Отзывы клиентов и туристов

Евгения
05.09.2011, Москва
Греция
оценка: 4.25
сайт:
цены не соответствуют действительности
оценка 3

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Денис
05.09.2011, Москва
Португалия
оценка: 4.5
Все то время, что я пользуюсь услугами компании "Обновление", а это уже седьмой год, для меня лицо Вашей компании - Марина Сахненко. Наверно было большой удачей и для вас и для нас, что при первой встрече мы попали к ней. За время нашего знакомства были единичные случаи, когда мы пользовались услугами других компаний. Все это время у меня нет проблем с организацией наших путешествий. Большое ей за это спасибо. P.S. Несколько слов о Ваших ребрендингах. Вы почти десять лет работали на имя "Обновление", сейчас, по крайней мере, для меня, оно работает на Вас. Не отказывайтесь от него. Ваша компания всегда была очень гибкой к запросам клиента и успела себя зарекомендовать именно как «Обновление». А "ай-тур" мертворожденное имя не вызывающее никаких ассоциаций. Так дань моды на все "ай ...(п..., ф..., и т.п.)". А "Обновление" звучит и заставляет обновляться!!!

офис:
Скромно, но места хватает
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Для меня это лицо компании
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда на самом высоком уровне
оценка 5

сайт:
Страдает достоверность цен
оценка 4
Черногурских Андрей Юрьевич
05.09.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
Из-за плохо подобранного графика перелетов вместо обещанных на сайте 11 дней отдыха (ради чего, собственно, и ехали) получили реальные 9 дней, что фактически означает удорожание каждого дня, проведенного на курорте, и разочарование в конкурентных преимуществах туроператора .

офис:
Офис на Сущевском Валу
оценка 4
Федор
05.09.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4
Общее впечатление о поездке - отлично!

менеджер, профессионализм:
Ошибки при оформлении договора, при оформлении страховки и т.п.
оценка 3
Любовь
05.09.2011, Москва
Испания
оценка: 5
Спасибо за предоставленный отдых в хорошем отеле и прекрасной стране Испании.
Павел
05.09.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Благодарю за отличный отдых! Перелеты, трансферы, отель - все было на прекрасном уровне! Я с удовольствием приду к вам еще за новой путевкой! :)
Анна
04.09.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.5
Нравится то, что придя к вам можно найти путевку по доступной цене через проверенного оператора.

офис:
Озерки
оценка 5
Наталья Денисова
04.09.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Планируя долгожданный отпуск сомнений, в какую турфирму обратиться, не возникало)) Обновление, ныне itour - других вариантов нет! Уже очень много раз ездили отдыхать через Вашу, Сергей, турфирму. Менеджер Оксана Квитко стала практически родной. Приветливая, улыбчивая, всегда подбирает именно то, что нужно, даже если мы сами не можем сформулировать четко, чего хотим))В этот раз ездили в Египет, отель Solymar makadi sun, очень довольны, хотим еще) Так что ждите нас снова в своем замечательном, уютном, так нам полюбившемся офисе на Октябрьской!)
Валентина
04.09.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.5
Было очень приятно получать от Вас sms с погодой, это нам очень помогло, так как у отеля не было информации о температуре воздуха и воды, и было приятно, что даже в путешествии Вы не забываете о своих клиентах! Спасибо Вам!
Драченников Игорь
04.09.2011, Казань
Турция
оценка: 5
Хотим выразить огромную благодарность вашей фирме, а именно Татьяне Головач! Все три наших тура вела Татьяна, мы благодарны ей за её отличную работу.Так держать Татьяна ! Следующий тур только через Обновление !
Ольга
04.09.2011, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.25
сайт:
иногда не зайти в свой договор, хоть номер и пароль набраны верно
оценка 4
Гудкова Раиса
03.09.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
офис:
Офис новый, все красиво, удобно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Наш менеджер Шехорина Ирина, очень приятная девушка, грамотный и терпеливый специалист
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень понравилось общение, все доступно и понятно
оценка 5

сайт:
По нему и нашла вас
оценка 5
Иван
03.09.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
близко к метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
мелкие недочеты, но нормально
оценка 4

менеджер, обходительность:
нормально
оценка 4

сайт:
все понятно
оценка 5
Анна
02.09.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
м.Белорусская
оценка 5
Юрий
02.09.2011, Москва
Мальдивы
оценка: 4.75
сайт:
Очень удобный и понятный
оценка 5
Татьяна
02.09.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Хотелось бы пожелать работать с большим кол-вом маршрутов, охватить не только пляжный отдых. но и экскурсионные поездки, бронирование отдельно билетов и просто комнат и квартир, а не только отели. спасибо.

офис:
СПб, Невский 130, все удобно. но долго искала офис, так как он переехал из дома 134 в 130, а по телефону не предупредили.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Благодарность Горбуновой Александре за терпение и внимательность
оценка 5

сайт:
сайт нормальный, но не всегда в реальном времени цены и наличие номеров и билетов
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top