Отзывы клиентов и туристов

Хотел рассказать про отель, было пару не приятных ситуаций 1. Сначала пытались поселить на втором этаже с выходом видом на крышу ресторана, правда, после обращения номер поменяли, но чемоданы пришлось тащить самим, так как они не могли найти местного грузчика:(( 2.К нам должны были приехать друзья из Гаваны на машине и мы хотели бросить их вещи в наш номер и машину на стоянку отеля пойти в город, что бы не возникло проблем за раннее поинтересовались, что для этого надо сделать и сколько это будет стоить. На рецепшене сказали не проблема 50 СUC (за всех) только паспорта покажите и нет проблем. Ребята приехали вечером, тут выяснилось, что русского на рецепшен не понимают (другая смена), гостей пустить и регистрировать не желают (общайтесь на входе), машину на парковку отеля тоже поставить нельзя и вообще покупайте номер за 152 СUC, все разговоры о том, что это гости, что у нас уже есть номер, они не будут ночевать, ибо мы идем веселиться в город кончились тем, что девушка на рецепшен стала орать на смеси испанского и английского что у нее конец смены, и она знать не чего не хочет. Позвать старшего она просто отказалась. Стоит добавить, что все это происходило в присутствии моих друзей, которым было сказано все ок не волнуйтесь все решено, приезжайте, чувствовал себя редким дураком. Вообще ситуация в отеле несколько странная, отдыхающих 70% русских, а на персонал по русски не говорит ( несколько эту печальную картину скрашивает Ольга единственный кто владеет русским ей огромное спасибо, решила целую кучу мелких проблем ), в баре на лобби не делают мохито так как нет мяты (!!!), но стоит в отели появиться делегации от турфирм что смотрят отели и о чудо мята появилась. Вывод отель до четырех звезд не как не дотягивает максимум 3 разговоры про то, что сервис такой везде на Кубе не имеют под собой реальной почвы (взял машину поездил по стране 3500 км). Как примеры: 1. снял виллу в Гаване (рядом с посольством РФ) 300 СUC в сутки на 2 дня с 3 спальнями +5 комнат гостиных + терасса в саду, сад с цветами и фруктами беседками +бассейн с водопадом и подсветкой + плюс охрана, которая готова сопроводить куда нужно + плюс горничные, повар которые готовят/убирают когда тебе нужно, и что тебе нужно. Ни каких проблем с гостями (на вечер 1 дня ко мне приехали 12 человек, половина осталось ночевать и утром был подан завтрак на всех, притом у меня даже не попросили денег за это)с пониманием русского языка, отличный сервис. 2. Город Колон, вообще место периферия, смотреть особо не чего. Остановился в местной гостинице - номер большой 40 CUC , 2 этаж балкон, бедная мебель, старая техника, но все работает и чисто. НО сервис так просто королевский, мне не то что чемоданы в номер внесли, мне уснувшего ребенка из машины на руках в номер приволокли, а утром пришли две горничные одна с завтраком, а другая что бы помочь ребенку принять душ!!! Вообще сравнение не в пользу SOL SIRENAS CORAL и это не единственные примеры, которые я могу привести.

Всё было супер! От и до!

Отдыхали в этом отеле второй раз (первый раз в 2007 году). Так же как и в первый раз, отель произвел положительное впечатление: шикарная, ухоженная, утопающая в зелени территория, внимательный доброжелательный персонал, неплохой номерной фонд. Отдыхали в начале октября, с погодой очень повезло, море было теплым. Питанием так же остались довольны, приятно порадовали свежевыжатые соки на завтраках и `сладкий стол` за ужином.С удовольствием вернулись бы туда снова.

С сожалением вынужден констатировать, что нелестные отзывы о `Пегасе` оправдываются. Мне кажетя, что ежели Itour и дальше будет сотрудничать с этим оператором, возможны некоторые потери постоянных клиентов. Самое неприятное в работе `Пегаса` - переносы рейсов.

Действительно все понравилось.Тур был комбинированный Бангкок-Ко-Чанг-Бангкок.Переезд на остров Ко-Чанг происходит в несколько этапов:автомобилем часов 4-5,затем паром и снова автомобиль. Все грани были нивелированны: четко ,ровно,точно забирали,увозили,встречали,улыбались,помогали. Всю поездку сопровождало ощущение защищенности и заботы нигде не бросали не на каких переездах и переправах.Работали единой командой,даже при возвращении домой в аэропорту встречал человек,который провожал до стойки регистрации. До этой поездки помотались по многим местам с разными крупными компаниями,комфорт ставим превыше всего,но здесь были приятно удивлены. Обязательно попробуем полететь с ними в следующий раз(к хорошему быстро привыкаешь).В отношении острова и отеля знали куда летим и отель не выбирали а указали,потому все было прекрасно,ну по крайней мере так,как мы хотели. Отдельное огромное спасибо менеджеру Анастасии Скударновой `нянькала и панькала` как родных деток,несмотря на все капризы,притязания и запросы,окружала заботой,вниманием и хорошим настроением.

Выбранный отель Titanic Beach в целом хороший, большая красивая территория, еда соответствует цене (на четвёрку), алкоголь никакой (пойло), обслуживание как везде в Египте медленное и отношение к русским ниже стреднего. Принимающая сторона задирает цены на все экскурсии минимум вдвое (!), мотивируя это лишь страхом покупки подобных туров у других. Мы купили и там, и там, всё одинаково. Авиаперелёт отличный, лишь просьба включать кондиционер сразу при посадке в самолёт в Хургаде в Москву. В целом отдых хороший (большой плюс в отличной погоде в это время), море у отеля очень мелкое (метров 350 до глубины!) и это не было сказано при покупки тура (это единственная претензия к персоналу `Обновление`!). Путешествовали с Вами уже три года, но только в Египет. Покупать другую страну-тур через Вас пока боязно. Спасибо и удачи. Valeriy&Ruslan@Liliya

Дополнительная информация по отелю, которой не владел менеджер:отель расположен вдали от любых построек, все желательно брать с собой, в отеле единственный магазинчик, в котором все очень дорого.Сам отель хороший, все чисто, питание отличное, разнообразное, обслуживание хорошее, персонал ненавязчивый.Экскурсии надо заказывать из Москвы, у Пегаса безумно дорого, уличных турфирм там нет.Мы ездили на 2-хдневную экскурсию в Израиль от компании Таба тур, все было замечательно.