В этот раз остались не довольны, т.к. при покупке тура просили оформить дополнительную расширенную страховку на детей без франшизы и сразу ее оплатили. В итоге при получении пакета документов в офисе еще раз спросили об этом, нас заверили, что все сделано (получал документы муж). Когда я их открыла дома в 20-55, то обнаружила, что там все стандартно с франшизой, позвонила в офис, хорошо еще успела до закрытия, мне ответили что не знают как так вышло, но на этот номер полиса все сделано правильно, как мы и хотели, НО Я ТО ЭТОГО НЕ ВИЖУ!! мне еще раз объяснили, что документы электронные и все в порядке, предложили выслать мне по электронке этот лист страховки в правильной редакции, но где я должна его распечатать?? да и с какой стати собственно за несколько часов до вылета я должна этим заниматься??? я все оплатила вовремя и хочу получить качественный результат а не проверять все за всеми!
офис:
Не понимаю что подразумевается под этим пунктом? Понравилось ли помещение? Если так, то не очень, совершенно тесное.
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Все было хорошо, до этой поездки, расстроила ситуация со страховкой.
оценка 4
сайт:
Цены не соответствуют реальности, когда звонишь все оказывается гораздо дороже. В поиске выводится по такому маленькому числу отелей, неудобно.
оценка 3
