношенный транспорт, в дороге может сломаться. И не берите денег на обзорную экскурсию, разводят виртуозно. В Африке хорошо, мы, даст Бог, еще вернемся.
Лилия
17.10.2011, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Ул. 2-я Брестская, д. 39/4
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо Скударновой Анастасии
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень довольны
оценка 5

сайт:
itour.ru
оценка 5
Никоноров Сергей Анатольевич
17.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо огромное за вашу работу,очень оперативно подобрали нам тур,учли все наши пожелания, менеджер Ирина Кабанец очень доброжелательная,всегда держала нас в курсе событий,звонила по несколько раз в день,сообщала обо всех изменениях,давала нужную информацию по поводу документов,перелёта, в офисе компании нас тоже очень порадовали,документы все были подготовлены вовремя, всё нам разъяснили, в общем чувствовалась огромная поддержка с вашей стороны) ещё раз огромное спасибо за ваш труд и внимательность,отдых в Египте удался на славу,будем и дальше сотрудничать с компанией itour! Удачи вам и процветания!!!
Анна
17.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4
При выборе отеля ориентировалась в том числе на то, чтобы вход в море был не только с понтонна, но и с берега (пляжа). Но о том, что в том месте, гда располагается отель очень сильный отлив, менеджер меня не предупредила. В целом обслуживанием, отдыхом и отелем довольна. Спасибо!
Валерий
17.10.2011, Москва
Испания
оценка: 4.75
Путешествуем с Вашей фирмой не первый год.В этот раз при оформлении тура немного расстроились,т.к. принимающая сторона оказалась -ПЕГАСОМ ТУР,о которой наслышаны были предостаточно, но ввиду того, что отель выбранный нами предоставлялся только Пегасом,плюнули на все и поехали полагаясь на наш русский АВОСЬ.А теперь пишем отзыв об отдыхе...Оказалось, что (не так страшен черт ,как его малюют) отдых прошел отлично. И Пегас не шибко прокололся.И экскурсии и гиды и цены все очень даже ничего.Обратный вылет с задержкой на 3 часа оказался даже благом т.к. пока собирали отдыхающих по отелям, пока сдавали багаж,проходили досмотр и бегали по магазинам беспошлинной торговли,время хватило тютелька в тютельку.Обратный полет прошел хорошо.Вернулись домой довольные, отдохнувшие,загорелые и счастливые.Теперь будем ждать следующего отпускного сезона с вашей компанией.Спасибо за отдых!!!!!
Татьяна
17.10.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
В силу различных обстоятельств мы становились клиентами то одной, то другой турфирмы или турагентства. И вот однажды, в конце лета, совершенно случайно (почти случайно) забрели в Itour-Обновление на Невском, 130. И - обалдели! Да простится фривольность сего высказывания... Это был офис турфирмы, абсолютно не похожий на прежние. Здесь не было суеты. Изначально весь процесс "разруливал" секретариат, благодаря чему менеджеры, работавшие с клиентами не делали сто дел одновременно. Когда нам подыскивали тур,казалось, что мы - единственные, самые любимые и долгожданные клиенты. За месяц - от оформления тура до начала путешествия - компания была непрерывно "на связи" с нами. И в Турции ежедневно оповещала СМСками о погоде в регионе нашего пребывания. Внимание - это так приятно!!! Теперь, если что, - только к ВАМ!!!

офис:
СПб, Невский пр., 130. Отличный офис. Вся обстановка сразу располагает.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Максимальная оперативность и умение "схватывать" пожелание клиента на лету.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Ева и Ярослава работали с нами. Казалось, что мы у них самые любимые клиенты.
оценка 5

сайт:
Очень много полезной и главное доступной информации.
оценка 5
16.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Благодарим компанию, за внимание, заботу на протяжении всего путешествия.
Антон
16.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Пользуемся услугами вашей компании уже второй раз - всё очень нравится. Спасибо!
Елизаров Петр
16.10.2011, Москва
Чехия
оценка: 5
Ваш менеджер Анна Крекалева - просто прекрасный специалист и просто очень приятный человек, благодаря таким, как она, хочется вновь обратиться в Вашу компанию при планировании следующей поездки и именно работать с таким человеком, как она.

офис:
офис на Якиманке
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Анна Крекалева - Вы просто супер-профессионал, все было сделано четко, оперативно, все пожелания к поездке были реализованы на все 100%
оценка 5

менеджер, обходительность:
выше всяких похвал
оценка 5
Сергей
16.10.2011, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.75
Все контакты с компанией коротки, но весьма результативны. Было бы еще лучше, если бы информация на сайте была такого же высокого уровня, например при поиске туров. А там почти всегда очень мало вариантов или вовсе нет, поэтому рекомендуют сделать ЗАКАЗ тура. А это не очень удобно.

офис:
Новый, отремонтирован, стал больше и лучше
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все быстро и четко
оценка 5

менеджер, обходительность:
Люди молоды, красивы и приветливы.
оценка 5

сайт:
Мало помог
оценка 4
Саполнов Тимур
15.10.2011, Москва
Греция
оценка: 4.5
менеджер, обходительность:
Голавач Татьяна
оценка 5
Светлана
15.10.2011, Москва
Чехия
оценка: 4.25
Большое спасибо за предоставленную возможность посетить чудесную страну и великолепно провести время!!!
Елена
15.10.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Уверенна на все сто, что буду пользоваться услугами только вашей компании. Спасибо за приятный отдых!

менеджер, профессионализм:
очень внимательно и профессионально был подобран наш тур, с учётом всех наших пожеланий и предложений
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приятная девушка
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top