С моей точки зрения, серьезный прокол в том, что меня не предупредили о необходимости наличия мультивизы для совершения одной из самых распространенных экскурсий с данного курорта - в Бодрум. Мультивизу вполне можно было запросить - в связи с возможностью такой поездки. Я была очень разочарована, когда узнала, что такая возможность - за полчаса оказаться в другой стране, к тому же в стране, которая мне нравится, только на данном курорте я еще не бывала и могла бы его оценить на будущее, - для меня закрыта, хотя предусмотреть это было вполне реально. Все-таки фирма может знать, какие экскурсии есть с данного курорта - мне кажется, это входит в обслуживание. Во всяком случае, было бы здорово. А то я весь отпуск из-за этого расстраивалась - я жила там целый месяц, и уж время на экскурсии у меня было...
Еще мне сказали при подтверждении бронирования номера в отеле, что у меня будет две комнаты, зато балкон общий с соседями. Я согласилась. Оказалось, что комната была одна - маленькая, зато вместо балкона - крыша, которую мы, действительно, делили с соседями. Крыша мне в целом очень даже понравилось, вот только в жару без зонта трудновато.
Гиды от Солвекса внимательные, вежливые. Правда, общение только по необходимости или в день прилета - отлета. В Турции, например, гид каждую неделю к нам в гостиницу приходила, спрашивала, не нужно ли нам что, всегда была вроде как рядом.
В любом случае, спасибо за сотрудничество, в целом отпуском довольна!
офис:
жалко, что белок убрали из коридора...
оценка 5
менеджер, обходительность:
закончилась по продаже тура - больше ни ответа, ни привета, даже когда спасибо зашла сказать - менеджер и головы не подняла...
оценка 4
