Отзывы клиентов и туристов

Оксана Лифанова
23.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.25
Спасибо, за удачный отдых.

офис:
Офис на Сущевке. Все удобно, мило, но во время длительного ожидания хотелось бы выпить чашечку чая или кофе
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджеры владеют не всей информацией
оценка 4

менеджер, обходительность:
Пока сидела и ждала когда кто-нибудь из менеджеров освободиться, ни одна из девушек ни сказала мне и слова и не поинтересовалась зачем я вообще здесь сижу и чего жду. Как-то странно!
оценка 3

сайт:
Отлично
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Игошев Иван Александрович
23.08.2013, Москва
Тунис
оценка: 4.75
Если бы цены были еще чуть ниже, то цены бы вам не было! Вот такой каламбур, но что правда то правда.

офис:
Маловато офисов - нет во многих городах центральной россии, например Тверь и Клин.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Профессионально оформили нам путёвку
оценка 5

менеджер, обходительность:
Смерти никто не желал
оценка 5

сайт:
Самый удобный сайт из всех, что видел
оценка 5
Оксана Муратова
22.08.2013, Москва
Греция
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Виктория Калинкина оформляла мой договор, сделала это великолепно! Все мои пожелания были учтены. Все вовремя и отлично! Спасибо!
оценка 5

сайт:
Сайт стал значительно лучше, информативнее. Цены актуальные.
оценка 5
Крылов Александр
22.08.2013, Калининград
Чехия
оценка: 4.25
Вычеркните из своего списка тур оператора "Богемия-Тур" Калининград. Не портите свой имидж. К сожалению узнал о том, что организовывает тур выше названная фирма слишком поздно. Прага не состоялась.

офис:
Калининград. Кирова 7. Не уютный. Напоминает офис фирмы однодневки.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
По любому заданному вопросу куда-то звонила и уточняла детали.
оценка 3

менеджер, обходительность:
Улыбка, чай, кофе.
оценка 5

сайт:
Доступен. Всё понятно. Много информации.
оценка 5
Анастасия
22.08.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Менеджер Наталья Булыга сразу отреагировала на мою заявку на сайт, ответила на все интересующие и волнующие меня вопросы, ибо через сайт покупки никогда не выполняла, очень волновалась, но всё прошло отлично, без заминок, док-ты выслали на электронку, офис ни разу не посещала!!!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Наталья Булыга отвечала на все мои вопросы информативно, быстро и полно!
оценка 5

сайт:
вся покупка прошла через сайт и эл.почту
оценка 5
Semenov_Mikhail
21.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Благодаря вашему менеджеру нам удалость подобрать тур, который удовлетворял нас по срокам, месту отдыха и даже времени авиперелета. Нам было очень приятно (спасибо Ксении).

менеджер, профессионализм:
Ксении спасибо за совет по отелю
оценка 5
ОЛЬГА
21.08.2013, Москва
Кипр
оценка: 4.5
Спасибо за работу. Будем обращаться к вам еще.

менеджер, профессионализм:
Работали в основном с Мирошниченко Анастасией - очень понравилось. Все действия проводила оперативно, всегда была на связи. откликалась на все просьбы, которые поступали в течение бронирования тура.
оценка 5

менеджер, обходительность:
+++
оценка 5

сайт:
Недостаточно отражена информация по заявке. Приходится многое уточнять и исправлять при несоответствии запросам
оценка 3
Емелева Татьяна
21.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Первооткрыватели Таcоса Ура! Мы давно мечтали поехать в Грецию, и вот, наконец, нам посчастливилось купить удачные путёвки от замечательного, турагенстваitour (услугами которого мы давно пользуемся и советуем всем знакомым) и турфирмы Солвекс-Турне на остров Тасос. Отдых получился на все сто! Начнём с отеля. Мы отдыхали в 4-звёздочном отеле BlueDreamPalace. Это настоящий «дворец голубой мечты», название говорит само за себя. Отель довольно больших размеров, расположен на самом побережье Эгейского моря. В отеле очень комфортабельные, просторные номера (с балконом или даже террасой), сделанные со вкусом; шикарный вид наморе (вид на море отовсюду – и из столовой, и из ресепшена, где есть много удобных кресел для отдыха и бесплатный wi-fi). Пляж отеля очень чистый, порадовало множество удобных лежаков.Приятно, что очень доброжелательный персонал действительно с душой и участием держит отель, а каждую ночь нам даже клали конфетки на подушку с пожеланием сладких снов. Убирались в номере каждый день. Что касается еды, то она изумительная - готовят очень вкусно. Большое разнообразие мясных, рыбных, сладких и фруктовых блюд мы вспоминаем дома до сих пор! BlueDreamPalace - идеальное место для спокойного семейного отдыха. В основном в отеле отдыхают семьи со своими детишками, для которых найдутся развлечения на территории отеля. Также, есть два бассейна и джакузи. В сорока минутах ходьбы находится деревня, где можно посетить магазины (в отеле есть свой минимаркет, но в деревне, конечно, подешевле), посмотреть местный колорит. Можно заказать такси (около 5 евро), или советуем взять машину, лучше спросить у представителя Солвекс – они сотрудничают с надёжной фирмой Europcars. На машине советуем съездить на другие пляжи поблизости (напр., в Алики или в Paradisebeach) – там очень красиво!Отдельно хочется отметить отличную организацию туроператора Солвекс! Ни о чём не нужно задумываться – автобусы от аэропорта и паром до острова (кстати, тоже очень приятное «путешествие») – всё уже подготовлено за тебя. Важно, что представители турфирмыСолвекс (у нас были Мария, Надежда и Денис) организовывают встречи в отеле - дают полезную информацию и с радостью отвечают на интересующие вопросы, и стараются учитывать Ваши пожелания. Мы лично заказали ещё и экскурсию, и она нам понравилась, особенно запомнилось посещение грязевых ванн. =) Сами греки - народ доброжелательный, отдых в Греции – позитивный. Мы были неделю, и поняли, что для такого места, - этого мало! Хотим вернуться туда ещё. Огромная благодарность туроператору Елене Кошевой, нашедшей для нас этот тур! От всей души желаем турагентству itour дальнейших успехов и процветания! Отдельное пожелание здоровья директору агентства Сергею Петрову и его компании!
Дина
21.08.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Была приятно удивлена профессионализмом менеджера, хотя, как я поняла, находятся они не в Москве
Марина Слюсарь
21.08.2013, Москва
Черногория
оценка: 5
Желаю Вам и дальше работать в таком же стиле.

офис:
Офис на Якиманке. Мне там нравится. Ни разу не возникло желания его сменить.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Работают все четко и достаточно быстро
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда все очень вежливы.
оценка 5

сайт:
Очень удобный. Можно самому подобрать подходящий отель.
оценка 5
Тамара Прилепская
21.08.2013, Москва
Египет
оценка: 5
пожелаю вам процветания для вашей компании!

офис:
УДОБНО РАСПОЛОЖЕН, НЕДАЛЕКО ОТ МЕТРО, МАЛЕНЬКИЙ, УЮТНЫЙ
оценка 5

менеджер, профессионализм:
долго подбирали тур, отель, авиаперелёт- но результат отлично!
оценка 4

менеджер, обходительность:
внимательный, аккуратный, коммуникабельный
оценка 5

сайт:
всегда можно посмотреть всю интересующую информацию
оценка 5
Татьяна Ленькина
21.08.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
Спасибо!

офис:
Большой хороший офис
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо огромное Полине!!! Столько терпения нужно иметь ))))))
оценка 5

менеджер, обходительность:
Молодец, помогала и подсказывала!
оценка 5

сайт:
Всё очень удобно и понятно
оценка 5
Ирина Колпакова
21.08.2013, Москва
Испания
оценка: 5
Благодарю за отличную работу коллектива "Itour" на Якиманке за помощь в подборе тура, оформлении визы в cжатые сроки, слаженную работу офиса. Менеджеры владеют знаниями и информацией о предполагаемом месте отдыха и отелях на основании личного опыта путешествий и отзывов туристов, что очень важно при подборе тура и принятии решения. Сотрудники "Itour" внимательны, доброжелательны, своевременно оповещают о подтверждении тура и готовности документов. Была в Испании 2 недели. Чистый отель, внимательный персонал, вкусный и разнообразный ассортимент блюд в ресторане отеля. Прекрасный экскурсовод от "Натали турс" в туре "Гала-Дали", экскурсия оказалась очень познавательной, проведена эмоционально и увлекательно. Искренне благодарю руководство и всех сотрудников компании . Следующую поездку в Грецию забронировала в "Itour".
serg_fm
21.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Предлагаю для клиентов, которые часто летают через ваше агентство, ввести повышенную скидку или у кого сумма договоров превысила например 300 тыс. рублей давать повышенную скидку или карту с привилегиями. Например повышенная скидка, персональный менеджер, обслуживание вне очереди.

офис:
Офис удобно расположен
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Несмотря на отсутствие необходимого числа билетов, договорилась, чтобы скрестили рейсы. Спасибо, Галя.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Как всегда доброжелательна)
оценка 5

сайт:
Значительно лучше работает чем раньше. Но иногда конкретно подтормаживает.
оценка 4
Артур
21.08.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
офис:
Все отлично
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все отлично
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все отлично
оценка 5

сайт:
Все отлично
оценка 5
Светлана Синица
21.08.2013, Санкт-Петербург
Маврикий
оценка: 5
Спасибо за хорошую работу

офис:
Озерки. Надеюсь, после ремонта будет удобно и клиентам, и сотрудникам
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отлично, лучше не бывает
оценка 5

менеджер, обходительность:
Замечательно
оценка 5

сайт:
Все удобно и информативно
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top