Отзывы клиентов и туристов

Федотов Михаил
23.07.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо за организацию отдыха-как сказали так и сделали

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Дмитрий Кудрявцев
23.07.2012, Москва
Греция
оценка: 5
сайт:
на мой взгляд один из самых информативных и удобных сайтов
оценка 5
Кузнецова Эльмира
23.07.2012, Москва
Греция
оценка: 5
Первый раз не был готов паспорт с визой к последнему перед поездкой дню. Это напрягло. Паспорт получили в аэропорту перед вылетом. Следовало позвонить заранее и успокоить.

сайт:
достоверный
оценка 5
Сизова Екатерина
23.07.2012, Москва
Хорватия
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
При подборе тура, одним из параметров было питание только завтрак, менеджер на свое усмотрение выбрала полупансион
оценка 4

сайт:
единственный минус, сложно было найти внутренний курс валюты компании
оценка 5
Эльман
23.07.2012, Москва
Италия
оценка: 3.75
Рекомендация для ITOUR: скорректируйте работу с Натали-тур или выкиньте их вообще, чтобы избежать нареканий недовольных клиентов. Плохая компания, на людей им плевать.

офис:
Что подразумевается под "Офис компании" ? Удобство расположения? Класс офиса или иное ?
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нужно все-таки больше ориентироваться на индивидуальность, а не на поток... Поток создают именно отдельные клиенты и чаще постоянные клиенты.
оценка 3

менеджер, обходительность:
С этим все ок
оценка 5

сайт:
Устаревшая информация об отеле, неполная информация.
оценка 2
светлана михайловская
23.07.2012, Калининград
Тунис
оценка: 5
Отдыхали в Тунисе в первый раз. Всё было супер, очень понравилось. С самого начала всё было хорошо, "Пегас" встретил на удобных больших автобусах с кондиционерами . Полтора часа от аэропорта до отеля прошли незаметно, услышали от гида Ирины много полезного и нужного. В 7 вечера в отеле представитель "Пегаса" Аня помогла выбрать экскурсии, рассказала об особенностях местной жизни, даже подсказала в какие сходить магазины. Экскурсии все прошли замечательно, всегда в холле отеля нас встречал водитель.. Сахара - незабываема, античные памятники в Дугге и колизей Эль-Джем - оставили лучшие впечатления, кроме того, исполнилась мечта детства: "я был в Карфагене"! Балкон нашего номера выходил во внутренний дворик, где среди множества пальм стоят столики ресторана. И днем и ночью мы слышали непрекращающееся пение местных воробьев.Казалось, они вот вот лопнут, исполняя своё "чиф-чиф". Как ни странно, оно нисколько не раздражает, даже помогает заснуть. Завтраки и ужины были хорошими, сытными, всего было в достатке. На завтрак вы можете выбрать яичницу, приправленную по вашему выбору, мюсли, которые вы также можете составить сами, или многое другое, в том числе, свежая выпечка каждое утро.Хорош творог с мёдом. Про меню на ужинах можно говорить довольно долго, так как выбор был просто огромным. Тунисцы в целом очень доброжелательный народ; подрежет водитель один другого, разулыбается ему, и тот улыбается в ответ. Сначала мы думали что это знакомые, но на пятый раз поняли, что это посторонние люди. Вот это да.Ни в одном кафе или ресторане не пытались обмануть со счётом.В кафе, возле колизея, мы по ошибке дали 40 динаров вместо 14, и нам отдали лишние деньги . Все знают несколько слов по-русски. А если вы владеете английским хотя бы на базовом уровне - сможете договориться со всеми и обо всём. Французский и арабский разговорники нам практически не пригодились! Поезд "Красная ящерица", город Розового Цветка, и многое другое ждут нас в следующий раз в Тунисе. Хочется снова аплодировать джазменам в холле отеля, и услышать пение тех птичек на пальмах под нашими окнами!
Светлана Акуленко
23.07.2012, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 3.75
Буду очень рада, если выиграю ТУР!!! Спасибо!!!
Ольга Яценко
23.07.2012, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
сайт:
Удобный, функциональный.
оценка 5
Инна Бочкова
23.07.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 3.25
ваш персонал портит все хорошее общее впечатление о фирме. Либо меняйте, либо проводите разъяснительную работу, так нельзя работать, как Ваши девушки в главном офисе. Должны быть нормы общения и субординация во время работы. В следующий раз буду думать, обращаться ли за покупкой в вашу фирму или выбирать другу.

менеджер, профессионализм:
Непрофессионально обсуждать между собой клиентов и в присутствии клиентов. Нет стандартов обслуживания. Менеджеры спорят между собой, кто будет принимать клиента и перекидывают друг на друга работу. Впечатление от 20.07.2012. Не знаю, приду ли еще, хотя постоянная клиентка.
оценка 2

менеджер, обходительность:
Средний балл, не увидела улыбки, не было вопросов о том. удовлетворена ли я поездкой, не было внимания, когда я пыталась рассказать свои впечатления. Никакое впечатление, никакой менеджер, полное безразличие.
оценка 2
Александр Сухов
22.07.2012, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
Огромное спасибо всей вашей команде! Вы образец туристической компании!!!!!!

офис:
Доброжелательные все!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Елена-супер!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Елена-супер2!
оценка 5
Витяй
22.07.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Молодцов Сергей
22.07.2012, Москва
Греция
оценка: 4.75
Уделить внимание своевременности выдачи документов клиентам, если есть возможность поработать над тем, чтобы заранее выдавать документы. В связи с этим возникают сложности.

офис:
Комфортный офис, хорошие "отпускные" цвета , хотя и без изыска. Добавил бы из мест отдыха что-нибудь в оформление офиса.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Документы оформили быстро, но с ошибками. Мой тур по договору должен был быть оформлен со страховкой от не выезда. Сначала менеджер оформил договор без страховки, а после моего вопроса уточнил и переделал договор.
оценка 3

менеджер, обходительность:
приятный сотрудник
оценка 4

сайт:
Очень удобный интерфейс, поиск подходящих вариантов, фото, рейтинги, расположение отелей и проч. Один раз была недостоверная информация, после звонка сразу исправили. Лучший сайт из того что видел!!!
оценка 5
Косов Владимир Львович
22.07.2012, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

офис:
уютно,просторно,удобно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Леночка Ушакова:общительна,точна,обязательна
оценка 5

менеджер, обходительность:
выше всяких похвал
оценка 5

сайт:
профессионально,просто,доступно
оценка 5
Демидова Алена
22.07.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
очень уютный офис, все в ярких тонах, что придает позитива и настроения
оценка 5

менеджер, профессионализм:
у нас менеджера звали Елена Швец, мы ей очень благодарны за подобраный ею тур.....она большая молодец.всего лишь за какие то 15-20 минут нашла нам тур и оформила.
оценка 5

менеджер, обходительность:
обходительные и доброжелательные менеджеры, никто не оставил без своего внимания
оценка 5

сайт:
сайт компании очень удобный для пользователей, но я бы его сделала цветовую гамму ярче
оценка 4
Теньков Владимир
22.07.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
Вы отличная компания,работайте и развивайтесь.Теперь только к вам.

офис:
не много не удобен внутри.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Ирина Давыдова:приветливый,доброжелательный и умный профессионал
оценка 5

менеджер, обходительность:
на высоте
оценка 5

сайт:
отличный
оценка 5
Елена Никитина
22.07.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Хочу в дальнейшем пользоваться услугами турфирмы itour и у меня появилось желание рекомендовать вашу турфирму своим знакомым собирающимся отправится в путешествие

офис:
Приятная атмосфера
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все подробно обяснила по туру, работой я осталась довольна
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательна
оценка 5

сайт:
Удобный в использовании
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: itour.ru
Top