Отзывы клиентов и туристов

Роман Сабиров
09.01.2013, Москва
Финляндия
оценка: 5
Для повышения лояльности и сохранения постоянных Клиентов, предлагаю рассмотреть возможность предоставления дополнительной скидки в следующих случаях: 1) При приобретении пяти туров в Вашей компании, на каждый последующий тур предоставляется чуть большая скидка, чем текущая скидка по Карте Клиента. 2) При выполнении следующих условий: Клиент пришёл в офис компании с подготовленной информацией о туре. Менеждер компании не осуществляет подбор тура для Клиента. Менеждер компании осуществляет заказ тура у туроператора и подготовку необходимых документов. - предоставляется чуть большая скидка, чем текущая скидка по Карте Клиента. Спасибо!

менеджер, профессионализм:
Особая благодарность Марине Сахненко за внимательность и доброжелательность!
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Татьяна Михайловна
08.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Мало общались, короткие лаконичные ответы. но отель посоветовала правильно.
оценка 4

сайт:
Сайт самый лучший. И как, убедились. вся информация достоверная.
оценка 5
Елизавета
08.01.2013, Москва
Болгария
оценка: 5
С прошедшими праздниками! :-)
Наумова Марина
08.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
всем своим знакомым Вас рекомендую за комфортное обслуживание в офисе, а так же за полезное и удобное информационное сопровождение в течение всего времени до и во время путешествия

офис:
Столь комфортного обслуживания в офисе раньше не встречала. Очень приятно, что во время общения со мной менеждер не отвлекалась на других клиентов и телефонные звонки!!!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
сложно объективно оченить, т.к. я точно знала куда и когда хочу поехать и особо в рекомендациях и советах не нуждалась.
оценка 5

менеджер, обходительность:
на отлично!
оценка 5

сайт:
Навигация простая и удобная. Никаких "зависаний" и это может только радовать
оценка 5
Веселина Екатерина
08.01.2013, Москва
Китай
оценка: 5
офис:
от метро недалеко, внутри приятно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеджера и компанию мне порекомендовали, что говорит о ее хорошей работе
оценка 5

менеджер, обходительность:
с удовольствием отправила нас в тур
оценка 5

сайт:
работает нормально, удобен
оценка 5
Назар Фёдоров
08.01.2013, Санкт-Петербург
Швеция
оценка: 4.75
Откройте офис в купчино;)
Данилкина Анастасия Руслановна
08.01.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
У нас был в отели -Мизу. Когда он нас собирал, предлагал экскурсии от Анекс тура, сказал что здесь и сейчас надо решить. Мы решили , что 1.01 поедем в заповедник Мухамед. Сказал за день мы должны позвонить и уточнить во сколько именно приедет за нами автобус, мы звонили-трубку никто не брал, на ресепшене он инф.не оставил! И так мы проспали. После того , как мы не поехали 1.01- мы решили перенести, но не отказываться! Он запросил с нас штраф в 25 долларов, сказал либо платите штраф либо экскурсия пропадает и деньги мы Вам не возвращаем! Деваться нам было некуда, пришлось отдать! Но в экскурсионной инф. Черное по белому написано, что если мы отказывается меньше чем за 24 часа, с нас удерживается 50 долларов. Но экскурсию он нам продал меньше чем за 24 часа! На яхте с нас еще собирали деньги, как бы за хорошее обслуживание!Заставляли ходить босиком по яхте, доходились-моя мама заработала грибок на ногах! И все же я желаю Вам строже относится к гидам, которые живут в других странах, все хотят заработать, но когда тебя в наглую обдирают ... извините.. В ближайшее время планирую слетать на о.Пхукет, если выберу Вашу компанию, надеюсь Вы теперь очьтете все подводные! Спасибо Вам и с Наступившем Новым годом! Новых высот и больше клиентов.

офис:
Я заключала договор на Белорусской, долго искала офис, замерзла. В итоге нашла его через 20 мин.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Я могла бы поставить 5, но поставила 4, т.к многие менеджеры не смогли мне ответить на вопрос:" Какие плюсы и минусы моего отеля". Со слов , были одни плюсы, но на самом то деле,-картина была хаусная.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Коллектив молодец! Очень сплоченный! Даже когда не было моего менеджера, мне с охотой всю информацию предоставлял другой менеджер!
оценка 5

сайт:
Сайт хороший, но есть одно но, на моей страничке по туру, был неправильно указан отель, сотрудники офиса объяснили, что сайт перегружен и не успевает обновить информацию. Хочу заметить, что отель по окончанию тура до сих пор указан не правильно.
оценка 4
Юсуфова Галина Валентиновнна
07.01.2013, Москва
Индия
оценка: 5
не в последний раз

офис:
удобно расположен, близко от метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
квалифицированные менеджеры,обстоятельно объясняют тупым туристам что и как
оценка 5

менеджер, обходительность:
постоянная американская улыбка
оценка 5

сайт:
информативен,легко читаем
оценка 5
Екатерина Русакова
07.01.2013, Москва
Индия
оценка: 4.75
На представительсокй доске объявлений в отеле хотелось бы видеть не только рекламу обдирательных экскурсий,но и чёткую информацию по трансферам,а по хорошему-можно и в руки напоминалки раздавать(за такие то деньги!)
Алексей
07.01.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Хочу больше скидку!!!

офис:
Красиво, не напрягает!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все просто молодцы!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Добрые и желательные!
оценка 5

сайт:
Понятен и информативен
оценка 5
Уласевич Алексей
07.01.2013, Москва
Вьетнам
оценка: 4.75
Удачи и развития.
Берлинер Борис
07.01.2013, Москва
Чехия
оценка: 4.75
В организации этой поездки было два недочета: 1. Туроператор не обратил внимание на то, что мы муж и жена, хотя копию свидетельства о браке мы сдавали. В результате в самолете места оказались не рядом. 2. В выданных вами бумагах было указано, что принимающая сторона имеет название, отличное от туроператора (евро тач). Но надо учитывать, что наши люди инструкции не читают, а менеджер об этом не предупредил. И еще одно пожелание к вашему "умному и доброму Роботу" - пусть пишет грамотно: "ПодробнеЕ о нашей лотеЕ..." и "... ваши настоящие ощущениЯ". А за работу спасибо!

сайт:
Сайт очень информативный, но это является не только плюсом, но и минусом. Он очень тяжелый и иногда медленно работает.
оценка 4
Светлана
07.01.2013, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
удобное расположение и очень хороший график работы
оценка 5

менеджер, профессионализм:
очень важно, что отношение не равнодушное, а искреннее
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приятное впечатление,ощущение дружелюбия и желания помочь
оценка 5

сайт:
всю информацию найти легко даже не очень опытному пользователю
оценка 5
Надежда Митрофанова
07.01.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Отличная работа!!!
оценка 5
Надежда Митрофанова
07.01.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
офис:
Оперативная работа по оформлению документов.
оценка 5
Ольга Рязанцева
06.01.2013, Москва
Финляндия
оценка: 4
Надеюсь, полетаем вместе еще не раз :)

офис:
Мы были на Марьиной роще. Офис маленький, но уютный. Не сразу, правда, его нашли)
оценка 4

менеджер, обходительность:
Очень приветливые и терпеливые)))
оценка 5

сайт:
Некоторая информация о турах на деле оказывается уже не актуальной или немного не точной.
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top