Отзывы клиентов и туристов

Мартынова Татьяна Владимировна
01.07.2013, Калининград
Испания
оценка: 5
Спасибо большое за отдых! Всем советуем вашу фирму. Надеюсь так же как нам повезет в сентябре нашим детям- молодо женам!!! P.S. Надеюсь теперь мы приобрели лучшую фирму и надеемся до скорой встречи!!!

менеджер, профессионализм:
Приятно понравилось обслуживание Юлии О варов ой
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Ильдар
01.07.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
обратите пожалуйста на это внимание! менеджеров не хватает, были в очереди и менеджер в попыхах облуживала клиентов
оценка 3
Рахимова Кенжибеке
01.07.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо за обслуживание!!! Теперь буду покупать туры только у вас!!!
Маркеева Любовь
01.07.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо за сопровождение , с вашими SMS чувствовали себя увереннее, казалось, что кто-то о нас заботится, было очень приятно.

офис:
Всё устраивает - 5
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Нет туманных объяснений, все четко -5
оценка 5

менеджер, обходительность:
Нет претензий - 5
оценка 5

сайт:
Понятно и доступно - 5
оценка 5
НАДОЛЬНАЯ СВЕТЛАНА
01.07.2013, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Не большой,но уютный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
НАТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ
оценка 5

менеджер, обходительность:
С ТАКИМИ ПРИЯТНО ОБЩАТЬСЯ
оценка 5

сайт:
ДОСТУПЕН ВСЕМ
оценка 5
Татьяна Михайлюта
01.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
офис:
Сложно запарковаться
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Все отлично
оценка 5

менеджер, обходительность:
См. предыдущий пункт
оценка 5

сайт:
Все здорово, но иногда подвисает
оценка 4
Ольга
01.07.2013, Москва
Испания
оценка: 5
Хочу выразить благодарность за превосходную работу с клиентом! Давно такого не встречали. Регулярное СМС информирование в т.ч : номера рейсов туда-обратно,время вылета, авиакомпания; погода в регионе на ближайшие 2 дня; курсы валют. Благодарим Вас за безупречную работу и профессионализм! Успехов Вам и процветания.
Валерий
01.07.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 3.75
На сайте компании itour указана ложная информация о бесплатных шезлонгах, матрасах и зонтах. отель Aska Kleopatra Beste. Исправьте, пожалуйста. Всё за деньги. Бесплатно только у бассейна.

менеджер, профессионализм:
Раннее бронирование получилось гораздо дороже. На эту сумму можно было предложить отели поприличнее и не доплачивать.
оценка 3

менеджер, обходительность:
Смотри профессионализм.
оценка 3

сайт:
Не всегда достоверная информация о стоимости туров.
оценка 3
Еремеева Светлана
01.07.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
Дарья Афонина
01.07.2013, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
на октябрьской. близко к метро, уютно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
на самом деле сложно оценить профессионализм, так как менеджер преимущественно оформляла договор. Когда Coral поменял авиа компанию и мы потеряли день, она пыталась найти другой вариант, но, к сожалению, ничего не получилось.
оценка 4
Мария
01.07.2013, Москва
Мальта
оценка: 3.75
Владимир Панаев
01.07.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Так держать!

офис:
Всё здорово, замечаний нет.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высший класс.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Любезность и доброжелательность АНЧИШИНОЙ СВЕТЛАНЫ достойны подражанию. Все бы так работали!
оценка 5
Вера
01.07.2013, Москва
Турция
оценка: 5
менеджер посоветовал именно этот отель, эа что ему - отдельное большое спасибо! И по сумме получилось не дорого.

офис:
удобно расположен
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеджер подстакал отель, он нам очень понравился
оценка 5

менеджер, обходительность:
+5
оценка 5

сайт:
быстрый
оценка 5
Максим Филип
01.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Самое плохое впечатление оставил принимавший нас тур оператор TUI, с первого дня гид мухамед вызвал у всех прилетевших с нами ужасные впечатления, о всей компании в целом, наверно я сними больше не полечу. Утром первого дня на "инфо-коктеле" был общий сбор с проверкой билетов, заполнения какой то Обязательной как сказал гид регистрацией в городе введенной после революции, рассказ о том что только его экскурсии самые лучшие и безопасные и тд и тп Но дальше круче, всем были выданы брашуры\ листы с описаниями экскурсий и их ценами, в конце которых небольшим шрифтом написано "...что в первый день, при покупке экскурсий на этом "инфо-коктеле" предоставляется скидка на все экскурсии 10$" (бумага у меня на руках) люди стали покупать сразу экскурсии, видимо не дочитав как всегда до самого интересного, но я дочитал и т.к. был в Египте достаточно много раз и побывав наверно на всех популярных из них, решил взять для начала обзорную экскурсию по хургаде с рассказам о истории, народе, показе основных достопримечательностей и тд исключительно для человека с которым прилетел, не бывавшим до этого в Египте. Дождавшись своей очереди к гиду я сообщил ему о желании приобрести данную экскурсию на двоих со скидкой как указанно в брошюре, честно такого возмущенного взгляда я не видел, мне сообщили дословно "...что я должен сначала приобрести другие экскурсии за 50-60$ что бы в дальнейшем может быть получить скидку", именно может быть потому как дальше, он мне сказал что я не имею права вообще с ним "торговаться", начались какие то непонятные жесты руками в мою сторону и все это при рядом сидящих с удивленными глазами приехавших туристов, которые явно о скидке в первый день услышали от меня. Я указал ему на розданные нам листы с описанием экскурсий, где черным по белому, русским языком было написано о скидке, а о том что сначала нужно купить одну или две из них за 50-60$ и потом будет скидка ни слова, на что гид ответил мне что будет только так и больше не как, повторив при этом что "торговаться" с ним я не имею права. Где он увидел торгашество было не понятно, я просил человека выполнить то что указанно в его же брошюрах. Далее я попросил гида дать мне телефон представительства Tui в Москве или Санкт-Птеребурге, на что получил ответ что телефонов он не знает и я сам должен искать их, в интернете или где то еще, его это не волнует. На информационном стенде который я успел изучить телефонов тоже не оказалось, позвонил менеджеру через которого покупал тур в Санкт-Петербурге, мне дали телефон 6040081 и 7757758 в Мск, общался я с Петровой Марией, объяснив ситуацию ей, мне пообещали связаться и решить возникшие разногласия. Но за 11 дней чуда не произошло, в итоге экскурсия была куплены через другого оператора, который сам предложил скидки, а в дальнейшем я еще несколько раз выслушивал недоумения по хамской работе этого гида от людей что прилетели с нами.
Ремизова Марианна
30.06.2013, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.5
Очень приятно удивили СМС с прогнозом погоды на курорте. СПАСИБО! Удачи!
Лариса
30.06.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
некорректное поведение секретаря испортило первоначальное впечатление от фирмы

офис:
скромный, но удачно расположен
оценка 4

менеджер, профессионализм:
все было сделано быстро и грамотно
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательна, внимательна. корректна
оценка 5

сайт:
все четко, наглядно и понятно
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top