В сезон менеджеры не справляются с объемом клиентов, клиенты иногда подолгу ждут стоя (сидячих мест не хватает), когда их обслужат. Карта дает максимальную скидку 3%, поэтому не стимулирует клиента покупать как можно больше и чаще туры. Интереснее было бы, если бы скидка зависела от количесва купленных туров.
офис:
Офис на м. Октябрьская находится в шаговой доступности от метро.
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Менеджер сообщил ошибочные сведения о качестве пляжа и моря.
оценка 3
менеджер, обходительность:
При колебании клиента в выборе того или иного тура (рассмотрение нескольких вариантов), у менеджера теряется интерес к клиенту и меняется интонация голоса.
оценка 4
сайт:
Курс валюты компании на сайте очень сложно найти, цены не всегда соответствуют реальным, но на сайте компании достаточно легко ориентироваться в поиске тура.
оценка 4
