Отзывы клиентов и туристов

Сергей
21.04.2011, Москва
Финляндия
оценка: 5
Отличная работа Олемской, Сахненко и Сергея, который тупому пользователю-чайнику, сохраняя великое терпение, помог выполнить все формальности с регистрацией в личном кабинете. Теперь все видно и все понятно для дальнейшего сотрудничества с "Обновлением".

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Марина
20.04.2011, Москва
Эстония
оценка: 4
Думаю в следующий раз опять воспользоваться вашей помощью. Понравилась обстановка в вашей компании, внимание менеджеров, поддержка в поездке sms-сообщениями. Спасибо за вашу работу.

менеджер, профессионализм:
Всё сделали быстро, всё понятно объяснили.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Были внимательны, предложили чай с конфетками.
оценка 5

сайт:
Хотелось бы высказать пожелание - в разделе
оценка 3
Елена
20.04.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Отель направлен на обслуживание клиентов из Германии, Англии, Франции. Со стороны обслуживающего персонала и аниматоров агрессии к русскоговорящим отдыхающим нет, но SPA и продавцы местных магазинчиков настроены крайне негативно, фразу ".. а-а-а- русские" слышали не однократно. Однозначно отель для семейного отдыха. С уборкой номеров иногда обнаруживали бумажку с прогнозом погоды и комплимент от отеля (сладости в коробочке, что очень нравилось сыну) ресторан а-ля карт очень странный, мы предварительно заказывали меню для посещения турецкого! ресторана, 1 горячее на 1 человека, остальное как в главной столовой, горячее меню крайне скудное. Наших туристов может смутить прокламация про платные напитки и мороженное. КАСАЕТСЯ ТОЛЬКО пива в бутылках, мороженного в обертке (чего ни видела ни разу) и дорогого алкоголя. SPA не рекомендуем, банщики не профессиональные, а так шушера, массажист-болгарин профи, маски и обертывания сомнительного качества.

менеджер, профессионализм:
От начала и до конца
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вежливые, предупредительные, лично наш менеджер АЛСУ, подняла на уши компанию-перевозчик, после чего были организованы горячие
оценка 5
Роман
19.04.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо Надежде за помощь в выборе отеля, очень доброжелательная и готовая помочь! Летели чартером и Надежда своевременно перезванивала и предупреждала о переносе времени вылета. Спасибо! Один минус - не связывайтесь с компаниями, которые предлагают лететь боингом 737-400!!! туда летели на нём, обратно на том же боинге, но 737- 800 - казалось бы одинаковые самолёты, но это небо и земля!!! в первом случае - думал ноги просто отвалятся! места между креслами нет вообще!!!!!!!!!!!!!!!! и это при том, что у меня рост средний - 183см! чего уж говорить о людях, которые выше моего роста! обратно летели на боинге 737-800 - по размеру - абсолютно одинаковые самолёты, но места между сидениями - как на боинге 747! Обратно летели по-человечески! Ещё хотелось бы добавить о компании Оренбургские авиалинии, которыми мы и летели собственно, а именно - по сравнению с компанией "трансаэро" - в оренбургских авиалиниях не предлагали Даже конфеток на взлёте и при посадке!
Виктория
19.04.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
офис:
офис на Якиманке
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Сахненко Марина очень удачно подобрала нам отель в рамках нашего бюджета
оценка 5
Вадим
19.04.2011, Москва
Таиланд
оценка: 5
На туроператора вышли самостоятельно. К сожалению, в вашем агентстве, первоначально отсутствовали желаемые сроки тура. Туроператор BIBLIO GLOBUS заслуживает самой высокой оценки, учитывая оперативность, полноту и скорость ответа на все поставленные вопросы.
Юлия
19.04.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Предложили достаточное количество отелей на выбор
оценка 5

менеджер, обходительность:
Подобрали нужный по цене и качеству тур.
оценка 5
Irina
17.04.2011, Москва
Мальдивы
оценка: 4.75
Очень понравилась система оповещения о статусе заявки через sms и возможность проверить статус через сайт компании. Вся информация предоставлена вовремя. Персонал профессионален и дружелюбен. Спасибо за отдых!!!
Анна
15.04.2011, Москва
Индия
оценка: 4.75
Выбираем Вашу компанию уже не в первый раз, проблем никогда не было. Отличная работа, ребята!

офис:
офис немного тесноват, народу бывает достаточно много
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер с первого звонка подобрал нам отличный по цене и качеству отель
оценка 5

менеджер, обходительность:
отдельно хочется выделить менеджера Т. Головач, очень внимательная и прятная девушка
оценка 5

сайт:
Сайт хороший, часто захожу смотрю отели,отзывы
оценка 5
Роман Гусаров
14.04.2011, Москва
Китай
оценка: 5
Предлагаю сделать на сайте форму записи к своему менеджеру. Всё-таки иногда приходится долго ждать в очереди. При выдаче документов (в особенности паспортов) стоит смотреть, что документы выдаются именно тому, кому они предназначаются.

офис:
После ремонта стало еще лучше :-)
оценка 5
Григорьев Владимир
14.04.2011, Москва
Таиланд
оценка: 5
Огромное спасибо Надежде Таракановой за терпение к моим звонкам. бронирование с Натали Турс складывалось не очень гладко, поэтому огромная благодарность за поиски, за звонки кураторам и т.д.
Марина
13.04.2011, Москва
Израиль
оценка: 4.25
Давно пользуюсь услугами Вашей компании, всем довольна. Но почему для постоянных клиентов не существует дополнительных скидок или каких-то бонусов? Если я купила у Вас тур один раз - скидка 3%, если купила 5 раз - все равно 3%. Мотивация падает)))

офис:
Когда наплыв туристов - тесновато, особенно вечером.
оценка 3

сайт:
к сожалению, не всегда цены, указанные на сайте реальны
оценка 4
Алексеенко Татьяна Николаевна
12.04.2011, Москва
Венгрия
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Светлана Анчишина, как всегда на высоте!
оценка 5
Елена
12.04.2011, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Отдохнули замечательно)))
Наталья
11.04.2011, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Хотелось бы более подробного пояснения некоторых экскурсий в Тайланде, поразил профессионализм гидов

офис:
расположен в центре города, рядом с моим офисом
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Получаешь четкие ответы на свои вопросы
оценка 5

менеджер, обходительность:
Готовность выслушать и дать совет
оценка 5

сайт:
работает быстро, удобная навигация
оценка 5
Elena
11.04.2011, Москва
Вьетнам
оценка: 5
Огромное спасибо Галине Демещук за организацию великолепного отдыха ( уже не в первый раз!). Как совет, рекомендуйте туристам индивидуальный трансфер из аэропорта Хошимин до Муйне, т.к. ооочень длительная и тяжелая дорога, а на такси она сокращается ровно в два раза. И еще хотелось бы отметить, при бронировании городского отеля в Хошимине, конкретизируйте у оператора номер. В первые в жизни жили в номере без окон ( отель Стар), это ужасно, слава Богу что только всего 2 ночи, но все равно впечатления были подпорчены, небольшая ложка дегтя в бочке меда. :))
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top