Отзывы клиентов и туристов

Светлана
20.07.2013, Москва
Чехия
оценка: 5
Скорее открывайте офис во Владивостоке)))

менеджер, профессионализм:
Работали с Вами первый раз, но даже находясь за 10 000 километров ни разу не усомнились, что сделали правильный выбор! Знали, что все с документами и в поездке будет хорошо! Ждем следующего отпуска и сразу к Вам)))
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Наталья Мигаль
19.07.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Нам очень понравилось сотрудничать с вами, и на следующий год планируем поездку тоже с вами. Почему? 1. Цена (мы бронируем задолго, с вашей компанией получилось очень выгодно) 2. Качественная работа менеджеров (когда уезжали наш менеджер (ВПЕРВЫЕ!!! А мы отдыхаем каждый год, но другие компании этого не предлагали) предложила ей позвонить или скинуть на электронку письмо, если возникнут проблемы с нашим отелем - стройкой - обещала помочь переселить в другой отель (т.к. отдыхали с двумя детьми, один из которых совсем маленький) 3. Оперативная выдача документов 4. Рассылка на телефон. Очень приятно было получать СМС с пожеланиями приятного отдыха, а также с информацией о рейсе, о курсах валюты. 5. Маленькие подарочки - мячик на пляж, магнитик, наклейка. Дети были в восторге, да и нам приятно.

офис:
Расположен близко к метро.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Так сложились обстоятельства, что приходилось несколько раз подходить к менеджеру за уточнениями по поводу нашего отеля, и Татьяна Головач всегда!!! была готова оказать помощь.
оценка 5

сайт:
Доступно. Информативно. Понятно.
оценка 5
Валентина
19.07.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Большое спасибо за рекомендации и организацию поездки. Все понравилось. Если буду планировать другие поездки, обращусь к вам в ITour. С удовольствием порекомендую вашу компанию друзьям.
Светлана Дьякова
19.07.2013, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Офис не большой но уютный.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Смотря к какому менеджеру пополешь.
оценка 5

менеджер, обходительность:
5
оценка 5

сайт:
Доступный.
оценка 5
Кушнерук Федор Александрович
19.07.2013, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 5
офис:
Офис в удобном месте, удачный интерьер.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Галина - профессионал высокого уровня, ни разу поездки не были неудачными ни по отелю, ни по туроператору.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер всегда доброжелательна
оценка 5

сайт:
Сайт удачный, много информации, хотя расположение отелей иногда показано совсем в другом месте, бывает, даже в море или на другом острове.
оценка 5
Куронина Ирина Владимировна
19.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Просто молодец!
оценка 5
Бумагин Александр
19.07.2013, Москва
Турция
оценка: 3.5
Было бы здорово, чтобы сервис SMS во время поездки был настраиваемым. Какая информация, в какое время, да и вообще, нужна ли.

офис:
Когда же у нас начнут общаться с клиентами со слова "здравствуйте"?
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Не знаю, от менеджера ли зависило, но данные в SMS по времени вылетов/прилетов не были верными (в одном случае ошибка была на час).
оценка 3

сайт:
оплатить по ссылке удалось только в третьем по счету браузере
оценка 3
Яна
19.07.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
хочу выиграть путевку)
Елена
19.07.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4
Спасибо!

офис:
чистенько, аккуратно, но с первого раза трудно найти
оценка 4

менеджер, профессионализм:
мой менеджер Александра Горбунова - всегда старательная, принимает ко вниманию все пожелания, работаю с ней уже второй год - очень довольна
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень внимательна и доброжелательна
оценка 5

сайт:
очень трудно самостоятельно посчитать стоимость тура, по факту полчается дороже
оценка 3
Анастасия
19.07.2013, Санкт-Петербург
Мальдивы
оценка: 4
офис:
в целом - уютно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Очень разочарована, многое из того, что говорила, не сделала. Обещала сделать пометку о том. что мы летим молодоженами (цветы, корзина фруктов и шампанское), но ничего из этого мы не увидели за все время пребывания в отеле, пока я сама 3 раза не подходила к администратору. После чего нам оформили только постель цветами!!!
оценка 1

менеджер, обходительность:
приветливая и вежливая
оценка 5

сайт:
удобно, но не подробно расписаны цены на туры
оценка 4
Суворов Алексей Евгеньевич
18.07.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
менеджер, обходительность:
Отдельное Спасибо Татьяне Карпеевой
оценка 5
Наталья Тищенко
18.07.2013, Москва
Турция
оценка: 4
Отдыхали в SARITAS HOTEL.До вылета в отель читала много отзывов, о том,что очень часто гостей отеля заселяют в отель по-соседству,который классом ниже. Тоже самое случилось и снами. Но в связи с тем,что прибытие в отель было поздним,спорить на ресепшен не стали, а на следующий день обратились к представителю компании CORAL TRAVEL. Вопрос был улажен. Нас переселили в SARITAS и в компенсацию мы получили бесплатные шезлонги,зонтики и матрасы на пляже+сейф в номере. Но за это пришлось побороться с отелем часа 2. Вообщем-то,это единственный неприятный инцидент, но, по всей вероятности, он,далеко, не единичен.

офис:
сложно было найти офис на Белорусской. Оказался в какой-то подворотне.
оценка 3

сайт:
Сайт отличный.Все доступно и понятно
оценка 5
Евгений
18.07.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
офис:
Хороший чистый офис в центре
оценка 5

сайт:
качественный сайт
оценка 5
Екатерина
18.07.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Спасибо за внимательность и за тщательный подбор отличного отеля! Всем довольны!
Екатерина Казакова
18.07.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
офис:
Хороший офис,просторно,удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Профессионал в своем деле. Владеет информацией,: быстрый поиск,анализ предложений, результат за короткий срок.
оценка 5

сайт:
Удобный, достаточно много информации и о странах,и о турах.
оценка 5
Виктория
18.07.2013, Москва
Турция
оценка: 4.25
Спасибо за хороший отдых! Очень хотелось бы ездить чаще, но увы не всегда есть возможности! Спасибо за человеческие цены в хорошие отели! Остались Очень довольны с мужем, аки черепашки)))

офис:
небольшой офис и когда приехали покупать тур первый раз, было ощущение, что сотруднику все равно купим мы тур или нет, он занимался только теми людьми, что уже оплатили поездку, мы бы тоже были рады оплатить и поехать куда-то, если бы нам уделили внимание, офис маленький, в арке еле нашли, по-моему шли от метро белорусская, короче ушли оттуда тк на вид выглядело все как "шарашкина"ра
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Последний раз работали с Юлией, улетали небольшой компанией и выбор было надо согласовывать, соответственно время дольше на ответ, бедная девушка пока нам все забронировала, у нее уже час как закончился рабочий день! Но она и слова не сказала и не поторопила нас с выбором, говорила да конечно обсудите все еще раз и решите по датам поездки и отелями, у нас было несколько вариантов и по дате и по отелю. Ее профессионализму и вежливости можно только позавидовать.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Оговорюсь, с Юлией все было на сто баллов (предыдущий опыт был в самом офисе и не удачен, тому менеджеру, к сожалению не помню имени -, даже единицу не поставлю за такое не замечание клиентов!)
оценка 5

сайт:
Сайт просто отличный, самый лучший из всех турфирм на просторах интернета, только благодаря сайту и оплате онлайн, вернусь сюда и ни раз. Очень нравится прозрачность цен, и вообще всего сайта, учтено все, вплоть до температуры воздуха и воды, на нужный Вам курорт. И плюс актуальность предложений, очень редко когда нет билетов на ту дату и предложение, что заявлено на сайте.Сайт выше всяких похвал!!!!
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top