Отзывы клиентов и туристов

Владимир Живов
19.09.2012, Москва
Египет
оценка: 4.75
Компания привлекает своей открытостью, начинаю сайта, заканчивая менеджерами. Вся информация по отелям, в т.ч. и цены туров, - в открытом доступе. Предварительно выбираешь, сравниваешь, намечаешь несколько вариантов. Далее общаешься с менеджерами, выясняешь подробности, принимаешь решение. Другие турфирмы работают не так слаженно - пытаются заманить в офис продаж клиентов и впарить что-нибудь на месте. Работой Обновления доволен на 100%. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

офис:
Офис в Москве на проспекте Вернадского легко найти, но он довольно скромный - всего для двоих клиентов, нет отдельной кассы. На Якиманке офис на все 5 баллов.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Работники четко выясняют потребности, предлагают множество различных вариантов (в т.ч. и туры в разные страны), подробно рассказывают о курортах.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджеры вежливы и доброжелательны. Терпеливы к выбору клиента.
оценка 5

сайт:
Самый адекватный сайт подбора туров. Информация соответствует действительности (цены, отзывы, описание, фото, погода).
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Олейник Александр
19.09.2012, Москва
Болгария
оценка: 4
офис:
плюс - местонахождение (Якиманка), минус - интерьер
оценка 3

менеджер, профессионализм:
отлично, большое спасибо Елене за внимательность и ответственность
оценка 5

менеджер, обходительность:
+++
оценка 5

сайт:
хорошо, много полезной информации, работает быстро
оценка 4
Шабанов Александр
19.09.2012, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
Приветливые девушки, чай, конфетки)
оценка 5

менеджер, обходительность:
Ольга, спасибо!
оценка 5
Андрей Романовский
19.09.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Просьба заранее сообщать клиентам, что страховой полис с франшизой. Возможно, некоторые захотят оформить свой без франшизы.

офис:
Стильно и современно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Без проблем
оценка 4

менеджер, обходительность:
Очень даже
оценка 5

сайт:
Удобно
оценка 4
Татьяна Бондарчук
19.09.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
офис:
недалеко от метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
возникли проблемы с оплатой тура в через платежные системы онлайн
оценка 4

сайт:
все доступно и понятно
оценка 5
Илья
19.09.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
надо отдыхать, а не работать )
Николай Проценко
19.09.2012, Москва
Таиланд
оценка: 5
офис:
Встретили, все объяснили и рассказали.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Оформили все быстро, качественно и без ошибок
оценка 5

менеджер, обходительность:
Подобрали тур со всеми пожеланиями
оценка 5

сайт:
Доступен и понятен
оценка 5
Ольга Николаева
18.09.2012, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 5
Хочу поблагодарить компанию itour за наш успешный отдых на Кипре. Скорее всего, что в свое следующее путешествие отправимся с itour, уже порекомендовала своим знакомым и друзьям. Спасибо за профессиональню работу и чуткое отношение к клиентам!

офис:
Для нас расположение офиса на Невском очень удобно. Мы из Ленинградской области, и наш электропоезд прибывает на Московский вокзал, откуда до офиса всего 5 минут ходьбы
оценка 5

менеджер, профессионализм:
С нами работала Елена Ковалева. Всем бы так высоко профессионально работать, как этот менеджер.Хорошо владеет всей базой предложений от туроператоров, мгновенно связывалась по телефону, для того, что бы решить любой наш вопрос. Очень понравилось, что на встрече в офисе, Елена выдавала нам информацию не только из печатных и интернет источников, но и из своих личных записей-впечатлений, сделанных ею,скорее всего, в рекламных турах. Под рукой у нее всегда был блокнот с личными записями.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательная девушка, располагающая к себе, вежливая, корректная, внимательная, учитывала все пожелания. К первой встречи с нами подготовила несколько вариантов отелей, предоставила проспекты, полную информацию о месте расположения отеля относительно пляжа и центра города, характеристику номеров, услугах и сервисе. Изначально планировали отправиться на отдых в Болгарию. Но, к сожалению, даты нашего отдыха ограничивались сроком действия загранпаспорта. На те даты, которые мы планировали не было авиабилетов. Сначала были немного огорчены. Но Елена так прониклась к нашему желанию отдохнуть на море, что посоветовала другие страны и курорты. И вписываясь все в те же сроки и возможности нашего бюджета (весьма скромного) в течение нескольких минут предложила несколько других вариантов.Мы остановили свой выбор на Кипре, курорте Ларнаке, отель Атриум Зенон. Хочу выразить огромную благодарность Елене, так как отдых состоялся успешно, кипр понравился, погода была отличная, море волшебное. Вернулись с хорошими впечатлениями - и све благодаря Елене.
оценка 5

сайт:
Достойно и доступно
оценка 5
Елена Медведева
18.09.2012, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Второй раз тур мне подбирала Полина. И как всегда очень удачно. Спасибо
оценка 5
давыденко надежда
18.09.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Огромное спасибо Ирине Шехориной за прекрасно подобранный тур.Очень понравилось.Будем всем рекомендовать вашу турфирму.
Корчагин Павел
18.09.2012, Москва
Италия
оценка: 5
офис:
уютный, хорошо расположен (недалеко от метро)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
на должном уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
на должном уровне
оценка 5

сайт:
Все понятно и доходчиво
оценка 5
Добронравова Екатерина
18.09.2012, Москва
Турция
оценка: 5
С уважением к Вам, наилучших пожеланий успехов, здоровья и процветания.

офис:
дозвонилась быстро,сразу стали отвечать на вопросы, общались только по телефону/эл. почте
оценка 5

менеджер, профессионализм:
очень быстро все сделала, смогла справиться с перебоями с моей эл. почтой
оценка 5

менеджер, обходительность:
радовалась за меня, что почти последние билеты поймала
оценка 5

сайт:
информативный, яркий, подписка на рассылку дала возможность "поймать" низкую цену
оценка 5
Елена Саулич
18.09.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Если есть возможность нашим отзывом пополнить некий "бонусный счет" нашего менеджера Ирины, были бы признательны!

офис:
Лаконичный без изысков, чисто и уютно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Четкие формулировки, грамотные ответы, правильные вопросы. Ничего лишнего, полезная и нужная информация. Замечательная работа!
оценка 5

менеджер, обходительность:
У нас была сложная ситуация с визой, но поддержка и искреннее участие нашего менеджера сгладили нервозность и все сложилось в итоге хорошо. Большое спасибо!
оценка 5

сайт:
Информативно, наглядно, интересно! Отличная навигация навигация!
оценка 5
Денис
18.09.2012, Москва
Испания
оценка: 4
Проводить работу по общению с покупавтелями

офис:
На вернадском очень маленький
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Из 3 менеджеров 2 нормальных и знающих дело 1 овчарка оказалась ни чего не знает ,не умеет и учиться не хочет
оценка 3

менеджер, обходительность:
писал выше как попадешь
оценка 3

сайт:
Все доступно и понятно. Работает быстро
оценка 5
Светлана Судеревская
18.09.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Приложу все усилия, чтобы путешествовать с вами как можно чаще.

офис:
приятный стильный офис
оценка 5

менеджер, профессионализм:
интеллигентная доброжелательная девушка Александра
оценка 5

менеджер, обходительность:
the same
оценка 5

сайт:
сайт очень нравится, все удобно и доступно.
оценка 5
Алексей
18.09.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Все очень хорошо

офис:
Очень добродушная и спокойная отмосфера в офисе очень комфортно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджеры достаточно профессиональны
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приятные в общении сотрудники
оценка 5

сайт:
Безпроблемный удобный подробный сайт
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top