Отзывы клиентов и туристов

Евгения Лескова
01.07.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Огромное спасибо за подбор тура и рекомендацию данного отеля. Путешествие очень понравилось. Отель очень хороший. Организация отдыха принимающей стороны от Санрайз Тур в Турции на высшем уровне!

менеджер, профессионализм:
Марина Сахненко и Настя Ольмекская
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Елена
01.07.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.5
В прошлом году путешествовали с вашей компанией впервые, и теперь собираемся, по-возможности, путешествовать только с itour. Было приятно, что Ирина Молчанова (Полина), которая очень хорошо работала с нами в прошлом году, впомнила нас и оказала такие же квалифицированные сервисные услуги, рекомендуя и офомляя новую поездку этим летом. В наше время стандартизации, унификации, такое личностное общение дорогого стоит.

менеджер, профессионализм:
Очень внимательна, отклик на все пожелания, быстрое и грамотное исполнение Ириной Молчановой (Полина)
оценка 5

менеджер, обходительность:
Так понравилось, что работаем только с одним менеджером и будем советовать другим
оценка 5
Олег
01.07.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 3
Самое поганое, что при оформлении договора был определн рейс вылет в Барселону - 8.20 и вылет из Барселоны - 14.00. При получении документов № рейса был изменен - вылет в Барселону - 19.30 и вылет из Барселоны - 23.00, что привело к заселению в отель 15.06.2011 3ч 20 мин. и 28.06.2011 необходимость доплаты за продление номера (сутки - 118 евро), т.к. не хотелось болтаться на улице с 10.00 до 19.00. Таким образом у нас кроме времени украли оплаченный обед и ужин и вынудили произвести доплату.При предыдущих турах такого безобразия не было.Ни один Ваш сотрудник не смог или не захотел внятно объяснить почему произошла замена рейса.

офис:
не понимаю суть вопроса
оценка 3

менеджер, профессионализм:
не дал правдивую информацию по наличию интернета, по кондиционеру,
оценка 2

менеджер, обходительность:
доброжелателен пока не оплатили тур, после оплаты все меняется
оценка 3

сайт:
информация на сайте по ценам не соответствует действительности, со слов менеджера она отстает на пару недель
оценка 3
Ольга
01.07.2011, Москва
Греция
оценка: 4.25
Поездкой остались очень довольны (выбором страны и отелем, организацией перелета, работой отельного гида и пр.), но немного огорчил тот факт, что документы перед поездкой нам выдали за 10 минут до закрытия офиса накануне вылета.Весь день мы провели в ожидании звонка из офиса компании. Сообщили о готовности документов нам очень поздно, мы так спешили успеть до закрытия офиса, что прибежали все "взмыленные". Также хочется видеть менеджеров, подбирающих тур, более компетентными. Если бы мы не были подготовлеными(мы уже заранее выбрали себе место отдыха и конкретный отель), то наш отдых не был бы таким замечательным, каким он получился: то. что менеджер советовала оказались (по отзывам отдыхающих) не очень хорошими отелями. Мы воспользовались услугами Вашей компании уже в 6 раз,и это говорит о том, что нас все устаивает. Просто хочется в будущем избежать вышеперечисленных недочетов в работе турфирмы. Спасибо!
Минакова Мария
30.06.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Поездка удалась, менеджер подобрала тур, учитывая пожелания. Выдача документов в офисе была очень оперативна.
Николай
30.06.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
До переселения в другой отель мы провели 6 часов без еды сидя на пляже в полной неизвестности и это после перелёта! В "Mercure (ex. Sofitel Hurgada)", как нам сказали все номера одинаковые, дополнительную кровать не поставить, а диванчик в номере 1,5 мета в длину. (с нами отдыхал сын 25 лет). Принимающая сторона, после того как мы были вконец измучены, предложила второй номер рядом (с доплатой 20 $ в сутки) или другой отель. Переселили без проблем и доплат.
Бовдзей Светлана
30.06.2011, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.75
Я очень довольна работой компании и рекомендую ее друзьям
Евгений
30.06.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Приятно, что за такие деньги можго так здорово отдахнуть. Все было супер!!! Начиная от покупки тура до прилета домой, небыло ни каких разочерований связанных с организацией и качеством поездки. Все очень понравилось, ждем следующего отпуска, и надеюсь проведем его с Вашей компанией).
Дина
29.06.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
Mы очень довольны что нашли вашу компанию нас все устраивает - быстро оперативно качественно професссиональнооооооооооооо!

менеджер, обходительность:
Огромное спасибо Максиму
оценка 5
Марина
29.06.2011, Москва
Греция
оценка: 4
хотим выиграть поездку!!!!!)))

офис:
недалеко от метро-это плюс
оценка 4
Светлана
29.06.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Всё очень хорошо,и дальше будем пользоваться Вашей компанией.
Михайлова Татьяна
29.06.2011, Москва
Греция
оценка: 4
Представитель компании Пегас-туристик Ирек сознательно оставил нас без ужина, заверив нас в том, что с экскурсии на Грамвус к ужину мы обязательно вернёмся. Поэтому мы поздний ужин себе не заказали, а с экскурсии вернулись в полночь.

менеджер, профессионализм:
Менеджер компании Ирина Давыдова настоящий профессионал!
оценка 5
Ирина
29.06.2011, Москва
Испания
оценка: 4.25
Доброго времени суток, уважаемые! Очень благодарна Давыдовой Ирине, за оперативную организацию моей поездки но НИКОГДА больше не поеду в Испанию с компанией TEZ-tyr.Все туристы, приехавшие с этим туроператором были брошены на произвол судьбы. Благо я не в первый раз была в Ла Пинеде и мне знакомы все округи, а те кто в первый раз приехал мало что увидели и узнали. Благо там работает Плана (аргентина), которая и выполняла функции принимающей стороны, но Плана же не работает с Itour. Меня лично там выручила Натали-тур. Им я очень благодарна и по-возможности в будующем приоритеты буду отдавать только Натали-тур. А Давыдовой Ирине, очередное моё спасибо. Спасибо за понимание Ирина Петрова
Ирина Резник
28.06.2011, Санкт-Петербург
Китай
оценка: 4.75
офис:
м.Озерки
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Дарья, Маргарита!!!
оценка 5
Ирина Резник
28.06.2011, Санкт-Петербург
Китай
оценка: 4.75
офис:
м.Озерки
оценка 4
Александр
28.06.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
Хотелось бы выразить благодарность коллективу за профессионализм, за прекрассно проведённый отпуск и за проявленную внимательность! При следующем отпуске несомненно вернусь к вам!

менеджер, профессионализм:
5 с двумя плюсами!!!
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top