Отзывы на itour

sobachkina

04.12.2012, Москва

Египет

оценка: 4.75

менеджер, профессионализм:

менеджер не всегда давал всю нужную информацию, приходилось уточнять несколько раз

оценка 3

Нина Николаевна Мельникова

04.12.2012, Санкт-Петербург

Таиланд

оценка: 4

Прошу вас прислать мне объяснения, почему нас поселили в такой отвратительный отель на Пхукете - Рatong Paradee Resort. В разделе отели я описала своё впечатление

менеджер, профессионализм:

Менеджер Булыга Н.И.-как продавец-никакая. Словарный запас, как у Эллочки-Людоедочки, знаний о стране, по-моему, никаких. И ужасно пахло изо рта, я еле высидела.

оценка 1

Наталья Турбанова

04.12.2012, Москва

Испания

оценка: 5

Покупаем с мужем туры 4 года, но скидка 2-3% как-то не впечатляет...

офис:

Нормальный офис

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Все на уровне

оценка 5

менеджер, обходительность:

При общении все были вежливы.

оценка 5

сайт:

нравится

оценка 5

Михеева Ирина

03.12.2012, Москва

Вьетнам

оценка: 4.5

офис:

в целом, норамально, радует наличие филиалов по Москве. Было бы вообще замечательно, если бы

оценка 4

менеджер, профессионализм:

это один из важнейших факторов, почему мы всегда отдыхем с вашей компанией - очень четко побдирают тур в зависимости от наших пожеланий и дают дельные рекомендации

оценка 5

сайт:

очень пончятная и простая навигация с возмоэностью самим посмотреть описание отелей, отзывы об отеле. Не всегда возможно самим подобрать отель. Практически всегда используем помощь операторов по телефону. После их подбора смотрим описание отеля, читаем отзывы и на основании этой информации делаем выбор

оценка 4

Тамара Русина

03.12.2012, Москва

Тунис

оценка: 4.75

если условия будут соблюдаться буду продолжать быть вашим клиентом

офис:

хорошая работа.оперативно.очень прияты благодарственные письма от директора.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

не всегда дают подходящую информацию

оценка 4

менеджер, обходительность:

нормально

оценка 4

сайт:

достоверная и достаточная информация

оценка 5

Виктор

03.12.2012, Москва

Турция

оценка: 3.75

Желаю Вам расширять кол-во направлений, в основном у Вас Турция, Египет, по поводу Турции мы любим Стамбул и часто туда летаем, если будут хорошие предложения звоните/пишите, по акциям авиакомпаний можно и на другие направления. Прошу принять нас в розыгрыш. Очень приятно внимание Петрова, хотя может быть это и автоматические рассылки.

офис:

относительно недалеко от м. Савеловская

оценка 4

менеджер, профессионализм:

претензий нет

оценка 4

менеджер, обходительность:

претензий нет, но и не скажу, что супер доброжелателен

оценка 4

сайт:

на сайт не захожу, читаю рассылки на почту

оценка 4

ирина

03.12.2012, Москва

Испания

оценка: 4.25

Так тержать

Nikolay Markov

03.12.2012, Москва

Египет

оценка: 4.5

офис:

Не был, т.к. оплачивал онлайн.

оценка 4

сайт:

все информативно и понятно

оценка 5

Левин Михаил

03.12.2012, Москва

Турция

оценка: 4.5

сайт:

Много неактуальных туров. На сайте есть инфо про тур, а когда звонишь, его нет.

оценка 3

Горкина Елена Евгеньевна

03.12.2012, Москва

Турция

оценка: 4.5

Принимающая сторона (Тезтур) внесла путаницу с вылетами туристов в Днепропетровск, отказалась разбираться в ситуации, сотрудница просто заявила, что ее время работы истекло и она поехала домой. Пришлось связываться с московским офисом "Itour", благодарны за четкость и оперативность урегулирования конфликта. Оказалось, просто забыли включить туристов в список отъезжающих в аэропорт. Понервничали, конечно, т.к. улетали пожилые люди.

ВЕРЕМЕЕВИЧ ЕКАТЕРИНА

03.12.2012, Москва

Вьетнам

оценка: 5

очень приятно было получать смс перед вылетом и первые дни отпуска с курсом валют и прогнозом погоды. Была приятно удивлена сервисом

менеджер, профессионализм:

вот одно замечание есть, нам сказали что мы едем через интрэвел -столешники, но нам не сказали, что встречать нас будет библио глобус! Согласитесь, что после 9-ти часов перелета в теснейшем и набитом самолете (747 трансайро) в 30 градусов искать в толпе интрэвел, когда уже подъезжают автобусы , было немного нервно

оценка 4

менеджер, обходительность:

когда нам потребовалось срочно уехать в Азию с паспортом менее 6 месяцев, нам очень быстро по телефону подобрали тур, чудесным образом нашли последние билеты на самолет, улетающий через 2 дня, и постоянно отзванивались! когда все уже горит , очень важно, что тебя держат в курсе всего происходящего!

оценка 5

сайт:

все ясно и понятно, сама вначале просмотрела туры и отели

оценка 5

Пенкин Игорь

03.12.2012, Москва

Турция

оценка: 4.5

офис:

необходимо расширять помещение на офиса на Белорусской

оценка 4

менеджер, профессионализм:

к Галине претензий нет

оценка 5

сайт:

не всегда правдивые цены показываются

оценка 4

Ольга

02.12.2012, Москва

ОАЭ

оценка: 4.75

Хочу получить компенсацию за места в проходе рядом с туалетом во время романтического свадебного путешествия :)

сайт:

удобный, но очень медленный

оценка 4

Евгения Костромина

02.12.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

Хотелось бы иметь информацию более точную о номерах в отеле до поездки, возможно ли бронирование номера.

Дружинец Юлия

02.12.2012, Москва

Вьетнам

оценка: 4.75

офис:

Очень рады,что появился офис на Вернадского. Удобно расположен, легко найти.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Девочки работают отлично. Быстро подбирают нужные варианты отдыха, делятся всей информацией, которой владеют. Понятно, что нет предела совершенству!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Милые, доброжелательные, очень приятно обращаться в такие компании.

оценка 5

сайт:

Сайт содержательный, всегда можно получить всю нужную информацию. Единственный минус, с которым столкнулась, это то, что очень два дня я не могла открыть данную страницу, для написания отзыва, пока не позвонила в компанию и не пожаловалась менеджеру на сбой. А вчера не могла загрузить фото на отзыв об отеле.

оценка 4

Беликова Наиля

02.12.2012, Санкт-Петербург

Таиланд

оценка: 5

в будущем планирую приобретать туры в вашей компании

офис:

удобное расположение в центре города

оценка 5

менеджер, профессионализм:

четкая грамотная работа Татьяны

оценка 5

менеджер, обходительность:

положительная

оценка 5

сайт:

на 5!

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.75

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

оценка: 4

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 3.75

оценка: 4.25

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 5