Были вынуждены сами, за свои деньги дозваниваться до представителч принимающей стороны в Гаване и узнавать время трансферов. Информация о трансферах на рецепции отеля отсутствовала.

приезд-отъезд все четко

максимально зациклены на своих материальных интересах, непрофессиональны.

Четко, доброжелательно, организованно. Респект.

Корал тревел, гиды молодцы

Приняли нас доброжелательно, отдых понравился

Для отельного гида ты не интересен, если не покупаешь у него экскурсии.

без проблем

1. Плохо организован трансфер из аэропорта в отель в Гаване.2.Не был заказан сухой паёк при выезде из отеля в 5.00 на остров. У меня заявку не приняли по причине приезда после 21.00. Не было никаких возможностей ни для ужина, ни для завтрака.3.В отеле не было никакого сопровождения.Экскурсии не предлагались, представителя турфирмы не было, представители других компний ничего о моей принмающей фирме не знали, никакой информации о времении обратных трансферов не поступало. Каждый раз приходилось самой звонить в турфирму. Выезжаю за границу более 45 лет, но с таким отношением сталкиваюсь первый раз.

Mouzenidis. Доброжелательно встретили, ненавязчиво рассказали об экскурсиях, отвечали на все вопросы.

Весь персонал говорит на русском. Отельный гид экскурсии не навязывала, а предлагала, приятная девушка.

Все четко и по делу, без навязывания своих услуг. Порадовали трансферы на минибасе. Но почему минибас не заезжает в горку к рецепшену, как огромные автобусы Музенидиса?

Интурист - посредственные автобусы (кондиционирование барахлило)

Высокий уровень предоставления услуг, гостеприимство, забота и внимание

Нормально, все как всегда - трансфер, заселение практически без ожидания. Персонал доброжелателен. Всегда идет навстречу.

Все было четко и вовремя

Все было четко и вовремя

Встреча с гидом в отеле была утром и хотелось быстрее получить самую необходимую информацию о вылете и регистрации ваучеров, а не слушать про экскурсии. Считаю, что рассказ про экскурсии надо оставлять на конец встречи (все кому эта тема интересна - останутся), а самые важные вещи обсуждать в начале.

Встреча с гидом в отеле была утром и хотелось быстрее получить самую необходимую информацию о вылете и регистрации ваучеров, а не слушать про экскурсии. Считаю, что рассказ про экскурсии надо оставлять на конец встречи (все кому эта тема интересна - останутся), а самые важные вещи обсуждать в начале.

Все четко организовано