Отзывы клиентов и туристов

Близко от м. Октябрьская, уютный, приятно находится

менеджерам отдать должное, молодцы, подбирали по всем трудным запросам

спокойствие, улыбка, оптимизм

сайт иногда тяжело открывается

Офисы удобно расположены в Москве

Работали с Мариной Сахненко - отлично!

Все приветливы

Информация легко читается

Не была (это один из плюсов - большая экономия времени)

Юлия Овчарова и её сменщица. Подобрала мне именно те вылеты, какие были нужны. По моей просьбе документы подготовлены заранее. Спасибо.

Было несколько изменений по ходу оформл. - всё выдержала отлично и доброжелательно.

1.На картах есть неточная информация. 2. Есть неточности в описании отелей. 3. В высланных документах при распечатке - нечитаемая информация по страховке: очень мелко. Пришлось потратить больше времени, чем хотелось бы на доведение до читаемого варианта, чтобы взять с собой бумажный экземпляр.

Очень расстраивает, когда получаешь ответ - я этим не занимаюсь, но приму у вас документы, передам их, а больше ничего не знаю - считаю что это непрофессионализм на лицо, в любом деле. Если не знаешь - не берись, а если берешься - делай хорошо, мне так кажется). Также, я не была предупреждена о том, что поменялся отель в моем туре, хотя, насколько я знаю, об этом было известно заранее, со слов туристки, с которой познакомились в поездке, она также преобрела тур в этот отель (Balmes), но т.к. он не работал, всех туристов отправляли в отель Maritim, но ей об этом сообщили заранее, в Санкт-Петербурге, я же узнала об этом только от встречающей стороны. Кроме того, необходимо предупреждать туристов о таких моментах, как налог на туристов (что касается Испании) и прочее, мы были в числе тех немногих, которые также узнали об этом по приезду, большинство, практически все туристы, были предупреждены ооб этом заранее турагентом при покупке тура. В обязанности порядочного турагента входит не просто продать тур, но и оставить у клиента положительное впечатление, чтобы он захотел вернуться...

очень удобный, информация по турам соответствует действительности

Большое спасибо менеджеру Зиновьевой Оксане (офис в Озерках). Уже несколько поездок оформляем именно у неё.

Оказалось, что некорректно заполнена страховка от невыезда. Решался данный вопрос в течении 3-х дней. Пришлось звонить каждый день и "пихать" менеджера, чтобы данный вопрос решился. Все-равно в итоге страховка оказалась неправильно заполненной, благо не пригодилась.

Не доброжелательна. Предложила обратиться к туроператору (Пегас) самостоятельно, для решения проблем со страховкой... Доброжелательности в этот момент замечено не было!

Неплохой

Офис находится рядом с метро,офим очень маленький,часто приходится стоять в очереди)

Менеджеры предоставляют всю информацию по турам и отелям

На сайте все понятно

Большое спасибо Галине Кривошаповой, очень ответственный менеджер, доброжелательная., внимательная.

Екатерина очень удачно подобрала отель и постоянно была на связи, сообщая обо всех деталях поездки

Яркий.

Спасибо менеджеру! 8 проблемных людей, бесконечные созвоны-перезвоны..как она это выдерживает?)

Удобный поиск.

Рядом с м. Белорусская, офис маленький но уютный.

на высоте

хорошее, даже после продажи тура, информировали о курсе валюты данной страны.

Очень доступный с исчерпывающей информацией

маленький,но уютный офис.приветливый персонал

долго подбирали и подобрали то что я хотел

все понятно и удобно

компетентность, доброжелательность, отзывчивость, терпимость

В Купчино офис маленький, однако удобное расположение.

Отлично

Отлично

Отлично

Находится недалеко от метро, просторный. Менеджеры по турам в одной комнате, по визам-в другой. Никто не мешает друг другу

Всё доступно и понятно!

Удобно что рядом с метро, но очень офис маленький и в самом торговом центре играет громко музыка, что мешает общению с менеджерами.

Удобный