Отзывы на itour

роман

26.05.2013, Москва

Турция

оценка: 5

сайт:

супер!!!! очень удобный!

оценка 5

Мария Кусович, Александр Михеев

26.05.2013, Москва

Италия

оценка: 4.75

офис:

удобное расположение офиса "якиманка", рядом с метро, удобно добираться

оценка 5

менеджер, профессионализм:

была путаница и неразбериха с условиями тура, никто толком не мог объясниться

оценка 4

Ольга Вострикова

26.05.2013, Москва

Тунис

оценка: 4.75

В этот раз собиралась ехать с коллегой по работе, потом у неё изменились обстоятельства и она попросила по возможности её заменть на другого туриста. Первоначально менеджер сказала , что замена туриста будет стоить 25 долларов, я оплатила, а на следующий день мне позвонили и сказали доплатить, т.к. замена стоит 144 доллара. Оказалось что моя путевка была по акции раннее бронирование, и замена там стоит дороже. Хотелось бы, чтобы менеджеры правильную информацию предоставляли не со второй, а с первой попытки(

Светлана Петрова

26.05.2013, Москва

Мексика

оценка: 4.5

На данный момент Ваша компания самая прогрессивная, вобравшая в себя все преимущества конкурентов и даже больше. Как дополнение я бы могла посоветовать организовывать эксклюзивные туры (по нестандартным направлениям) и расширить спектр комбинированных туров (например, несколько стран одновременно).

офис:

Хотелось бы видеть офис более тематическим: больше информации о различных путешествиях, интересные факты о разных странах, фотографии, всё то, что мотивировало бы на поиски приключений. И, конечно же, чуть более просторный

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Вполне отвечает стандартным представлениям о хорошем уровне профессионализма, но не хватает более полного и яркого описания мест

оценка 4

менеджер, обходительность:

На высоком уровне!

оценка 5

сайт:

Максимально удобный для пользования сайт

оценка 5

Ирина Родионова

26.05.2013, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

офис:

удобное расположение

оценка 5

Анна Афанасьева

26.05.2013, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 5

менеджер, обходительность:

очень милые девушки, помогают даже в нерабочее время!

оценка 5

Сергей Блинов

25.05.2013, Москва

Кипр

оценка: 5

Желательно проверять информацию предоставляемую отелем повнимательнее.

офис:

удобно расположен

оценка 5

менеджер, профессионализм:

все вопросы " разжёвывают" , остаётся впитать информацию :))

оценка 5

менеджер, обходительность:

но коммент

оценка 5

сайт:

внятный , без тормозов

оценка 5

Сергеев Сергей

25.05.2013, Москва

Турция

оценка: 4.25

За срыв участия в предыдущем розыгрыше, тех.поддержку сайта разогнать. Компенсировать мне двойным пунктом в ближайшем розыгрыше бесплатных путевок.

офис:

чаек, конфетки, туалет, приятные девушки, доброжелательность

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Не назвали принимающую компанию по прошлой поездке. Пришлось дважды покупать визу.

оценка 2

менеджер, обходительность:

Доброжелательные

оценка 5

сайт:

Саботаж техподдержки - не работал пароль, не смог участвовать в розыгрыше

оценка 2

Лариса Унанова

25.05.2013, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

Хотела бы поблагодарить за прекрасно проведенный отпуск. Спасибо!

Людмила Останкова

25.05.2013, Калининград

Турция

оценка: 4.5

В общем-всё на высшем уровне.Успехов вам,а нам низких цен!

офис:

Офис на ул.Кирова пустоват,на первый взгляд не похож на туристическое агенство.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Мы шли в агенство уже точно зная,куда едем. И тем не менее менеджер Канунникова всё подробно описала нам. Спасибо!

оценка 5

сайт:

Сайт хороший,всё подробно описано.

оценка 5

Анастасия

25.05.2013, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.5

офис:

Близко к метро. Удобно.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Работают четко, быстро. Без задержек и неопределенных "перезвоним", с которыми мы встречались в других компаниях.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Менеджер Маргарита была грубовата, когда принимала наши документы в самую первую встречу. Она спешила домой - мы пришли в конце рабочего дня, в календарный выходной день. Все понятно, конечно.. но откровенно говоря, мы промолчали лишь потому что уехать решили спонтанно, по горящей путевке, сразу приехали с деньгами. В общем, просто очень хотели уехать. Ну и плюс летали уже через itour.

оценка 3

сайт:

Очень удобный сайт. Все инстинктивно понятно

оценка 5

Силаева Наталья

25.05.2013, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

Хороший

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Высокий

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень хорошее отношение к клиенту

оценка 5

сайт:

Мне понравился,нашла сразу что мне надо было

оценка 5

Андрей Стрельников.

25.05.2013, Москва

Турция

оценка: 5

Спасибо. Буду рекомендовать вас своим знакомым.

офис:

Отлично.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Отлично.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Спасибо Юлии Овчаровой.

оценка 5

сайт:

Отлично.

оценка 5

Елена Попцова

25.05.2013, Санкт-Петербург

Италия

оценка: 4.25

Благодарю за ежедневные ( правда не всегда точные) прогнозы погоды на о. Сардиния. Отдельное спасибо за информацию о вылете и курсе валют.

офис:

Офис располагается рядом с метро,что очень удобно . Офис чистенький , светлый, по просьбе клиентов девушки на ресепшн варят кофе

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Тур нашла самостоятельно.Со мной работала Юлианна, исчерпывающе ответила на все вопросы

оценка 4

менеджер, обходительность:

Внимательна и доброжелательна

оценка 4

сайт:

Сайт удобен и понятен для пользования

оценка 4

Владимир Богомолов

25.05.2013, Москва

Таиланд

оценка: 3.75

Необходимы хотя бы маленькие скидки пенсионерам.тогда бы мы с женой могли путешествовать намного чаще. Решили путешествовать самостоятельно.На днях исполняется 60 лет.Сделаю себе сам подарок.поеду путешествоватьсамостоятельно.Розыгрыш путевок простая фикция.Можно придумать что-то более оригинальное.

менеджер, профессионализм:

Планировали вылететь в начале февраля.а удалось только в конце.После серьезной нервотрепки.

оценка 2

Сергей

25.05.2013, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Выражаю особую благодарность Карпеевой Татьяне (СПб, офис на Восстания). Уже не однократно покупал туры у нее. И каждый раз обращаясь в Обновление для меня не стоит вопрос с каким менеждером мне бы хотелось обсуждать детали своего путешествия.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Общение с Татьяной одно удовольствие!

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 3.75

оценка: 5