Отзывы клиентов и туристов

1. Хотелось бы, чтобы о таких (пусть и не значительных вещах) как "туристический налог, оплачиваемый на месте в отеле" предупреждали заранее до поездки, а не по прибытии в страну отдыха, а еще лучше включали его стоимость в сумму тура 2. Претензия не совсем к компании, а скорее к Тез-туру как туроператору. При подписании договора на поездку мы написали заявление об отказе в страховке от невыезда, т.к. у всех членов семьи были действующие шенгенские визы и необходимости в данном виде страхования мы не испытывали. Однако за неделю до поездки нам было озвучено, что страховка от невыезда - это обязательный платеж и без него невозможно получить тур. Получилось навязывание ненужной услуги стоимостью более 2-х тысяч рублей. В дальнейшем мы планируем обратиться с жалобой на Тез-Тур по поводу навязывания услуги в Общество по защите прав потребителей и Антимонопольный комитет

Так-так :)), что бы я хотел вам сообщить? Сообщаю, что раньше питал большое недоверие к этим он-лайн заказам и покупкам, боялся, что деньги вдруг куда не туда уйдут... короче считал не безопасным и не думал, что когда-нибудь возьмусь вот так вот запросто сидя дома у компьютера оформлять себе путёвки :))) Теперь я убедился, что всё надёжно, информация по оплате сообщают на телефон - это ОЧЕНЬ удобно, сразу чувство ПОБЕДЫ в этот момент посещает :))), ну а главный плюс для меня это то, что можно нормально отель подобрать, фото посмотреть, отзывы почитать, посидеть спокойно и никто тебе в затылок не дышит, а только чай к компьютеру приносят :)))

Поменяйте тур.оператора обратно на Натали, иначе с вами больше ездить не буду, точнее в следующий раз обращусь именно к Натали напрямую.

Отдельное спасибо за оперативность менеджеру Перцовой и визовой службе!

Очень нравится, что вся информация дублируется в смс, не надо ее нигде еще искать)))

Желаю Вам процветания в этом непростом бизнесе.

Очень давно мечтаю об усовершенствованной системе поиска. Задумайтесь: подобной системы нет почти ни у кого из конкурентов. Частично необходимые параметры поиска можно задать на топхотелс, но этого мало. К примеру, в сортировку по "рейтингу" надо добавить возможность сортировки по отелям "с рейтингом выше чем...". К примеру, выше чем 4,1. Идеально было бы добавить сортировку по дополнительным критериям. К примеру, для меня как для туриста анимация не имеет ни малейшего значения. Но оценка анимации серьезно влияет на общий рейтинг отеля. Я бы предпочла возможность выбора важных для меня критериев: к примеру, "пляж: не ниже 4,1". "Расположение не ниже 4,5". И очень многие туристы это бы оценили. А ваш и без того удобный поиск стал бы еще удобнее. Всех благ :)

Все очень хорошо!

Спасибо за прекрасные впечатления!!!

не надо продавать путевки в плохии отели или предупреждать об этом