Отзывы на itour

Дмитрий

03.09.2010, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4

Хотелось бы получать документы заметно более чем за 6 часов до времени вылета. Оценка принимающей стороне условна - никого из её представителей мы не видели. `Общение` с принимающей стороной ограничилось: 1. за нами прислали машину для трансфера из/в аэропорт. 2. телефонным звонком гиду для вызова врача. О том, что гид от принимающей стороны должен появляться в отеле узнали случайно. В тот единственный день когда хотели его застать, у него не получилось доехать до нашего отеля. Пришлось звонить.

офис:

Нет организованного места для ожидающих посетителей

оценка 4

сайт:

При поиске тура с указанием к-ва * выводились неподходящие отели

оценка 4

Ponomarenko Irina

02.09.2010, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.75

Большое спасибо принимающей стороне - Ялиссос тревел. Эти милые, приветливые, ответственные и отзывчивые девушки - гид по отелю Анна и по экскурсиям Светлана - исключителные профессионалы своего дела. Прекрасное знание истории острова Родоса и страны, отличная и интересная подача материала слушателям, экскурсии были просто прекрасными, не смотря на изнуряющую жару (+40). Светлана просто супер!!! а Анечка сама отзывчивость, такт и просто прекрасная девушка. Очень дельные советы и рекомендации, необходимые для того, чтобы отдых прошел приятно и весело. В постоянном доступе на случай каких-то проблем. Да - пришлось воспользоваться! Стремление пойти навстречу пожеланиям отдыхающих просто потрясают и радуют. Спасибо Вам большое и приятного и легкого завершения сезона и успешного возвращения домой из этой райской сказки по имени `РОДОС`

Борис

02.09.2010, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.75

Спасибо за внимательное отношение к клиентам. Вся информация и документация предоставлялась вовремя. А вот отправлять клиенту в другую страну SMS, поздравляя с началом тура - это, пожалуй, перебор. Ещё раз спасибо, мы получили удовольствие не только от тура, но и от работы с вашей компанией.

офис:

Чуть тесновато

оценка 4

Ольга

01.09.2010, Москва

Болгария

оценка: 5

Добрый день! Большое спасибо за Ваш профессионализм: все было очень четко и хорошо организовано, даже с учетом небольших проблем с нашей стороны (одну визу нужно было делать срочно, я волновалась, что не успеем). Вчера уже писала вам отзыв, но он почему-то не сохранился :( Обязательно поедем с вами в следующий отпуск.

офис:

удобно расположены, приятная обстановка

оценка 5

сайт:

отлично, много полезной информации

оценка 5

Оксана

01.09.2010, Москва

Турция

оценка: 4.5

Спасибо за отдых. Я ездила с дочкой 17-ти лет.Она сказала, что ТАК отдохнуть она мечтала все свои 17 лет))...а я все свои 38 лет..))))

менеджер, профессионализм:

Чётко, быстро, без `размазывания`. Единственное, что не предупредили, что теперь для того, чтобы `активировать` мед.страховку в Турции, ежели чего случись, то надо заплатить еще 30$.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Почти как мама родная..))))

оценка 5

сайт:

Оформление сайта выше всех похвал. Но в последние 2 месяца ужасно глючит...постоянно просит сохранить каждую страницу. 3 человека по моей рекомендации хотели воспользоваться сайтом, а в дальнейшем и услугами, но так и ушли `к другим` просто потому что сайт категорически требовал какого-то сохранения..((

оценка 3

Александр

31.08.2010, Москва

Турция

оценка: 5

МОЛОДЦЫ ТАК ДАЛЬШЕ!!!!!!!!!!!!!!!

офис:

Алёна помогла подобрать хороший отель!!!!!!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Внимательное отношение!!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Отлично!!!!!!!!!!!!!!!!!!

оценка 5

сайт:

Очень удобный в работе!!!

оценка 5

Наталья

31.08.2010, Москва

Турция

оценка: 5

Выбор следующего отдыха-только с Покопцевой Натальей)))и еще очень приятно было принимать смс от компании `Обновление` с пожеланиями приятного отдыха и др.Мелочь-а как приятно)))ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

менеджер, профессионализм:

Наталья Покомцева-наш супер-менеджер

оценка 5

менеджер, обходительность:

МОЛОДЕЦ!!!

оценка 5

Ирина Филимонова

31.08.2010, Москва

Греция

оценка: 4.5

Компания `Обновление` опять отработала на отлично! Спасибо!

Смирнова Любовь

31.08.2010, Санкт-Петербург

Болгария

оценка: 4.25

сайт:

Один из лучших , если не самый лучший

оценка 5

30.08.2010, Санкт-Петербург

Черногория

оценка: 4

Отель не ориентирован на детей: ужасная детская площадка, нет детских развлечений. На пляже коррупция: `торгуют`лежаками у моря. Гостиница скорее в Рафаиловичи, чем в Бечичи - местечко грязное и довольно убогое. Дорога от гостиницы до пляжа - через мост над автомобильной дорогой и длинную лестницу. Внутри гостиницы - чистота и порядок, но у гостиницы почти нет своей территории. Выходишь из ворот - и оказываешься среди грязи и торговцев вареной кукурузой/сувенирами из ракушек/пляжными тапками. Не понравилось.

любовь

30.08.2010, Москва

Абхазия

оценка: 5

Очень хорошие девочки работают на Якиманке 35. Все внимательные и доброжелательные. Спасибо ВСЕМ!!!

Александр

30.08.2010, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.5

всё понравилось, продолжайте в том же духе)

офис:

Хороший но места маловато, иногда приходится толкаться

оценка 4

сайт:

хорошо, но временами глючит

оценка 4

Юрий

30.08.2010, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.5

сайт:

иногда тормозит

оценка 4

Скобелкина Наталья Анатольевна

30.08.2010, Москва

Черногория

оценка: 5

Спасибо компании `Обновление` и всем ее сотрудникам. Здесь работают исключительно грамотные, внимательные и очень-очень обязательные люди. Благодаря Вам, этот летний отдых стал лучшим. Все, что было обещано, выполнено на пять с плюсом, даже если бы очень хотелось к чему-то придраться, не получилось бы. Сейчас уже начались рабочие будни, но в обеденный перерыв пересматриваю фотографии, сделанные на отдыхе, и вспоминаю чудесный двухнедельный отдых. Спасибо Вам за все! Гарантирую, в моем лице Вы приобрели верную клиентку. СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО!

Гусаров Роман Сергеевич

30.08.2010, Москва

Испания

оценка: 4.75

В прошлую(!) поездку у нас возникли проблемы, наш менеджер была в отпуске и сказала обращаться к старшему менеджеру. Когда просили с ней соединить, она даже не захотела с нами разговаривать и всё общение было через секретарей. Вообще то, общение с клиентами в трудных ситуациях - это ее работа. Вот Юлия Воронова была - супер старший менеджер!

менеджер, профессионализм:

Менеджер Алена Покровская - всё замечательно.

оценка 5

сайт:

Очень хорошо, что можно отслеживать статус своего договора. Но есть некоторые сложности: вот как оставить этот отзыв понимал достаточно долго :-)

оценка 4

Галина

29.08.2010, Москва

Германия

оценка: 4.5

Все понравилось, хочется поехать в Германию еще.

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.25

оценка: 4

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.5