Отзывы клиентов и туристов

Касаткин Дмитрий
15.08.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Все понравилось: и качество обслуживания в офисе компании,и сам отдых (отель,место - супер).Не понравились авиалинии Анекс - очень старые самолеты - неудобные.И есть пожелание по мед.страховке - спрашивайте пож-та у клиентов какую им страховку делать с франшизой или без, а то сюрпризы неприятные бывают.В остальном - спасибо!

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Петр Толстовузов
15.08.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
В следующий раз , когда запланируем поездку, снова выберем вас, так как у вас нравится система бонусов.
Станислав Чуприн
15.08.2013, Москва
Куба
оценка: 4.75
Удачи вам в бизнесе !

офис:
Расположение офиса в районе метро "Белорусская" лично меня очень устраивает :)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Мария Барыкина довольно информативно и быстро предлагала разные варианты
оценка 5

менеджер, обходительность:
Хочется отметить участие и доброжелательность менеджера
оценка 5

сайт:
Информативность, прозрачность управления поиском получения информации на уровне
оценка 4
Александр
15.08.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
"тщатильней" надо работай с номерами (мой загранпаспорт)

офис:
понравились разноцветные комнаты
оценка 4

менеджер, профессионализм:
перепутали номер паспорта
оценка 3

сайт:
нормально
оценка 4
Иванова Ирина Юрьеван
15.08.2013, Москва
Турция
оценка: 5
сайт:
очень удобный сайт, легко пользоваться
оценка 5
Юрий Близнюк
15.08.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.5
менеджер, обходительность:
Честно говоря, не помню ни особой доброжелательности, ни недоброжелательности. Не интересовался. Главное - дело, оформление договора, а оно было сделано быстро и правильно.
оценка 4

сайт:
В этот раз были странности - намеченные туры исчезали из списка, потом снова появлялись и снова исчезали... В целом необходимую информацию получить удалось. К сожалению, на сайте по-прежнему нет информации о туроператоре по намеченному туру. На сайтах операторов бывает полезная информация, например, об экскурсиях, рейсах...
оценка 4
Дмитрий Арван
15.08.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
Менеджер обещала при оплате тура,что вылет на курорт будет утренним, а получив документы,обнаружил,что вылет в 15:20,в отель добрались поздно вечером.А вот обратно вылет сделали ранним утром.В итоге по сути украли один световой день.Некрасиво,с учетом того,что я уже раньше покупал у Вас туры.А ведь чартеров было несколько.Поэтому менеджеру оценка 3, если не 2,надо заранее информировать клиента.А если едут маленькие дети?Впечатление смазано
Игорь
14.08.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
офис:
Уютный офис в центре города , удобно добираться из всех районов города.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Екатерина отличный менеджер , все разложила по полочкам , ответила на все вопросы , очень довольны.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приятный человек
оценка 5

сайт:
Отличный сайт , с огромной массой полезной информации для выбора отдыха.
оценка 5
Ирина
14.08.2013, Москва
Греция
оценка: 4.75
офис:
удобно добираться, график работы построен с учетом того, что клиенты тоже работают
оценка 5

менеджер, профессионализм:
вопрос с подтверждением тура и внесением изменений был решен в течение короткого времени
оценка 5

менеджер, обходительность:
общалась не с менеджером, который был назначен агентством, поэтому особенно порадовало, что она поздно вечером взяла на себя "чужих" туристов. К сожалению, пропала переписка и имя уточнить не могу.
оценка 5

сайт:
все ссылки открываются быстро, возможность сравнивать выбранные отели, обратная связь
оценка 5
Рябикина Юлия Васильевна
14.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Мне не очень понравился сам смысл розыгрыша призов. Это все на авось и на удачу. Хочется победить, а не полагаться на случай. Если я не выиграю, есть ли смысл столь подробно и объективно все расписывать в следующий раз после поездки? Сами то как думаете? С уважением, Юлия.

офис:
Офис на Якиманке расположен удобно, близко от метро. Мой сын (7 лет), по понятным причинам не любит со мной ездить в различные организации, а к вам едет с удовольствием. Объясняет это тем, что у вас всегда есть конфетки в вазочке, а теперь еще и животные в клетке (то ли мышки, то ли крыски). Приятно, что даже минимальное ожидание сотрудники пытаются скрасить.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Не первый раз попадаю к менеджеру Ирине Давыдовой. Как менеджер по продажам, она достаточно сильный профессионал. "Считывает" клиента, запоминает его предпочтения, и при этом ненавязчива.
оценка 5

менеджер, обходительность:
См.выше. Еще хочется добавить, была приятно удивлена тому, что у вас некоторые сотрудники (Ирина Давыдова в т.ч.), работают уже достаточно давно. Что в наше время (текучки, перебежки и т.д.) является большой редкостью, и говорит о многом.
оценка 5

сайт:
Сайт хороший, удобный. Очень нравится опция "подборка тура". Даже не собираясь куда либо путешествовать, можно примерно прикинуть страну, цену вопроса и т.д.
оценка 5
Дарья
14.08.2013, Москва
Тунис
оценка: 4.75
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Галине Демищук, которая сделала мою поездку возможной. Она потратила много времени мужественно подбирая тур для меня и моей подруги, несмотря на то, что мы вели себя как Тянитолкай :) Также Галя делала для нас разные предложения учитывая все наши разнообразные требования. Интересовалась нами и оказывала поддержку до самого конца отпуска. Это заслуживает поощрения, т.к. до этого я не встречала ни в одном турагентстве такого дружелюбия и отзывчивости. Спасибо ей большое!
Наталья Шведова
14.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
офис:
душно летом
оценка 4
Евгения Пучкова
14.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Спасибо Вам, за то, что вы предоставили нам профессиональное обслуживание, отличный отдых и много положительных эмоций от отдыха, не смотря на номер в отеле:) желаю Вам процветания и много хороших и добрых путешественников, как Ваша компания.

офис:
Уютный офис, приятно ожидать своей очереди.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Девушка, которая нас обслуживала, к сожалению я не помню ее имени, подробно рассказывала о каждом отеле, пляжах, курортах
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приятная и добрая
оценка 5

сайт:
Сайт хороший, но хочется, чтобы он был более красочный
оценка 4
Кузнецов Роман
13.08.2013, Москва
Тунис
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Все хорошо, за исключением мелких ошибок в документах
оценка 4

менеджер, обходительность:
Молодцы
оценка 5

сайт:
Удобный
оценка 5
Анна
13.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
У менеджера Маргариты Носковой (Озерки) покупаем тур уже не первый раз. Всегда все отлично! Спасибо ей огромное и успехов в работе)))
оценка 5
Пулинец Анна
13.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
спасибо за отдых и Ваше внимание к интересам клиентов

менеджер, профессионализм:
Александра Горбунова и Светлана Богданова супер
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top