Отзывы клиентов и туристов

К работе компании нет никаких претензий. Напротив, все делалось быстро с высоким профессионализмом. И даже, когда выяснилось, что в заказанном отеле мест нет, менеджер Анна (тел. 1146) предложила поменять на более дорогой отель (но без доплаты) или поискать у другого оператора. В день получения документов Анна пришла и удостоверилась, что все в порядке, и с ваучерами, и с рейсами, и со страховкой. Отель также поразил высоким уровнем сервиса и доброжелательностью и исполнительностью персонала. Услуг и развлечений было предложено столько, что невозможно было во всем поучаствовать. Единственная ложка дегтя - авиаперелет. Сервис компании Трансаэро очень невысок - на уровне 80-х годов прошлого века. Хотелось бы, чтобы пассажиров с маленькими детьми размещали бы в отдельной части самолета. Поскольку бортпроводники явно не справляется с наведением порядка в пассажирском салоне, надо хотя бы давать возможность другим людям отдохнуть во время перелета. Да и необходимо соблюдать хоть какие-то стандарты по площади на каждого пассажира - в среднем ряду заметно свободнее, чем в крайних.

Я в восхищении от всего!!!!! Начиная с работы менеджера АНЧИШИНОЙ СВЕТЛАНЫ и помощника КОРОЛЬКОВОЙ НАТАЛЬИ,которые на отлично делают своё дело,свою работу! Что теперь, хочется, через Вас- ездить путешествовать и узнавать мир!!!Хотя- я впервые это сделала и всё- благодаря вашей компании!И вашим доброжелательным и чутким сотрудникам! И заканчивая волшебным отдыхом!!!Я ездила с дочерью и мы сразу влюбились в эту страну!!!Отель,конечно- оставляет желать лучшего..,но мы без притензий и сравнивать нам не с чем,поэтому-это не испортило нам отдыха и впечатлений от этой сказочной страны! Спасибо вам -ещё раз и ооочень большое!!! И мы рады с вами, всегда сотрудничать..!!!))

Хотельсь бы иметь полную и проверенную информацию об услугах в отелях (наличие тех или иных услуг, платно/бесплатно),информация на сайте не всегда соответствует действительности.

Я 8лет покупала путёвки в одном месте, но в последнее время меня перестало устраивать обслуживание и я обратилась к ВАМ, и не пожалела,и в будущем буду обращаться в ВАШУ компанию!!! Всем своим уже похвасталась `ОБНОВЛЕНИЕМ! Одна просьба: предупреждать о времени вылета хотя бы за день, а в остальном ВСЁ у ВАС РАДУЕТ ;))) Желаю ,ВАМ больше ХОРОШИХ клиентов и процветания !!! Спасибо ,ВАМ !!!

Всем большое спасибо за безупречную организацию комфортного отдыха!!!!!! Ма-лад-цы!

Выражаем огромную благодарность сотрудникам офиса на Октябрьской за их профессионализм, быстроту принятия решений и внимательное отношение к нам. В следующий раз поедем только от вас! Спасибо!

Принимающая сторона Анекс Тур В аэропорту встретили, в отель поселили, в аэропорт отвезли вовремя. На этом наше общение закончилось. По дороге из аэропорта девушка - представитель всю дорогу радостно расказывала куда ее возил знакомый турок и как ей все понравилось - это как бы реклама экскурсий - поскольку делала она это через микрофон, то, мягко говоря, утомила (отсутствие образования, культуры и провинциальный говор тоже внесли свою лепту). Но это претензии не к Обновлению , а к Анекс Туру. Может имеет смысл брать на эту работу студентов.

Приехали в офис на Якиманке (4 взрослых), хотели поехать в Турцию, но не смогли подобрать тур по цене и вылету, поэтому стали вибирать Египет. Выбрали данный отель. Менеджер (Анчишина Светлана), мягко говоря, ничего не смогла вразумительного сказать про Domina Coral. У этого отеля огромная территория и комплекс включает несколько небольших отелей. Нам показали на картинках один отель, а продали в другой, который совсем далеко от моря! Менеджер попросту перепутала Domina Coral Beach с Domina Coral Pool, а нам пришлось до моря идти вместо 3 минут все 15!!! Непрофессионально!