Отзывы на itour

Дина Ткаченко

11.10.2012, Москва

Египет

оценка: 3.5

Более полно информировать туристов.Если какие-то изменения есть по поводу маршрута и они появились в интернете. тоже нам сообщать

офис:

Офис при входе немного тесноват.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Менеджер не предупредил, что отель находится в приграничной зоне и дополнительно берут 75 франков за выезд из этой зоны.При въезде в Шармаль Шейх не нужно платить визу 15 долларов этого не объяснил менеджер. Исправляйте эту ошибку

оценка 4

менеджер, обходительность:

менеджер мужчина очень доброжелателен

оценка 5

сайт:

немного путалась , чтобы открыть ваш сайт

оценка 4

виталий кара

11.10.2012, Москва

Турция

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

менеджеры работают на 5 с плюсом)))))

оценка 5

сайт:

шикарный сайт

оценка 5

Татьяна

11.10.2012, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 5

Спасибо! Удачи! Процветания!

офис:

Все устраивает!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Высший бал Молчановой Ирине. Я пользуюсь услугами Вашей компании в основном благодаря ей. Прекрасный менеджер. Этот договор оформляли с Ксенией - хороший менеджер, но все вопросы решала с Ириной, с ней очень комфортно, она настоящий профессионал!!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

На высшем уровне.

оценка 5

сайт:

Очень удобно, понятно, красиво

оценка 5

Майя Яковлева

11.10.2012, Москва

Греция

оценка: 5

Хочу сказать вам огромное спасибо за внимание, улыбки при встрече, вкусные конфеты в офисе, за то, что вы исполняете всё задуманное и желаемое, не оставляете в одиночестве за рубежом, будучи всегда на связи. За то, что с вами очень приятно иметь дело. Успеха вам и процветания!

офис:

Рядом с м. Белорусская-кольцевая, очень удобный доступ

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Всегда находиолся оптимальный вариант

оценка 5

менеджер, обходительность:

Работала с разными менеджерами компании, но всегда оставалась очень довольна

оценка 5

сайт:

Легко найти нужную информацию

оценка 5

Сергей Красавцев

11.10.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

При моем визите в офис для покупки тура плохо работал интернет, это затруднило работу менеджера, медленно открывались фотографии с видом отеля. это единственный минус который я заметил и как понимаю был временный))

офис:

найти офис просто, в самом офисе чисто и уютно)

оценка 5

менеджер, профессионализм:

подробно объясняли, и дали ответ на все вопросы

оценка 5

менеджер, обходительность:

плохих слов не слышал.

оценка 5

сайт:

очень хороший поиск туров, наличие цен, отзывов об отелях и их фотографий

оценка 5

Мария Булгакова

11.10.2012, Москва

Турция

оценка: 3.75

Отель, говорят закрывают на реконструкцию. Пока не отреставрируют ездить туда не надо. Комплектов постельного белья нет. Пляжные полотенца отдельная тема грязные и рваные. Анимация никакая. Напитки только местные это при UAII. Планитарий , боулинг этого уже давно нет. Пляж грязный идешь по мусорке -это так приятно. В этом отеле все так , старались на все закрывать глаза, даже отзыв сразу не могла написать, такое впечатление. Пришлось ездить на экскурсии, чтобы отдохнуть и набраться положительных впечатлений. САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕКОМУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ ПОЛУЧАЕТСЯ ITOUR НЕ ПРИЧЕМ. МЫ САМИ ВЫБРАЛИ, А ТО ЧТО НА САЙТЕ ОПИСАНИЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НИКОМУ НЕТ ДЕЛА. ВОТ КАК ХОРОШО ПРОДАЕМ КОТА В МЕШКЕ!!!!!!!!!!!

менеджер, профессионализм:

Не предложть!!! Ни посоветовать!!!

оценка 2

менеджер, обходительность:

Сквозь зубы!!!! ВСЕ ВРЕМЯ РАЗГОВАРИВАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ.

оценка 3

сайт:

ОПИСАНИЕ ОТЕЛЕЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ.

оценка 3

Александр Дорофеев

11.10.2012, Москва

Португалия

оценка: 4.75

офис:

Офис расположен удобно, рядом с метро -пересечением 2-х веток

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер, после получения наших пожеланий, полно изучила предложения по этому направлению, с плюсами и минусами каждого из них и, благодаря ее комментариям, мы нашли именно то, что хотели.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Первый раз менеджера не видел вообще, общался только по телефону, но очень доволен -см. выше.

оценка 5

сайт:

Первичная информация легко ищется на сайте

оценка 5

Рижская Наталья

11.10.2012, Москва

Турция

оценка: 5

Очень хотелось бы усовершенствовать систему онлайн-оплаты - это очень удобно, но как мне сказали менеджеры, при оплате онлайн невозможен учет скидки по карте клиента а также использование бонусов, а это бывает существенная экономия )) Большая просьба доработать систему онлайн-оплаты, чтобы можно было покупать путевку не выходя из дома.

Людмила

11.10.2012, Москва

Кипр

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Все четко и понятно

оценка 5

менеджер, обходительность:

Спасибо большое Марине, было приятно общаться

оценка 5

Семененко Михаил Викторович

11.10.2012, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 5

офис:

Офис на Невском пр. удачно расположен в центре города, его легко найти. Комфортный.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Знает своё дело.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Терпеливо и внимательно разясняла по несколько раз информацию, пока мы чего-то не допонимали и решались.

оценка 5

сайт:

Удобный и понятный. Можно легко найти нужную информацию.

оценка 5

Sorbonchik

10.10.2012, Москва

Кипр

оценка: 5

офис:

офис на октябрьской, 7 минут пешком - очень удобно

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Второй раз едим через эту компанию, менеджеры профессианалы в своём деле и всё на высшем уровне

оценка 5

менеджер, обходительность:

надо спасибо сказать за доброжелательнось, терпение и понимание

оценка 5

Сережа55 Ефимов

10.10.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4

В предыдущий раз выбирали отель сами по отзывам и не прогадали - очень понравилось, в этот раз воспользовались советами менеджера и пожалели. Похоже они совершенно не имеют никакого представления об отелях и ориентируются только на красивые картинки, которые не всегда бывают полным отражением действительности.

офис:

на Невском - прилично

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Хочется сказать представителям турагентства, чтобы прежде чем рекомендовать и нахваливать этот отель клиентам стоит получить о нем представление не только по Интернету.

оценка 3

сайт:

все просто и понятно, а главное удобно

оценка 5

Ирина Туртиа

10.10.2012, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.75

Следующий отпуск мы с мужем планируем провести в Перу, посетить Мачу-Пикчу и прочие интересные места. Возможна ли помощь со стороны вашей компании в организации индивидуального тура?

офис:

Помещение немного тесновато.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Менеджер Елена Ушакова проявила настойчивость и терпение при подборе тура, и хотя я обращалась в несколько туристических компаний, именно она смогла подобрать тот вариант, который мне был нужен.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Приятно, когда менеджер не просто обещает перезвонить, а действительно перезванивает, причем несколько раз в течение дня, и каждый раз общение происходит доброжелательно и позитивно.

оценка 5

сайт:

Отличный сайт, очень удобно и легко можно найти интересующую информацию.

оценка 5

Куринова Ираида Сергеевна

10.10.2012, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

Удобно расположен: рядом с метро "Октябрьская" (для меня); уютный, хорошие интерьеры; приятно там находиться; всегда еду с удовольствием,.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Молодцы! Сколько-бы я не звонила: всегда быстро подбирали интересующий меня тур на нужную дату в отель, который я выбрала.Причем всегда получала совет: у какого туроператора этот тур можно купить дешевле, а также информацию о времени вылета и прилета , авиакомпании, с которой придется лететь и, конечно, полный расчет тура с учетом всех скидок. На все вопросы получала четкие ответы. По вопросу вылета - обязательно смс-сообщениеили звонок по телефону; обязательное приглашение приехать в офис за документами, когда они уже получены и поздравление с днем рождения. Спасибо Вам!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Вежливые, корректные, заботливые, приветливые, готовые помочь. Это все о них!

оценка 5

сайт:

все понятно, доступно, информацию по турам можно получить в полном объеме, всегда можно зайти в свой кабинет и получить информацию по своему договору. она быстро обновляется, если происходят какие-то изменения.

оценка 5

Яня Гусева

10.10.2012, Москва

Кипр

оценка: 4.75

Почему-то документы на визу отправляют перед самым отлетом.Это немного напрягает, потому что думаешь не об отдыхе, а о том успеют ли сделать визу или нет.

менеджер, профессионализм:

Очень понравился менеджер- Олемская Анастасия Николаевна. Подобрала оличный тур,

оценка 5

сайт:

Приятное офомление,удобный поиск информации.

оценка 5

Павел Соколов

10.10.2012, Москва

Чехия

оценка: 4.25

Нина Яблокова не реагировала по-существу на мое заявление после тура о том, что страх компания отнеслась ко мне халтурно-цинично, она лишь УДИВИЛАСЬ!

офис:

См Дополнение!

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Ок!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Ок!

оценка 5

сайт:

Не поддерживает PuntoSvitcher автопереключение раскладки

оценка 4

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 3.5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 3.75

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.25